Nearway, la app chilena que hace más eficiente el trabajo en terreno de las empresas Imprimir
Lunes 17 de Junio de 2019

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Gracias a esta aplicación las empresas han mejorado su productividad en áreas de venta, operaciones y supervisión. En 5 años han logrado una expansión a Argentina, Perú, Colombia y recientemente entraron al mercado mexicano y brasileño.

La startup chilena NearWay se ha posicionado dentro del mercado como una gran alternativa para empresas, ya que mejora su productividad. Dentro de los procesos relevantes donde Nearway aporta valor a sus clientes se encuentran gestión de Fuerzas de Ventas, Gestión de ejecución en punto de venta, control de stock en punto de venta, gestión y control de servicios técnicos, procesos de entrega y retiro de productos en sucursales, inspección de obras y Control de Asistencia -módulo certificado por la Dirección del Trabajo-, entre otros. De hecho, en cinco años han podido observar resultados: una disminución de un 15% de las horas destinadas a digitación y procesamiento de información, y los equipos en terreno han podido aumentar en un 20% las visitas realizadas a sus clientes.

Por tratarse de una plataforma 100% flexible y configurable, se adapta a diferentes usos e industrias, lo que permite apoyar a sus clientes en gestionar y controlar sus actividades en terreno. De esa manera, se mejora la visibilidad y trazabilidad de éstas, y digitaliza los procesos involucrados en agregar valor a la compañía a través de la generación de formularios digitales (textos, firma, fotos, localización, etc.), workflow, asignación de tareas, control de rutas, control de asistencia, módulo de novedades y consultas a base de datos.

En septiembre de 2014, Nearway inició sus operaciones comerciales. En sus primeros años ofrecían un producto basado en formularios digitales, lo que sin duda fue un aporte en el proceso de digitalización y eficiencia de procesos de sus clientes.

Clemente Canales (54) creó esta app a partir de su experiencia en el área, es por eso que terminando el 2010 este Ingeniero Civil Industrial, y en entonces Director de Clientes de Movistar, renunció tras 14 años en la compañía para emprender. “Se trataba de una decisión arriesgada, en ese momento tenía 3 hijos en la universidad y uno en el colegio”, dice Clemente.

Actualmente, y dentro de sus principales clientes se encuentran Grupo Progestión, Coca Cola Andina, Yogen Früz, Banco Itaú, Peri, Cosemar, Redd, Grupo Atento, Mas Errázuriz y Yale, entre otros, quienes gracias a Nearway han mejorado sus procesos y aumentado la productividad de las actividades que realizan las personas en terreno.

“Con Nearway podemos monitorear y gestionar nuestros protocolos de Imagen e Higiene en cada uno de nuestros Puntos de Venta, mejorando nuestra cara visible al cliente y hacer cada vez más eficiente nuestra Gestión Operacional” dice Mauricio Ríos, Gerente General de Fruzco (Yogen Früz).

“Gracias al permanente contacto con nuestros clientes, nos dimos cuenta de que los formularios digitales eran solo una parte de la problemática del control y la gestión de actividades en terreno. Fue así como fuimos incorporando nuevos módulos que apoyaran tanto a la gestión como a la trazabilidad de actividades que involucran a personas que trabajan fuera de las oficinas principales de nuestros clientes”, dice Clemente Canales, co-Fundador.

Durante el 2017 se inició el proceso de internacionalización llegando a países como Argentina, Colombia y Perú, en tanto que en Julio del 2018 cerraron sus primeros clientes en México y en febrero de este año, en Brasil.

“Durante estos últimos años ha sido vital el apoyo de Imagine Lab, ya que por medio de sus capacitaciones y mentorías nos han permitido mejorar nuestra propuesta de valor y procesos comerciales, orientando los esfuerzos en mejorar la experiencia del cliente y ajustar nuestra propuesta de valor a los distintos mercados objetivos donde se detecta aplicabilidad de uso y solución de necesidades”, asegura Canales.

Próximos pasos

“Entendemos que el mundo de la tecnología es vertiginoso, pero también sabemos que ella por sí sola no agrega valor necesariamente. Tenemos un equipo de soporte que apoya permanentemente a nuestros clientes y estamos mirando hacia adelante para entregar al mercado los beneficios que la tecnología móvil puede agregar a sus negocios. Ya estamos trabajando en nuestra próxima fase donde entregaremos servicios de inteligencia artificial, para facilitar aún más la gestión y aportar en la mejora y eficiencia de los procesos de nuestros clientes. Es por esto que en Diciembre del 2018 Nearway pasó a formar parte de la red de Partner Network de Amazon Web Services (AWS) como Technology Partner, permitiéndonos seguir entregando más y mejores servicios a nuestros clientes, de la mano del líder mundial de soluciones cloud”, apunta Clemente Canales respecto a los próximos desafíos de Nearway dentro de la industria de la tecnología.

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