Newsletter N° 105 / Junio 2019

Inteligencia Artificial Made In Chile: Una Historia de Inmigración e Innovación

Chile va por buen camino. debemos multiplicar la llegada de inmigrantes con talento técnico y fuerza emprendedora. Debemos posicionar al país como uno de los mejores países del mundo para iniciar un emprendimiento de alta tecnología. Corfo, ProChile y MarcaChile están avanzando en esta dirección.


A sus 38 a√Īos, Milan Didara, ingeniero de software, y su esposa Nevena, deciden emigrar a Chile. Sus ni√Īos, de 8 y 13 a√Īos, deb√≠an quedarse en Serbia. Emigrar con ellos era un riesgo indebido. El 12 de abril de 2012, el matrimonio serbio aterriza en Santiago. Solo 25 d√≠as tard√≥ Milan en encontrar trabajo en una empresa de software. A cinco meses de haber arribado a Chile, llegan sus hijos. Milan ya contaba con un buen trabajo, hab√≠an obtenido sus visas de residencia y hab√≠an alquilado un departamento. Nevena emprender√≠a en 2017 produciendo pasteles t√≠picos de Serbia.

En 2015, Milan decide emprender su propio negocio. Comienza el desarrollo de ENIAX, un startup que crearía un Software As A Service. Equipado con un sistema de inteligencia artificial, llamado Patricia, automatizaría la gestión de contactos, vía mensajes de texto, para aumentar la productividad de los procesos comerciales y de cobranzas de pymes. Ante la necesidad de financiamiento para dejar su empleo y emprender, en marzo de 2016, Milan postula a Magical Startups, aceleradora de startups digitales enfocada en emprendimientos B2B, apoyada por Corfo.

Al terminar el pitch del emprendedor serbio, el Directorio de Magical Startups decide invertir US$100.000 en ENIAX. Fundamentos: 1) El significativo aumento de productividad que el sistema de inteligencia artificial aportaría a sus empresas clientes. 2) El talento técnico y la fuerza emprendedora de Milan.

A semanas de su fundaci√≥n se integra a ENIAX Pablo Izquierdo, ex gerente general de i-Med, empresa atendida por Milan desde su anterior empleo. I-Med estaba siendo vendida y Pablo dejaba su cargo. Con su conocimiento de la industria de la salud, Pablo ve la oportunidad de pivotear el modelo de negocio de ENIAX. En semanas adaptan a Patricia, el motor de inteligencia artificial del startup, para realizar la confirmaci√≥n de horas de pacientes de consultas m√©dicas de cl√≠nicas hospitalarias. Matthew Lydiatt, dise√Īador experto en UX que hab√≠a realizado dos postgrados en el Imperial College de Londres, es invitado a integrarse como socio.

A inicios de 2019, con solo 5 entrenadores de Patricia, la asistente virtual lograba atender a 2 millones de pacientes y 5 millones conversaciones mensuales. Prácticamente todas las clínicas privadas de Chile utilizan hoy los servicios de ENIAX. La inasistencia de pacientes a las consultas con los médicos disminuye en 5%, en pocas semanas desde que Patricia inicia su trabajo en las clínicas.

Ya desde 2018 ENIAX generaba ingresos superiores a sus gastos de operaci√≥n. Los fundadores le proponen a Magical Startups comprar su 7% de la propiedad. Fundada en 2012, con inversiones en 33 startups, Magical Startups deb√≠a realizar ya sus primeras salidas de la propiedad o ‚ÄúExits‚ÄĚ. Tocaba asumir un nuevo desaf√≠o: Atraer a m√°s inversionistas, realizar un aumento de capital y crecer. Condiciones: 1) Alto nivel de sobrevivencia de los startups del portafolio: 90%, era ya un buen resultado; 2) Crecimiento sistem√°tico de la valorizaci√≥n de su portafolio: 100% anual era muy atractivo; y 3) Altos retornos sobre sus inversiones: ¬°Asignatura pendiente! El Directorio de Magical Startups negocia su salida. El valor de su participaci√≥n alcanz√≥ un retorno de 2,8 veces lo invertido.

La historia de ENIAX es un caso de éxito de emprendimiento digital en cualquier país: 1) Tres socios fundadores con propósitos comunes y habilidades sobresalientes y complementarias; 2) Inversionistas que visualizan el potencial del negocio y los apoyan con el capital inicial; 3) Un contexto-país favorable a la innovación y el emprendimiento. ENIAX creó tecnología que aumentó la productividad del 90% de las clínicas privadas de Chile. Y no solo es un aumento de productividad del call center de la clínica, sino del uso del tiempo de los médicos, que es un recurso escaso y valioso. ENIAX hoy da empleo a 24 personas.

El estudio ‚ÄúImmigrants and Billion-Dollar Companies‚ÄĚ publicado en octubre de 2018 por la National Foundation for American Policy de Estados Unidos, concluy√≥ que el 55% de 91 compa√Ī√≠as tecnol√≥gicas estudiadas fue fundada en ese pa√≠s por al menos un inmigrante. Otro hallazgo del estudio es que cada uno de estos gigantes tecnol√≥gicos ha creado en promedio 1.200 empleos en Estados Unidos. Todas estas compa√Ī√≠as han sido financiadas por aceleradoras de startups o inversionistas √°ngeles en sus inicios y por fondos de capital de riesgo en sus etapas m√°s avanzadas de desarrollo.

Chile va por buen camino. Debemos multiplicar la llegada de inmigrantes con talento t√©cnico y fuerza emprendedora. Start-up Chile y Magical Startups est√°n marcando el camino correcto de inversi√≥n temprana en compa√Ī√≠as tecnol√≥gicas. Debemos multiplicar los fondos de capital de riesgo en Chile. Ya contamos con 25 fondos de entre US$ 10 y 100 millones. Debemos posicionar a Chile como uno de los mejores pa√≠ses del mundo para iniciar un emprendimiento de alta tecnolog√≠a. Corfo, ProChile y MarcaChile est√°n avanzando en esta direcci√≥n.

¡Viva la inmigración!… ¡Viva la innovación!

Por Iv√°n Vera,
Presidente y Socio Fundador de INNSPIRAL.

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