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Entrevistas Pymes
Cifras económicas no son sostenibles para un período de tiempo que supere el 2011 Imprimir Correo electrónico
Miércoles 25 de Agosto de 2010

El Economista de la Universidad de Chile y Master en estudios europeos de la Universidad de Roma, Juan Carlos Scapini, conversó con PROPYMECHILE, brindándonos sus impresiones sobre las cifras de crecimiento anunciadas en las últimas semanas por el Gobierno y las políticas de apoyo hacia la Pyme y el emprendimiento por parte de la actual administración.

El académico, comentó que las cifras de crecimiento para este año serán de un 5% y el próximo año superarán el 6%. Según su opinión, estas cifras siendo buenas, no son sostenibles para un período de tiempo que supere el año 2011.

Aseguró, que las razones de este alto crecimiento son de tipo coyuntural. Primero, la base de comparación de este año respecto de los 12 meses anteriores es extremadamente positiva. Segundo, se ha mantenido una política fiscal expansiva, que está rindiendo sus frutos pero que en el futuro volverá a ser “neutra”. En tercer lugar, explicó que la política monetaria, también se está ajustando la TPM más rápido, de lo que lo están haciendo los países desarrollados.

Desde ésta perspectiva expresó que las pequeñas y medianas empresas, ciertamente podrán aprovechar de esta coyuntura favorable. Al respecto, aseguró que “en los próximos 18 meses se tendrá una demanda interna muy activa, donde tanto el consumo de bienes durables como la inversión crecerán por sobre los dos dígitos. Las dificultades competitivas de las Pymes, provendrán de un tipo de cambio bajo, que determinará que buena parte de esta mayor demanda interna sea capitalizada por las importaciones”.

En relación a las medidas de apoyo que ha implementado el actual Gobierno para fomentar el crecimiento de la pequeña empresa, manifestó que “hasta este momento se echa de menos una focalización mayor de la política económica en las Pymes. Las medidas de recuperación económica y el plan de reconstrucción de las zonas afectadas por el terremoto, no consideran de una manera especial a las empresas de menor tamaño. Por lo tanto, se corre el riesgo de que una vez que los mercados se recuperen, la menguada participación que tienen las Pequeñas Empresas, siga incluso decayendo en el país”.

El académico además agregó, que el proceso de concentración económica siendo mucho más agudo en la Región Metropolitana, también ha ido marcando una tendencia para el resto de las regiones del país, lo cual se grafica a través del desarrollo sostenido de las grandes cadenas comerciales a nivel nacional.

En cuanto al Emprendimiento, afirmó que debe ser visto como una manera de ir agregando productividad y competitividad al producto nacional. Por el contrario, lo que están relevando las últimas cifras de cuentas nacionales es que la inversión en I+D apenas alcanza el 0,4% del PIB. En este sentido queda mucho camino por recorrer, según Scapini.

Al respecto, señaló “la inversión en I+D debiera llegar al 2% del PIB y una parte significativa de este crecimiento debiera ser aportado por las empresas privadas. Cabe señalar, que no es suficiente la aprobación del proyecto de ley que actualmente se tramita en el Congreso, el cual entrega una franquicia tributaria importante a la inversión en I+D. Para llegar al 2% de I+D, se requiere de una estrategia de desarrollo a nivel país que parta privilegiando el desarrollo de las Pymes en el país”.

Finalmente el ex - director de Escuela de Economía y Administración de la Universidad Central, aconsejó a los pequeños empresarios, recomendando a las Pyme que se unan para acceder a economías de aglomeración que permitan neutralizar el desarrollo de las economías de escala de las grandes empresas.

“Las Pymes al igual como sucede en los países desarrollados deberán estar en condiciones de acceder a un financiamiento de largo plazo que les permita desarrollar más innovación, más formación de su capital humano y más modernización en su gestión empresarial. En este sentido, es vital el apoyo que debiera brindar el Estado al sistema de fomento productivo, a través de CORFO, SERCOTEC, INDAP, SENCE y el BancoEstado” concluyó Scapini.

 
''DHL transporta sentimientos'' Imprimir Correo electrónico
Lunes 02 de Agosto de 2010

Una de las empresas que viene acompañando desde ya hace dos años a ProPymeChile, es DHL. La empresa de Courier tanto nacional como internacional, explica por intermedio de su Gerente de ventas de Santiago, Manuel de Sola, la importancia que tiene para ellos los pequeños y medianos empresarios y a qué servicios pueden acceder los emprendedores para los cuales, la institución privada quiere convertirse en sus Partners de negocios.

¿Por qué el interés de acercase a los segmentos de las Pyme?

Nosotros pensamos, que la pequeña y mediana industria, tiene gran potencial dentro de nuestro rubro ya que se trata de clientes de expansión y que normalmente están enviando muestras o recibiendo en pro desarrollarse como empresas. Pensando que las pymes están invirtiendo cada uno de los recursos, muchos veces propios y apostándoles a estas empresas.

¿Qué servicios o productos tiene para el pequeño y mediano empresario, DHL?

En cuanto a exportaciones o hablando a groso modo, contamos con servicios de importación y exportación, dentro de los cuales; se destacan el envío de documentos- vale decir- papeles bancarios, escritos para nacionalizar contenedores en algún puesto- destino. Ahora con el servicio de importación, es básicamente lo mismo, normalmente, tenemos envío desde cero a mil kilos, lo que no quiere decir que no podamos realizar otros de mayor pesaje, pero no es el estándar. Pese a lo anterior, contamos dentro de DHL Express, con modalidades de negocios que pueden ayudar a empresarios que quieren hacer, de repente una muestra de cinco mil kilos.

¿Qué obertura a lo largo de nuestro país tiene DHL?

Lo que te mencione anteriormente es de tipo internacional, con respecto al nivel nacional, contamos con oficinas en cada una de las ciudades principales de Chile.

¿Cómo pueden acercarse los pequeños y medianos empresarios a estos servicios?

Pueden hacerlo llamando al número 800 800 345 o a través de nuestro sitio web en el menú Abra una Cuenta y de esa manera, automáticamente se van a contactar con nuestras unidades.

¿Qué diferencias has notado de una Pyme Chilenas con las otras de países de Latinoamérica?

Creo que en Chile con respecto a otros países, hay muchísimas más oportunidades. Pero, para DHL intentamos entregar las mismas oportunidades en cada una de las naciones de la región y lo podemos ayudar con los mismo productos en cada uno ellos.

¿Qué fortalezas de una Pyme de Chile con respecto a otros países?

Considera por ejemplo, que la aduana Chile es una de las más simples y transparentes de Sudamérica y colaboran con la facilidad en cuanto a los trámites y las tarifas que acá aplican que es del 6% de los 95% de los productos que se ingresan. Me parece también, que es maravilloso y lo hace bastante simple para que un pequeño empresario que posiblemente no tengan conocimiento fuertes de comercio exterior, puedan importar sus productos de manera fácil y con la asesoría, esto será un mero trámites para ellos.

Además, contamos con una nueva campaña que lleva por nombre: “DHL importa” la idea informarle que a través nuestro, el tema de importar, es mucho más fácil y en ella se destaca, qué le damos a un cliente nuevo y qué beneficios pueden acceder. Esta campaña también resume mis palabras.

¿Qué tipos de actividades realizó DHL para las zonas afectadas por el terremoto, en el marco de lo que es la Responsabilidad Social Empresarial?

El personal de DHL con toda su infraestructura; vale decir vehículos, colaboró activamente llevando mercadería a zonas como Constitución, a Tirúa. Colaboramos también, llevando el Hogar de Cristo y ayudamos con el empaque en el grupo 10 de la fuerza aérea en el aeropuerto. Esto se llevó a cabo, inmediatamente ocurrido el terremoto y dos fines de semanas más de ocurrido el sismo.

Mensaje final para los pequeños empresarios por parte de DHL

Decirles, que DHL no sólo transporta una caja, sino que nosotros tenemos la firme convicción que llevamos un sentimiento, sueños, salud, regalos, etc. Por último, les diría que pueden confiar nosotros como empresa de comercio exterior o de Courier; podemos convertirnos en sus mejores partners de negocios y que tengan la confianza que acá hay personal capacitado, que los va a asesorar en caso de cualquier duda y que los va a acompañar desde el primer exportación o importación hasta la continuidad de la relación comercial.

 
“Las Pymes son un diamante en bruto” Imprimir Correo electrónico
Martes 27 de Julio de 2010

Desde a fines de abril que está al mando de una de las instituciones más cercanas a las micros, pequeñas y medianas empresas, nos referimos a Sercotec, y en particular al abogado de 32 años, nuevo gerente general de la institución pública, José Luís Uriarte. Es por eso que quisimos conocer más detalles de cómo llevará a cabo su trabajo con este importante sector de la economía nacional.

Junto con anunciar y recalcar las medidas para el sector Pyme de las zonas afectadas por el terremoto de febrero pasado, José Luis Uriarte comenta estar consciente de las trabas u obstáculos a los cuales deben hacer frente cada día los pequeños empresarios y nos entrega cuáles son los objetivos de su institución bajo su mando.

“Las Pymes generan mínimo el 60% del empleo”

Lo primero que expresa el gerente general de Sercotec es reconocer la importancia que tienen las Pyme en la economía nacional. “Las micros y pequeñas empresas deben jugar un rol fundamental en la preocupación de las autoridades para pavimentar y garantizar un adecuado desarrollo de la productividad y el desarrollo de la economía”. No obstante lo anterior, Uriarte hace un mea culpa y entrega una visión de la poca importancia que ha tenido en las políticas públicas, agregando que “lamentablemente en los últimos años; si bien las pequeñas y medianas empresas han estado en todo los discursos, a la hora de ver resultados estos no muestran necesariamente números positivos”.

Siguiendo con este mismo tema, la máxima autoridad de Sercotec comenta que las Pyme “generan como mínimo el 60 por ciento del empleo, pero tienen una participación muy inferior al 10 por ciento en lo que dice relación con el PIB o la participación que tienen en el mercado de exportación”.

Es por ello que “no nos podemos acordar de ellas en cuanto a que generan mucho empleo, sino que tenemos que preocuparnos de ayudarles, de capacitarlas y formar un equipo para que su estándar de productividad sean cada vez mayor porque son un diamante en bruto y si logramos potenciar la productividad de las mipes, eso va a generar internamente un motor de desarrollo de actividad económica, de empleabilidad tremendo”, puntualizó Uriarte.

Limitaciones para su crecimiento

La máxima autoridad de dicho organismo gubernamental explica los obstáculos a los cuales deben hacer frente para seguir subsistiendo. “Hay un mundo de limitaciones o de problemas que efectivamente hace que sea muy difícil el día a día o el desempeño de las empresas de menor tamaño. Partiendo por la de carácter legal, lo que significa poder comenzar con una empresa; por lo tanto, ya partimos mal con un montón de trabas, de lentitudes, procesos burocráticos y que además generan un gasto importante para ellos…”.

Otras de las limitantes que alude Uriarte tienen que ver con las condiciones negativas que tiene el mercado y a las complicaciones para acceder a los créditos. “Es muy difícil acceder a condiciones de mercado y competir con los grandes conglomerados, por lo que nosotros debemos potenciar la asociatividad entre ellas para que puedan competir y acceder a condiciones y beneficios que individualmente quizás no podrían.

Sobre la posibilidad de tener acceso a la banca para contar dineros que les permitan hacer crecer sus negocios, Uriarte afirma que “una cosa es tener acceso al crédito, pero la otra es las condiciones con la cuales se accede y evidentemente nosotros nos damos cuenta que las tasas son súper altas y, por lo tanto, hay también una fuerte traba para el desarrollo de la microempresas”.

Por último, como coralario de los problemas a que deben hacer frente los emprendedores en Chile, el mandamás de Sercotec comenta el aspecto social que lleva consigo fracasar con un emprendimiento. “La quiebra de una pequeña empresa está relacionada con la quiebra del empresario, vale decir, que la muerte de una empresa lleva de la mano la muerte de éste y eso no puede ser”.

“Debemos cambiar nuestro foco”

Junto con recalcar la ayuda que se realizó a las pequeñas y medianas empresas de las zonas del terremoto a pocos días de asumir el nuevo gobierno, Uriarte se concentra en los planes que tiene para las Pyme como encargado de Sercotec. “Nuestros parámetros no pueden seguir siendo sólo la cobertura o decir a cuántas personas llegamos, sino que tenemos que comenzar a medirnos en base al impacto. Qué significa que un microempresario haya recibido la ayuda de Sercotec; generó más empleo?, aumentó más su productividad?, etc.“.

La participación con los empresarios no debe terminar con la entrega de un cheque o de dinero para ellos, sino que debe ir más allá. “Tiene que existir un período de acompañamiento donde los capacitemos para que implementen de buena manera su plan de negocios y después seguir una relación con ellos para que podamos monitorear y saber qué paso efectivamente con esos recursos. Cuántas de esas empresas fueron las que recibieron capitales semilla u otros y que han perdurado en el tiempo, cuántas de ellas fracasaron y saber con números, cuáles es el impacto de las políticas que está desarrollando Sercotec. Eso ya es un cambio de paradigma, en la función que está desempeñando la institución”.

José Luís Uriarte expresa que Sercotec cuenta con una serie de instrumentos que van ayuda de los emprendedores, destacando las que tienen relación con Capacitación (ejemplo, acceso a nuevas tecnologías), transferencias de recursos (capital semilla entre otros), ayuda al fortalecimiento gremial y de la asociatividad.

Finalmente, el nuevo Gerente General de Sercotec envía un mensaje a los micros, pequeños y medianos empresarios, expresándoles que la entidad que preside quiere ser un socio para todo ellos. “Les quiero transmitir a los Pyme que el rol que ellos cumplen en una sociedad y en un país como Chile, es fundamental y nosotros como Gobierno tenemos claro eso. Sabemos que producto de su talento, de su trabajo, de su espíritu emprendedor y de su esfuerzo a través de ellos, podemos hacer crecer y con ello generar más empleo, más riqueza y productividad”.

 
“La relación con el nuevo Gobierno ha sido de dulce y de agraz” Imprimir Correo electrónico
Martes 27 de Julio de 2010

El presidente de Conupia, Pedro Davis, -en conversación con ProPymeChile- se refirió a los objetivos que tiene esa entidad gremial y criticó tanto a las autoridades públicas y a la banca por el escaso apoyo que tiene las Pyme en nuestro país. Además, hizo un llamado a “ponerse los pantalones” para ir en ayuda de su sector.

Llama la atención su fuerza, su convicción y sus ganas por seguir luchando por los pequeños y medianos empresarios del país. Pese a los golpes que ha debido enfrentar el sector que representa, es un fiel creyente que la situación se puede revertir, siempre y cuando todos los actores que participan dejen de lado sus mezquindades y realmente, se pongan en la vereda de los miles de emprendedores que existen en el país.

Uno de los objetivos que tiene Conupia es la participación en políticas públicas que vaya en directa ayuda de los pequeños y medianos empresarios. Pedro Davis comenta que este aspecto no ha mejorado, muy por el contrario “me refiero a que Chile tiene una política de mercado que demostramos altos grados de la concentración de la propiedad en las grandes empresas y eso se ha manifestado en que al año 1989 las EMT participaban en un 33 por ciento de las ventas internas, en el 2008 la participación de las empresas de menor tamaño bajó a menos del 14 por ciento”.

Las causas de este fenómeno, según Davis, se encuentran por ser un país netamente exportador de materias primas, lo que genera una concentración de la riqueza. “La distribución del ingreso es extraordinariamente desigual. Hay un pequeño grupo de personas con ingresos muy altos y una gran cantidad con ingresos muy bajos. Chile está dentro de los 10 países con más mala distribución de ingresos en el mundo, lo cual no se condice con una economía con cifras macroeconómicas tan sólidas y buenas pero con una distribución del ingreso tan mala”.

Es por ello que participar de mesas donde se converse sobre estos tópicos, es tan importante y determinante para las Pyme de nuestro país. “El tema de generar políticas públicas que mejoren el entorno es súper clave. Emparejar la cancha en el mercado porque cómo nos pueden pedir a los pequeños empresarios que compitamos con éxito, cuando por ejemplo el pequeño empresario de la construcción tiene que comprar el cemento 30 ó 40 por ciento más caro que lo compra Salfacom”.

Otro ámbito en el que la Conupia tiene dedicado gran parte de su tiempo dice relación con el apoyo a la asociatividad de los empresarios y para lo cual la entidad gremial tiene mucho que hacer. “Nosotros estamos en un proyecto de fortalecer y mejorar las capacidades de liderazgo de nuestro dirigentes, para lo cual hemos firmado un acuerdo con la OIT y con el apoyo de Sercotec y de la Universidad de Humanismo Cristiano con el cual, vamos a mejorar las competencias de liderazgo de ojalá de 60 dirigentes del todo el país”.

Sobre este mismo punto, Davis además comenta que sea ha creado un Instituto de estudios para las empresas de menor tamaño con el fin de darles contenidos cada día más sólidos, y además se encuentra inmerso dentro de otros proyectos. “Estamos desarrollando un proyecto de centro extensionismo con CORFO, tenemos un nodo tecnológico con esa entidad también para certificar competencias en gestión Pyme a 200 empresarios en el plazo de los próximos dos años. Estamos en un proyecto con la Subsecretaría de Previsión Social para difundir las reformas previsional en aquella parte que tiene que ver con los efectos para los pequeños empresarios y que pueden cotizar de forma voluntaria”.

Relación con el Gobierno entrante: “De dulce y de agraz”

Según palabras de Pedro Davis, la relación con el Gobierno que preside Sebastián Piñera ha tenido buenas y malas. En tal sentido, el representante de la Conupia expresa que “ha sido de dulce y de agraz. Tenemos muy buena disposición por parte de ellos pero no somos incorporados a ninguna mesa público-privada de formulación y de propuesta de políticas”.

Con respecto a las medidas tomadas y anunciadas en su minuto por el Gobierno hacia sector de las Pyme, el timonel gremial dice que “esperábamos que las medidas presidenciales anunciadas para el segmento afectadas por el terremoto, es decir los 40 millones de dólares; era una primera medida, pero no ha llegado nunca la segunda. Entonces, entendemos que ya se asignaron en gran medida los fondos a llegar aproximadamente a 6 mil empresas que era la estimación que nosotros teníamos, pero estamos hablando que en las zonas de catástrofe deben ser una 70 mil las empresas que tuvieron algún problema y por lo tanto 6 mil corresponden a menos del 10 por ciento y que ha pasado muy poco en las otras tres regiones, me refiero a la Araucanía, de Rancagua y la Metropolitana”.

El presidente de Conupia se refiere al poco y nada de apoyo que tiene el sector de los pequeños y medianos empresarios en el sector privado, específicamente en lo que tiene que ver con el acceso a los créditos que entregaba la banca y para lo cual, Davis sin vueltas, dice cuáles es para él la solución “en esto el Gobierno tiene que intervenir. Es cosa de ver cuánto gana la banca en Chile… es una vergüenza y esto no lo va a resolver el mercado. Por eso el Gobierno tiene que intervenir y cómo lo puede hacer si no hay reglamentos legales, a través del Banco del Estado, ellos pueden hacerlo…”.

Y por último, lanza una frase que al menos resulta interesante para analizar. “Y el día que este banco (Del Estado) comience a dar créditos a tasas razonables, va a obligar al resto de la banca a actuar y es así de simple. Si hay que ponerse los pantalones en esto, hay que ponerse hombrecito de una vez”.

 
“En Chile Hay Talento Y Lo Estamos Perdiendo” Imprimir Correo electrónico
Viernes 23 de Julio de 2010

ProPymeChile conversó con Francisca Valdés, directora ejecutiva de Mujeres Empresarias, oportunidad en la cual nos comentó aspectos del “Premio Joven Emprendedora 2010”, importante iniciativa que están llevando a cabo en la actualidad y las labores que realiza la entidad en el trabajo de aumentar la participación de mujeres en la toma de decisiones de las empresas.

La directora ejecutiva de Mujeres Empresarias (ME), Francisca Valdés, nos indica que una de sus principales objetivos es fomentar el emprendimiento femenino y mostrar los casos exitosos que contagiarán a otras jóvenes a crear sus propias empresas y pensar en grande. De lo anterior se desprende la importancia que genera en su entidad la realización del Premio Joven Emprendedora 2010.

Según nos comenta, en Chile la mujer emprende a los 42 años, mucho mayor que en otros países, lo que desde su punto de vista, no es bueno, debido que a menor edad se es más creativo y menos temeroso de tomar riesgos. Al respecto explica “lo que pretendemos con este premio es fomentar la creación de empresas de mujeres jóvenes. Que se atrevan a emprender lo antes posible. Mostrar que no es necesario tener un enorme capital para empezar. Basta tener las ganas de emprender”.

Por otra parte agrega que en los ocho años de realización del Premio Joven Emprendedora, han visto cómo las emprendedoras chilenas son innovadoras, trabajadoras y tienen casos de emprendimientos increíbles que son poco conocidos. Al respecto manifiesta “dar a conocer estos casos, ha tenido un impacto enorme, los inversionistas se interesan por ellas, aumentan sus clientes y el efecto sobre sus negocios es considerable, porque pasan del anonimato absoluto a ser conocidas”.

En cuanto a la evaluación de la edición 2010, la Directora Ejecutiva de Mujeres Empresarias, señala que le ha llamado mucho la atención que los jóvenes están más preocupados por el cuidado del medio ambiente en comparación con generaciones anteriores. Además argumenta “este año tenemos una alianza con la Revista MUJER de La Tercera, lo que nos ha ayudado mucho en la campaña de postulación. Estamos llegando a mucha gente joven, hemos recibido muchos casos y cada año esto se hace más conocido. Todos los años es diferente”.

Finalmente Francisca Valdés, afirma que para el presente año, su institución brindará una especial prioridad a las mujeres ejecutivas. Desde su perspectiva, existen muchas mujeres profesionales, bien preparadas y queremos promoverlas en cargos de alta responsabilidad y en directorios.

Al respecto concluye “tenemos que aumentar la participación de mujeres en la toma de decisiones de las empresas. En Chile hay talento y lo estamos perdiendo. El segundo semestre viene más dedicado a ellas con nuestro Foro Mujeres al Timón y con un Premio a la Ejecutiva del Año que estamos organizando con la revista CAPITAL”.

Para mayor información sobre Mujeres Empresarias y el Premio Joven Emprendedora 2010, los invitamos a visitar el www.mujeresempresarias.cl.

 
Rossella Cominetti - Gerenta de Proyectos de EuroChile Imprimir Correo electrónico
Jueves 01 de Julio de 2010

Con más de 17 años de experiencia apoyando a más de mil pequeños y medianos empresarios de nuestro país, especialmente del sector de alimentos y turismo, EuroChile se ve en la necesidad en este 2010 de ir en ayuda de los sectores afectados por el terremoto. Lo anterior no impide que la entidad continúa trabajando con otros emprendedores.

Junto con realizar un balance positivo de su trabajo con la pequeña empresa y su apoyo en busca de nuevos prospectos comerciales en el extranjero, Rosella Cominetti –gerenta de proyectos de EuroChile-nos habla de los planes y proyectos de EuroChile para este 2010 con respecto a las Pyme y que tienen un especial enfoque en las ciudades más afectadas por el sismo; vale decir, la Sexta y Séptima Región.

Lo primero que destaca Cominetti es el activo contacto con los emprendedores desde hace ya bastante tiempo. “… EuroChile ha ejecutado 23 proyectos que han beneficiado a más de 1.300 pyme del sector turismo y alimentos. La tarea es favorecer la cooperación económica, comercial y tecnológica entre empresarios e instituciones de Chile y la Unión Europea, teniendo en cuenta tres líneas de acción principales: promoción de negocios; transferencia de tecnología y saber hacer; y mejoramiento del entorno para la competitividad empresarial”, expresa con claridad la representante de la fundación.

Para lo anterior, la ejecutiva entrega de qué manera ellos logran llegar a los pequeños y medianos empresarios de nuestro país. “Entre las actividades de transferencia de tecnología y “saber hacer”, destacan las pasantías tecnológicas a Europa, la asistencia técnica y consultorías; los programas de capacitación y seminarios, y la traída de expertos”. Además, hace mención de los formatos de promoción, donde se destacan los siguientes aspectos: Apoyo al emprendimiento, la búsqueda de negocios, la realización de ruedas de negocios, y la entrega de información sobre potencialidades y mecanismos para ayudar a las pymes a internacionalizarse.

Los mecanismos y herramientas que EuroChile utiliza para apoyar el desarrollo de las pyme, no sólo son relevantes para aquellos emprendedores que ponen sus productos en Europa, sino que también para el desarrollo de una masa crítica, capaz de plantearse como parte de su proceso de crecimiento, el seguir avanzando para llegar al mercado europeo, explica Rosella Cominetti.

Concentran sus esfuerzos en las zonas más afectadas por terremoto

Como una manera de ir en ayuda de los sectores damnificados, EuroChile enfatizará sus labores en esos lugares usando toda su experiencia acumulada durante largos años con las pymes de Chile. En tal sentido, Cominetti expresa que “tras el terremoto del 27 de febrero pasado, la fundación tiene considerada la visita de especialistas europeos, que se unirán a profesionales chilenos, para prestar apoyo a pequeños y medianos empresarios afectados por esta catástrofe, teniendo como foco las áreas de alimentos procesados y el turismo de intereses especiales, sectores en los que nos hemos especializado”.

Según la gerenta de proyectos de EuroChile “un aporte de corto plazo, consiste en que en estos días se ha desplegado un equipo de 12 profesionales para prestar apoyo a los microempresarios de las comunas del Maule Norte que sufrieron daños en infraestructura y equipamiento”, en la postulación al “PROGRAMA DE APOYO A LA INVERSION EN INFRAESTRUCTURA PRODUCTIVA” canalizado a través de Sercotec. De esta manera, se está contribuyendo a igualar el acceso de los microempresarios, que hoy en día, por diversas razones no cuentan con las condiciones para postular a este instrumento a través de Internet.

Gracias al aporte del programa AL INVEST, se llevará a cabo un plan de reactivación, cuyo objetivo principal es contribuir al desarrollo local y a la cohesión social a través del fortalecimiento e internacionalización de las pyme.

Pero no sólo los pequeños y medianos empresarios devastados por el terremoto serán el foco de atención por parte de la Fundación. “Además del plan de reactivación de las empresas de menor tamaño de la VI y VII Región, EuroChile tiene programada una Rueda de Negocios en el marco del Salón Pyme 2010, a la que se espera la asistencia del máximo de empresas”. Agregó que la entidad realizará, en el área plataforma de alimentos procesados, una serie de seminarios y reuniones mensuales con pequeños empresarios del sector, a objeto de entregarles apoyo en su internacionalización hacia el mercado europeo.

La autoridad de la fundación EuroChile destaca el proyecto que buscar agregarles valor a los pequeños y medianos empresarios del sector hortofrutícola. “Está en marcha el proyecto “Modelo de gestión de la innovación e internacionalización”, que busca realizar un cruce entre lo que realiza actualmente la institucionalidad pública-privada en cuanto al apoyo a la internacionalización de las pymes y los requerimientos y brechas necesarias que deben superar las empresas hortofrutícolas para llegar a exportar directamente. Entre ambos cruces de instrumentos se debiera generar además un modelo que sea replicable a otros subsectores tales como el apícola”.

Finalmente, Rossella Cominetti puntualizó en dos misiones tecnológicas que se realizarán durante el segundo semestre del presente año. La primera es a la feria SIAL en París, en el mes de octubre, y la segunda es a la feria de Pollutec en la ciudad francesa de Lyon en noviembre del presenta año.

 
Ricardo Auad - Gerente Minorista Banco Internacional Imprimir Correo electrónico
Miércoles 30 de Junio de 2010

Con la finalidad de acercarse al sector de las pequeñas y medianas empresas, el Banco Internacional decidió crear la gerencia minorista de la institución bancaria. Conversamos con el gerente de ese segmento, Ricardo Auad, quien precisó los alcances y beneficios que tendrá para el sector Pyme dicha división.

Una mirada muy diferente a la ya existente en el mercado bancario es lo quiere entregar el Banco Internacional para el sector Pyme, de manera que se convierta en un sello diferenciador con respecto a la competencia. Así lo manifiesta el gerente de la Banca Minorista, Ricardo Auad. “Lo que queremos es entregar un servicio selectivo, pero que sea de un nivel de servicio de excelencia. Para esto, hemos desarrollado un modelo de atención y ventas que distinto y que no existe en la actualidad…”.

Auad reconoce que este segmento de empresas es muy importante para el banco. Aclara, además, el papel trascendental que tienen las Pyme para la generación de trabajo en nuestro país. “Nosotros reconocemos que el rol de las pequeñas empresas es fundamental. Está dicho que el mundo de las Pyme que se encuentra entre las 2.500 y 50.000 UF, entrega una proporción muy importante con respecto al empleo que es cercana al 30 por ciento y hay una cantidad de empresas a lo largo del todo el país”.

El gerente de la Banca Minorista reconoce que representa una buena oportunidad, para el área recién creada dentro de dicha institución, su ingreso en el mercado de las Pyme. “En la actualidad, no existen prácticamente clientes de pequeñas empresas en el banco, por lo tanto, nosotros vemos con muy buenos ojos este nuevo segmento que podemos atender con un modelo de atención distinto a cualquier otro existente en la banca en Chile”.


Servicio de excelencia y dos ejecutivo por cliente

“Calidad de servicio de excelencia, dos ejecutivos por cliente y queremos diferenciarnos, con estar siempre en terreno y por entregar rapidez y agilidad en la respuesta”, con esas palabras resume Auad el carácter distintivo que quieren tener, con respecto a otros bancos, en el mercado de las pequeñas y medianas empresas.

Ahondando un poco más sobre este aspecto, Ricardo Auad entrega más luces de la estrategia que tiene el nuevo segmento minorista para llamar la atención de las pequeñas empresas de nuestro país. En tal sentido, comenta que “consiste en que tendremos dos ejecutivos por cada cliente pequeño empresario, un ejecutivo 100 por ciento accesible desde el banco y un ejecutivo que va estar disponible permanentemente en terreno con sus clientes”.

Lo anterior se suma a que estos dos ejecutivos no tendrán la típica tarea de salir a buscar nuevos clientes para el banco, situación que será realizada por una fuerza de ventas destinada específicamente para esas labores.

El gerente de la Banca Minorista aclara que la recién creada sección también incluye el sector de personas y una serie de servicios que ya están en pleno funcionamiento como son los créditos hipotecarios, de consumos, universitarios. Sobre este último, expresa que “partimos en diciembre y ya llevamos vendidos más de 600 créditos, contamos con stand en todas las universidades, financiamos todas las carreras a largo plazo con la condición que el alumno tiene que tener un tutor, no necesariamente su padre, sino que uno tutor que esté dispuesto a avalar el crédito”.

Volviendo a las Pyme, Auad informa que para este nuevo segmento se tiene pensado también un especial recibimiento donde se encuentran una serie de beneficios para ellos. “Para el mundo de las Pyme, tendremos un paquete de bienvenida que incluirá la cuenta, la línea y una línea de capital de trabajo y para algunos clientes, la línea de financiamiento de mediano y largo plazo”

El gerente Minorista del Banco Internacional recalca la importancia que tiene para ellos como institución, el mundo de las pequeñas y medianas empresas, sobretodo en el contexto que se da de reconstrucción, luego del terremoto que nos afectó el pasado 27 de febrero. “Considero que la Pyme no se escapa de la coyuntura que está viviendo el país, y que es muy complicada. Es una buena noticia para ellos, que haya un banco nuevo; con una nueva administración, con nuevos accionista con amplia reputación y que esté con la disposición de abordar este segmento”.

Para finalizar, Auad reconoce que era más fácil haberse sido por otro camino, pero que decidieron correr el riesgo, pese al momento que vive el país. “Lo más cómodo sería decir; ‘No arriesguemos las fichas en un segmento desconocido’, pero nuestra decisión es seguir con el plan como lo teníamos definido desde el principio de año y ser una alternativa para los pequeños empresarios”.

 
Cristina Orellana - Directora Área Empresa y Emprendimiento Comunidad Mujer Imprimir Correo electrónico
Martes 29 de Junio de 2010

Dice ser consecuente, es por eso que desde su salida como Gerenta General de Sercotec, Cristina Orellana, decidió tomar el desafío de continuar sirviendo ahora desde el prisma de la mujer y su inserción en el emprendimiento y el apoyo a las Empresas de Menor de Tamaño (EMT).

Cristina Orellana pasó desde el mundo público al sector privado, sin embargo pretende continuar ayudando a las personas y en particular a las pequeñas y medianas empresas de nuestro país. De paso, reconoció que le sigue llamando la atención la cosa pública y que tarde o temprano estará de vuelta colaborando desde ese escenario.

Luego de dos años al mando de Sercotec, Orellana conversó de sus nuevos proyectos a cargo de Comunidad Mujer y sus labores en esta institución. Lo primero que destacó es que el cambio de una entidad pública a una privada no es tan así, ya que se mantiene en lo que más le gusta: Ayudar a las personas. “Creo que esto comparte la lógica de fondo que es el servir y que uno tiene que ver la vida desde el prisma que uno decida”.

Con respecto a su nuevo rol en Comunidad de Mujer, Orellana expresó que esta institución le permite continuar en la senda de seguir colaborando con las Pyme de Chile. En tal sentido, comentó que “siento que tengo la oportunidad de hacer un aporte sustantivo en lo que me gusta; que es el apoyo a las empresas de menor tamaño, el emprendimiento, en cómo nosotros mejoramos los niveles de competitividad de las EMT y sobre esa base, estimo que Comunidad Mujer representa eso, el estar al servicio de políticas mayores y de estar al servicios de insertar el rol de la mujer en las empresas, en el emprendimiento”.

Siguiendo en la línea de lo expresado anteriormente, la ex gerente general de Sercotec enfatizó que si bien existen muchas diferencia entre su antigua labor y su nuevo rol en Comunidad Mujer, prefiere quedarse con las similitudes. “Tiene muchas coincidencias a la vez, ésta es una organización que tiene un sentido valórico, de cómo las mujeres se van incorporando al mundo laboral y al trabajo y cómo cada vez más la participación de ellas, se nota más”.

Para finalizar con la explicación de su inclusión a Comunidad Mujer, Cristina Orellana sostuvo que “es muy coherente y me es cómodo creo que uno en la vida, no es trabajar por trabajar…En este caso, la oportunidad es poder continuar apoyando desde otra línea, desde otra mirada, con otro prisma y desde otra articulación pública- privada para apoyar las distintas esferas y de los distintos roles que cumple la mujer en el mundo de hoy”.

Comunidad de Mujer y su rol como empresarias

Junto con reconocer que la inclusión de la mujer como emprendedores ya es una realidad en nuestro país, Orellana distingue dos tipos de empresarias. “Hay las que lo son por necesidad, otros que son por oportunidad”. Además, la representante de Comunidad Mujer comentó que la dificultad por tener que compatibilizar sus labores en las casas con su rol en los trabajos, para lo cual dicha institución cuenta con un proyecto al respecto. En tal sentido, enfatizó que “el trabajo y la vida en familia debe ser una tarea prioritaria pero no es fácil y nosotros tenemos un programa de calidad de vida y familia y que justamente busca compatibilizar dos sectores que son importantes y que son relevantes”.

Orellana, al finalizar la conversación con ProPymeChile, manifestó lo fundamental que resulta para las mujeres empresarias los tiempos que deben compartir entre el trabajo y su hogar. Para esto, Comunidad Mujer se encuentra trabajando con ahínco en instalar este y otros temas en las agendas no sólo temáticas, sino culturales en nuestro país. “Es importante las horas que puede invertir una empresaria en su negocio porque tiene que compatibilizar su vida empresarial con su vida de todos los días. Es decir, ella se levanta, deja las cosas de la casa lista, atiende al marido, hace todas las cosas del hogar y luego comienza con su trabajo y tiene una rutina por lo tanto, los horarios de asistencia técnica, de capacitación tienen que ser bastantes flexibles”, culmina advirtiendo la ex gerenta de Sercotec.

 
Felipe Berríos - Sacerdote Jesuita y miembro Comité Editorial Asesor ProEmpresas 2010 Imprimir Correo electrónico
Martes 18 de Mayo de 2010

El emprendimiento social siempre se relaciona con personas claves, como es el caso de Felipe Berríos, conocido por liderar, primero, la universidad del trabajador INFOCAP y después su iniciativa de mayor impacto, el programa Un Techo para Chile. No obstante, este capellán tiene otra visión del tema.

En Departamental 440, la actividad se inicia temprano. Ahí funciona las oficinas centrales de Un Techo para Chile, que busca llegar al 2010 con un país sin campamentos, una apuesta que  ha trascendido las fronteras, gracias al compromiso de todo el equipo humano que forma parte de esta obra y al liderazgo de Felipe Berríos, sacerdote jesuita y capellán de la institución, el cual consiguió sensibilizar a diversos sectores de la sociedad, en torno a la problemática de la extrema pobreza y de las personas sin hogar.

Por su labor,  gran parte de la ciudadanía lo considera una figura de acción, esfuerzo, carisma, motivación, perseverancia e innovación. Es decir, características que, sin duda, se atribuye a un realizador social.

A pesar, de que el emprendimiento se asocia con el mundo de los negocios y del comercio, también el concepto se ha extendido a la implementación de iniciativas de proyectos que tienen como objetivo lo social, el bienestar y desarrollo humano.

En este contexto, consultamos al sacerdote a quién destacaría en dicho ámbito. "Me encantaría nombrar a las pequeñas y medianas industrias. Emprendedor social es el que se atreve a armar una empresa en el patio de su casa, que adapta maquinarias antiguas, que se sacrifica levantándose temprano y no teniendo horario; el que aumenta la productividad, dando trabajo, estimulando creatividad, aprovechando la inteligencia del país. Uno ve que, en las plazas, hay monumentos a héroes que han ganado guerras y ninguno a personas que han creado empresas o que han venido de otros países a impulsar emprendimiento. Me gustaría que la siguiente vez que se premie a alguien por esto no sea al que está haciendo algo por remediar la pobreza; sino que también al que crea trabajo y desarrolla su empresa".

Para Felipe Berríos, el valor del trabajo cobra significancia cuando está en función de mejorar nuestras vidas. "Serrat escribe en una canción que cuando nace una flor, al olor de la flor nos olvidamos de la flor misma. A nosotros nos puede pasar lo mismo, se nos puede olvidar que el trabajo, la creatividad, el negocio están centrados para sostener una familia, el poder vincularnos con otros, desarrollarnos, mejorar nuestra calidad humana y ser mejor persona. Uno se le olvida esto y empieza a trabajar por trabajar, haciendo negocios para ganar plata. Deja de sonreír, de hablar a sus hijos, de soñar. Se nos olvida lo principal, que el centro de toda actividad debe ser la persona. Para eso creamos, estudiamos, hacemos negocios. No al revés. La empresa, el trabajo, la creatividad, la ciencia tienen que estar al servicio de la persona".

Berríos conoce los retos que conlleva el dirigir organizaciones. De hecho, tanto en Infocap- la universidad del trabajador- como en Un Techo para Chile, ha encarado muchas dificultades, típicas de cualquier empresa. "He tenido momentos en que he debido despedir personas, enfrentar huelgas, momentos de no saber cómo pagar deudas, en los que  no he dormido bien. Me ha ayudado mucho personalmente el ser sacerdote". Explica que como tales, deben estar metidos en la realidad para poder hablar, sino es muy  fácil criticar. Enfatiza "cuando uno tiene una mirada más amplia, más de futuro (...),  cuando uno  tiene familia, amigos, valores intransables, se tiene la conciencia de que ésa es la mejor herencia, de la mejor riqueza. Así uno enfrenta mejor esos momentos de crisis, de angustia y agradezco haberlos vivido, pues así puedo comprender mucho a los pequeños empresarios que la sufren a diario".

Ante la pregunta sobre el papel que le asigna a la Fe en la tarea diaria de emprender,  nos responde que algunos la entienden por amuleto. "Yo la entiendo como si todo dependiera de uno, sabiendo que Dios no nos prueba con catástrofes. Cuando celebramos en la Navidad es que Dios nació para compartir y nos acompaña con nuestros sufrimientos y alegrías. Dios respeta nuestra libertad, las leyes de la biología y física. Uno tiene una responsabilidad muy grande. La definición más linda de fe es jugársela, como me juego la vida, ¿por qué me juego yo la vida?  Cómo vivo la fe, es cómo vivo mi vida, si soy honrado, si soy coherente, cómo trato a los demás".

 
Cecilia Vera - Gerente de Sky Empresas Imprimir Correo electrónico
Martes 18 de Mayo de 2010

Sky Airline constituye una especializada y completa alternativa para quienes necesitan realizar viajes de negocios. Su gerente de empresas, Cecilia Vera, destaca que se han diferenciado gracias a la calidad de su trabajo y prestación.

Sky Airline es una empresa chilena que se inició en el 2002, con itinerarios principalmente en el territorio nacional, entregando una oferta que responde a las necesidades de sus clientes.

“Nuestro programa Sky Empresas está adaptado a las compañías de todo tamaño, por ello, va muy dirigido a las PYME”, declara Cecilia Vera, Gerente de Sky Empresas. Comenta que la aerolínea se posiciona con un sello personalizado en el trato con las empresas. “Hay una cercanía importante, nuestros ejecutivos las visitan en terreno, conocen sus requerimientos y en base a éstos, se diseña convenios a medida referente a la adquisición de pasajes aéreos, con posibilidad de crédito y disponiendo de una atención preferencial a través de un call center exclusivo o bien mediante el sitio web, www.skyairline.cl, el cual entrega herramientas importantes como las reservas o las compras de los tickets electrónicos”.

La ejecutiva agrega que gracias al convenio, las PYME pueden acceder a los beneficios de Sky Plus que proporciona descuentos en hotelería, restaurantes, rent a car e, igualmente, a los paquetes turísticos de Sky Tour que incluyen estadía, traslado, excursiones, alimentación a precios asequibles.

Aclara que las rutas nacionales son, desde Arica a Punta Arenas. También cubren La Paz, Bolivia, y Arequipa, Perú, y  con un proyecto serio  de volar a Buenos Aires,  “Además, tenemos convenios interlineales con Taca, Avianca, Aerolíneas Argentinas, entre otras. Con estas alianzas llegamos a Europa, Estados Unidos, Centro América y Cono Sur y nuestros clientes corporativos tienen la posibilidad de comprar los pasajes, a través de estos convenios”, enfatiza.

Cecilia Vera cuenta que uno de los objetivos de Sky Airline para el 2010 es adquirir dos  aviones Airbus A-320 (el primero fue recibido el 2 de Mayo del 2010), con el objetivo  de lograr mayor respaldo y cobertura.

El gran desafío de este año es continuar brindando  el mejor  servicio, “por el cual somos reconocidos”. Recalca que “nuestra misión es dar una atención de calidad a todos los clientes empresas y trabajamos por mejorar en forma continua, respondiendo a las exigencias de nuestros usuarios”.

La gerente manifiesta que la proyección de la empresa es crecer, manteniendo el compromiso de cumplimiento de horario (Sky en Chile posee mas del 93% de puntualidad), precio justo y buena atención.

Por todo lo anterior,  invita a  todas las PYME a conocer la oferta de Sky Airline, llamando al 600 600 3555 o bien visitando el sitio web www.skyairline.cl. “Con nuestros servicios, tendrán un excelente apoyo para administrar sus viajes de negocios”, concluye Cecilia Vera.

 
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