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Entrevistas Pymes
''La marca en una empresa es un activo'' Imprimir Correo electrónico
Miércoles 22 de Diciembre de 2010

De profesión publicista y magister en Comunicación estratégica, Francisco Vidal Suil conoció el mundo de las pequeñas y medianas empresas casi por casualidad. Gracias a uno de los seminarios realizado por ProPymeChile durante el año 2010, específicamente en la ciudad de Concepción, participó como expositor en Salón Pyme 2010 y causando una grata impresión entre los asistentes.

Con su charla que llevaba por nombre “Estrategias de Marketing para las Pyme, agregando valor desde la marca”, Francisco Vidal no sólo entregó dichos contenidos en la ciudad de la cual es oriundo, Concepción, sino que también participó en el exitoso Salón Pyme realizado en el mes de diciembre en el Centro de Extensión de la Universidad Católica en Santiago.

Es por eso que quisimos conocer un poco más en detalle de la importancia, que a su juicio, debiera tener en las pequeñas y medianas empresas la marca como fuente de valor de una Pyme. Lo primero que destaca Vidal es que “la marca es un activo de primordial importancia, me atrevo a decir fundacional, entendido desde una perspectiva sistémica y de integración con otras variables, tales como plan de negocios: financiamiento-administración. Es la representación de lo que dirá la empresa al entorno y a los consumidores”.

Agregó que la marca es una premisa para los mercados competitivos y donde las pequeñas y medianas empresas no pueden quedarse atrás. “Es la identificación, credibilidad, empatía social, garantía y transmisión de valores, asociados al producto-servicio ofrecido. Es la identidad por la cual será reconocida”, enfatiza el académico.

Consultado sobre qué aspecto debiese considerar las pequeñas y medianas empresas al momento de elaborar la marca, el magíster en Comunicación estratégica aclara que “debe estar en disposición de objetivos estratégicos y en coherencia al mercado de destino, asimismo, vinculado al correcto uso del desarrollo de la arquitectura corporativa. Con asociatividad a profesionales expertos en el área: Diseño-Publicidad-Periodismo”.

A juicio de Vidal, “lo correcto es que primero el mercado reconozca valores y posicione una identidad. Los esfuerzos deberían estar orientados a conocer en profundidad los alcances de la construcción de la realidad asociada a una marca”.

“Bueno no significa caro”

Francisco Vidal expresó que las pequeñas y medianas empresas de nuestro país consideran como un gasto la creación de la marca. En tal sentido, el académico estima que las Pyme están “débil, si piensan que es un gasto y no una inversión. Lo cual también debe estar dado por una mala orientación de los profesionales que asesoran. Por tanto, se deben realizar estrategias de acuerdo a las realidades de los emprendedores. En ocasiones no sacamos nada con estar en medios masivos y haber gastado una fortuna en una publicación, si lo anterior no está asociado a una frecuencia e impacto determinado. Bueno no significa caro”.

Vidal va más allá, al exponer que en otros países la marca tiene una representación y que en su opinión tiene que ver con patrones de índole cultural. “Pienso que la construcción de marcas está asociada a patrones de identidad, de asumir que el desarrollo de imagen es importante, miremos lo que pasa con Facebook y Twitter, nacen como emprendimiento de alta innovación. Creo que en países más desarrollados se privilegia la innovación, como recurso del ADN de las empresas”.

En ese mismo sentido, el publicista además expuso que “es cosa de mirar acciones de alta creatividad e impacto en otras latitudes que son pasadas como noticias relevantes en nuestro país. Se debe trabajar en la programación, motivación e inspiración de nuestros emprendedores”.

Finalmente, Francisco Vidal entrega una serie de recomendaciones a los pequeños y medianos empresarios de nuestro país a la hora de trabajar con sus marcas. El académico enumera en siete los consejos prácticos a tener en consideración:

  1. Objetivos claros.
  2. Análisis de atributos competitivos.
  3. Contar una buena historia en la representación de la marca.
  4. Interpretación de las audiencias.
  5. Asociatividad.
  6. Segmentación e inteligencia en Marketing.
  7. Estar informado de las tendencias globales.

 
''Las Pymes son las grandes generadoras de riqueza y empleo en Chile'' Imprimir Correo electrónico
Miércoles 22 de Diciembre de 2010

El presidente de Foro Innovación, Raúl Rivera, fue uno de los expositores que contó la tercera versión de Salón Pyme a través de su charla “La Innovación abre oportunidades de éxito a las Pyme”. Tras su presentación se dio el tiempo de responder las dudas de los asistentes como también de conversar brevemente con ProPymeChile.

Luego de su exposición en lo que fue Salón Pyme 2010, Rivera compartió con diversos pequeños empresarios quienes le hicieron diversas consultas con respecto a la temática tratada en su charla y entender un poco más con respecto a esta sinergia entre innovación y las Pyme.

Para el Presidente del Foro Innovación, “las pyme en todas partes del mundo son las grandes generadoras de riqueza y empleo y en Chile eso no debería ser la excepción. Creo que cuando hablamos de Pyme, estamos pensando en emprendimientos dinámicos, que tienen alto potencial de crecimiento y que ese es el foco de lo que ustedes (ProPymeChile) están haciendo y a la medida que sea así, va a ser muy distintivo y muy exitoso”.

Sobre su participación en Salón Pyme 2010, Rivera expresó que “ayuda al desarrollo del sector generando redes entre ellos, que tienden a hacer emprendimientos muy aislados unos de otros y no siempre consientes de la naturaleza del desafío. Creo que entre los mensajes que se dan desde el sector público y lo que hacemos desde el sector privado, ayuda a despertar conciencia de la naturaleza del reto y claridad respecto para tener éxito como Pyme”.

Finalmente, Raúl Rivera nos dejó una misión al equipo de ProPymeChile y que se resume en entregarle sus datos a todos quienes estén interesados en contactase con él para dejar sus comentarios o consultas en su sitio web, facebook o twitter. Para lo anterior, el presidente del Foro Innovación cuenta con varios canales de comunicación que a continuación les detallamos:

Sitio web: www.raulrivera.cl
Correo Electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla
Twitter: @raulriveraa
Facebook: Raúl Rivera Andueza

 
CAMILA MERINO: Necesidades de Reconstrucción Obligan a Profunda Modernización del Sence en 2011 Imprimir Correo electrónico
Martes 14 de Diciembre de 2010

La ministra del Trabajo subraya la urgencia de potenciar la capacitación, a la altura de las exigencias técnicas que están demandando las constructoras involucradas en el proceso de recuperación de las zonas dañadas por el sismo.

—Diversos economistas han planteado que el país podría alcanzar el pleno empleo hacia 2011, ¿comparte esa perspectiva el Gobierno?

—El gran desafío es incorporar a más gente al mercado laboral. Este año lo han hecho más de 200 mil personas, lo que es todo un récord; el doble de un ejercicio normal. Sin embargo, según cifras de la OCDE, observamos baja participación en mujeres y jóvenes. Superan los 600 mil los chilenos que debieran incorporarse, a lo que se suma el crecimiento vegetativo de la población. Por eso nuestra meta de crear 200 mil plazas promedio en esta administración es tan relevante, considerando, por ejemplo, que en el 20% más pobre del país, el 57% de los jóvenes entre 20 y 24 años no trabaja ni estudia.

—Pese a que los desocupados han descendido de los 600 mil, persisten cerca de 900 mil inactivos potencialmente activos…

—Es inevitable que al incorporar a más gente el desempleo sea superior. El incentivo para que las personas salgan a buscar trabajo es muy importante; significa que hay mejores expectativas, pero prefiero mirar la tasa de ocupación. Y en ese sentido, en 2010 estimo que llegaremos a las 350 mil plazas.

—¿Y qué espera para 2011?

—Las proyecciones apuntan a que el PIB crecerá en un 6%, y de acuerdo a las cifras existentes, el empleo debiera expandirse en un 3%, equivalente a 200 mil cupos.

CAPACITACION

—¿Es posible sobrepasar esa cifra nuevamente?

—Puede ser un poco más alta por el dinamismo económico y por los esfuerzos de reconstrucciones, pero para eso debemos prepararnos.

—¿A qué se refiere?

—A que en muchos ámbitos de la reconstrucción se están requiriendo personas capacitadas. Esa preparación debemos hacerla, de lo contrario, no tendremos gente con las competencias adecuadas, lo que genera cesantía. Ya nos está pasando en algunas comunas con alto desempleo, en donde nos señalan que no encuentran trabajadores con conocimientos específicos.

—¿Cómo asumen esa tarea?

—Es un desafío sustantivo. Por lo pronto, obtuvimos el compromiso de las constructoras que participarán en el proceso de reconstrucción para contratar mano de obra local, y nosotros vamos a apoyarlos en capacitación o subsidio. En un principio, esa mano de obra puede que sea menos productiva, pero a la larga será mucho más productiva, ya que las empresas no tendrán que trasladar personas desde otras zonas. Para eso, creemos que es fundamental que en 2011 se realice una fuerte modernización del Sence, para que todas estas oportunidades que se están dando lleguen a personas con buena capacitación.

—¿Cómo interpreta la abrupta desaceleración económica de octubre? ¿Podría verse reflejado esto en el mercado laboral?

—No obstante la muestra recoge un trimestre móvil y más allá del Imacec que usted menciona, el último reporte del INE da cuenta de que el dinamismo del empleo fue muy potente en octubre; incluso, se vio aminorado al promediarse con los dos meses previos. La reconstrucción está generando muchos puestos y en esta época la agricultura comienza a ser gravitante.

SEGURIDAD LABORAL

—¿Qué otro tema será medular en la agenda de su cartera para el próximo año?

—Estamos trabajando en la implementación de las medidas para mejorar la seguridad laboral. Los cambios en la institucionalidad propuestos, y conseguir una política nacional discutida y aprobada por todos requiere de mucho esfuerzo.

—¿Podría haber pasos en pos de una mayor flexibilidad laboral?

—Debemos mirar ese tema como una instancia para mejorar la calidad de vida, como es lo que buscamos con el teletrabajo. La experiencia en otros países con mayores avances en este plano da cuenta de que en donde se logra flexibilidad, sobre todo referida a jornadas mixtas, los empleados lo valoran. Eso pasa también por ser más productivos, aspecto en el que hemos caído durante los últimos años. Si somos más productivos, mejorarán las remuneraciones.

 
''El emprendimiento tiene un 1% de inspiración y un 99% de transpiración'' Imprimir Correo electrónico
Lunes 13 de Diciembre de 2010

Ignacio Idalsoaga, Director del Buin Zoo

Después de varios intentos, llegó a formar el zoológico más moderno y atractivo de Chile, Ignacio Idalsoaga, también conocido como Doctor Zoo, es un ejemplo de que el reemprendimiento en Chile se puede lograr, y con éxito.

Médico Veterinario de profesión; profundo amante de los animales, la naturaleza, su familia y su negocio. Casado con Paula Ferrer –quien ha sido parte fundamental de Buin Zoo- y padre de 10 hijos, Idalsoaga ya cuenta con la colección de animales más grande de Chile con 2.000 ejemplares de 250 especies distintas en 7.5 hectáreas, y el reconocimiento de todo un país que admira su obra.

Les contamos más acerca este destacado emprendedor:

—¿Cuáles fueron sus inicios en el emprendimiento?

—En la adolescencia tenía mi propio laboratorio fotográfico que me permitía tener recursos propios. Transformé mi hobby por la fotografía en un negocio. Esa experiencia fue marcadora en el sentido de descubrir que tu vocación se puede transformar en tu vacación.

—¿Qué lo motivó a emprender un negocio propio?

—Soy muy hiperactivo y nunca me vi, como médico veterinario, trabajando para otros que no me siguieran el ritmo. Mis padres también eran independientes. Partí con mi diploma, con un ayudante y con una engorda de cerdos que en pocos años se transformó en una exitosa empresa, pero que sucumbió al monopolizarse la crianza de cerdo en manos de Agrosuper. No pudimos competir y cerramos. Partimos de cero con lo único que nos quedó: un centro de rescate de animales chilenos dañados, hoy, el BuinZoo.

—¿Cuántos intentos previos tuvo antes de llegar a tener éxito con el Buin Zoo?

—Muchos. No sólo fue el frustrado criadero de cerdos, tuve algunas vacas (nunca supe qué hacer con la leche), crianza de conejos angoras (perdí los ahorros de varios años en un emprendimiento donde muchos imaginaron hacerse ricos) y fui productor de frambuesas (un producto demasiado delicado para la infraestructura con que contaba).

—¿A su parecer, cuáles son las cualidades de un emprendedor?

—Primero ser soñadores, y para eso se necesito un gran sueño. El emprendimiento tiene un 1% de inspiración y un 99% de transpiración. Hay que ser visionarios, pero sobre todo incansables y obstinados en conseguir las metas, trabajadores inagotables.

—¿Cuál es la importancia de atreverse e intentarlo "Nuevamente" en un negocio?

—Los que nacimos chicharras, moriremos cantando. Creo que en la vida tenemos que dejar una huella e intentar dejar este mundo en mejores condiciones que cuando entramos en él. No podemos cesar de intentarlo una y otra vez. En uno de esos intentos le damos “el palo al gato”, para usar un término ad hoc.

—¿Es posible reemprender en Chile?

—De todas maneras. Están todos los elementos para hacerlo, una tierra virgen para desarrollar nuestro talentos, solamente no hay que quedarse dormidos. Las oportunidades están del otro lado de la puerta esperando por nosotros.

Fuente: Nuevamente

 
Eugenio Tuma: Las Pymes Necesitan Mayor Apertura al Crédito Para Seguir Impulsando la Economía Imprimir Correo electrónico
Lunes 13 de Diciembre de 2010

El senador Eugenio Tuma (PPD) afirma que el estatuto Pyme no ha respondido a las expectativas, porque no ha solucionado los problemas de fondo que limitan el desarrollo y crecimiento de las empresas de menor tamaño.

—¿Le preocupa la baja del Imacec en noviembre?

—Ese resultado es el testimonio de la debilidad de las políticas públicas destinadas a apoyar a las Pymes. Si tuviéramos un fuerte apoyo a las Pymes estoy seguro de que el crecimiento de la economía sería muy por sobre las cifras que estamos conociendo. Los instrumentos que hasta ahora se han diseñado son pocos e insuficientes, y no apuntan a la vena de lo que las Pymes están requiriendo, que es una mayor apertura al crédito, acceso a los mercados, comercialización de sus productos y desburocratización de los controles que permanentemente se les hacen, con criterios como si fueran grandes empresas. Tiene que ver también con cambios de reglamento, adecuándolos a las capacidades de responder que tienen las empresas de menor tamaño.

—¿Cómo solucionar esta situación?

—Falta que el Gobierno proponga una mejor oportunidad de acceso al crédito, modificar la legislación relativa a la tasa máxima convencional, pero hacia abajo, una mayor competencia bancaria, mejor regulación de los reglamentos sanitarios y laborales que competen a las pequeñas empresas, y mayor información desde el Estado hacia las Pymes para saber cómo insertarse en el comercio internacional.

—¿Qué pasó con el estatuto Pyme?

—No ha cumplido con las expectativas, aunque nosotros dijimos en su momento que no resolvería los temas de fondo que limitan el desarrollo y crecimiento de las Pymes, hay que mejorarlo. Por eso el llamado es a que el Gobierno sea más eficaz, que hable menos y que haga más, porque las Pymes no van a resolver sus problemas con anuncios rimbombantes, sino que ampliando su acceso al crédito.

Fuente: Estrategia

 
Seguiremos Incentivando el Círculo Virtuoso que se Genera en Torno a las Pymes Imprimir Correo electrónico
Lunes 06 de Diciembre de 2010

El ministro secretario general de la Presidencia, Cristián Larroulet, señaló que desde el ministerio de Hacienda se preparan mejoras para el acceso al financiamiento de las empresas de menor tamaño y afirma que si la autoridad considera que debe mejorar la institucionalidad de la libre competencia planteará cambios porque el interés del gobierno es velar por los consumidores.

—¿Cómo evalúa la marcha del gobierno?

—El balance es muy satisfactorio si uno observa que este ha sido un año de gran complejidad con una coalición de Gobierno que se instala después de 20 años, enfrentando un terremoto de enorme magnitud en la humanidad, que tuvo temas complejos como el accidente de los mineros, la huelga de hambre de los mapuches; etc. Pero hemos logrado avances sustanciales en todos los frentes para alcanzar una sociedad de oportunidades, de seguridades y de valores. El gran balance del primer año es instalar los ejes centrales para hacer realidad la meta del desarrollo a fines de esta década.

—¿Qué factor explica este vuelco en el ritmo de la economía creciendo a 6,8% en promedio y generando 315 mil nuevos empleos?

—Hay algo de recuperación después de la crisis, pero lo más importante es que hemos construido y trabajado los factores fundamentales para recuperar el crecimiento que son inversión: La tasa de inversión está creciendo a un ritmo muy alto, en torno al 20% en el año. ¿Cómo se logra? con políticas adecuadas y con la confianza adecuada. Ejemplos de políticas adecuadas: hicimos una reforma tributaria que a las pymes les permite no pagar impuestos de primera categoría cuando reinvierten. Hemos tenido una política macroeconómica de mucha responsabilidad que nos ha permitido tener una tasa de interés que estimula la inversión.

Otro factor fundamental es el empleo. Hemos tenido políticas para facilitar el empleo femenino y juvenil; y eso se refleja en el crecimiento económico. La productividad, lo que estamos haciendo para eliminar la burocracia, disminuir las restricciones para que las empresas puedan crecer, favorecer el emprendimiento; todo es fundamental para la productividad. Y por último, toda la experiencia mundial demuestra que cuando tienes buenas instituciones, cuando perfeccionas una mejor democracia, la estructura tributaria, se eliminan trabas burocráticas; son elementos institucionales que permiten explicar el fuerte crecimiento de la economía chilena.

—De las medidas pymes ¿Cuáles están dando frutos?

—Toda la reingeniería que se ha realizado de los programas CORFO en el sentido de favorecer fuertemente el emprendimiento, favorecer la asociatividad, aprovechar economías de escala, son ejemplos que hoy están desplegados. El haber logrado rebajar el impuesto de timbres y estampillas, que todos sabemos es un freno a las pymes. En el campo de eliminar trabas burocráticas van todas orientadas a las pymes, porque son un pilar fundamental en el empleo que otorgan y el emprendimiento que se genera, porque todos parten con una pequeña empresa aspirando a ser grandes, de ahí que somos partidarios de seguir incentivando este círculo virtuoso que se genera en torno a las pymes.

—Sin embargo, falta mejorar el acceso a financiamiento, modernizar la ley de quiebras ¿se avanzará en ese ámbito?

—Por supuesto. Estamos trabajando en una reforma al mercado de capitales desde el ministerio de Hacienda, que apunta en la dirección de favorecer el acceso al crédito por parte de las pymes; y lo segundo es perfeccionar la ley de quiebras donde el ministerio de Economía está avanzando en un proyecto para no sólo facilitar la creación de empresas sino que también se haga mucho más ágil y operativo su cierre, cuando tenga que ocurrir, pero que no sea traumático, para que ese trabajador de esa empresa o ese empresario puedan reiniciar prontamente otra actividad emprendedora.

—¿Cómo mejorar el acceso al crédito para las pymes?

—Esa es una materia que está elaborando el ministerio de Hacienda.

CONCENTRACION DE MERCADOS

—Una gran discusión se ha generado por la fusión de Soprole y Nestlé ¿Le preocupa la concentración de los mercados?

—Lo primero que hay que señalar es que nosotros somos un gobierno que promueve la libre competencia en los mercados. El mejor ejemplo es el Sernac financiero, en donde el Sernac busca mayor información para el consumidor y mayor protección, porque creemos que la competencia en los mercados es el punto central. Nosotros somos pro mercado y pro competencia. El segundo punto clave en esto es que en una economía de mercado hay que crear instituciones que funcionen bien para velar por este objetivo, esto no puede depender de la opinión de una persona o autoridad, porque eso se presta para discrecionalidad. Tenemos hoy una institucionalidad de la libre competencia con un Tribunal y una Fiscalía; y ellos son los que deben analizar seriamente cada uno de los casos. En lo que corresponde al Gobierno, más allá de casos específicos, dejemos que las instituciones funcionen.

—¿Esta institucionalidad garantiza una sana y libre competencia?

—Con lo que se ha hecho hasta el momento y cómo operan estas instituciones hay un avance sustancial, pero el Gobierno siempre está preocupado e investigando estos temas y podríamos, el día de mañana, pensar en un perfeccionamiento si la situación lo amerita. En cada caso tenemos que dejar que la institucionalidad funcione, pero lo que debe primar siempre es el beneficio al consumidor.

REAJUSTE

—¿Cómo califica el rechazo de la Concertación a la idea de legislar sobre el reajuste?

—Es lamentable que se hayan negado a la idea de legislar y hayan impedido que 600 mil empleados públicos puedan tener el reajuste. Por eso hacemos un llamado a que recapaciten y a partir de esta semana podamos reiniciar, primero en el Senado y después en la Cámara de Diputados, la aprobación del proyecto de reajuste. Es un incremento importante, es el más alto en términos reales de los últimos 20 años.

—¿Se mantiene una propuesta con alza de 4,2%?

—Este lunes vamos a iniciar este proceso de diálogo y esperamos que la Concertación recapacite en el marco de lo que ya acordamos. Nosotros dijimos 4,2%, ese es el monto del reajuste, es lo adecuado, un aumento real de 2,2% y además es compatible con tener una situación de equilibrio en las cuentas públicas, una situación de tasa de interés adecuada, de controlar la inflación para que el país y los trabajadores puedan obtener los beneficios de mayor empleo y mejores salarios reales.

CUMPLIMIENTO DE METAS

—¿Cómo va el funcionamiento de la unidad presidencial de gestión de cumplimiento?

—Esto está enmarcado en este sello de gobierno que dice evalúennos por los resultados. Un gobierno que se ha planteado metas en el 21 de mayo y todas las señaladas al 31 de diciembre están en un altísimo porcentaje realizadas, casi 100% cumplidas; y para eso la unidad de cumplimiento ha trabajado intensamente. Quiero señalar que tanto el Presidente como nosotros estamos muy satisfechos, porque se hace un trabajo muy silencioso, pero efectivo en áreas como educación, combate a la delincuencia, salud, temas de empleo, esas son las principales tareas en que la unidad de cumplimiento ha realizado trabajo con los respectivos ministerios.

Fuente: Estrategia On-Line

 
“70 años apoyando a las Pequeñas y Medianas Empresas” Imprimir Correo electrónico
Lunes 22 de Noviembre de 2010

Banco Bci Empresarios se sumó como Socio Estratégico de ProPymeChile y lo que será la tercera edición de Salón Pyme. La institución bancaria explicó, a través de Juan Pablo Stefanelli - Gerente de la Banca Empresarios-, los productos y servicios que ofrecen a los pequeños y medianos empresarios. Asimismo, comentó la importancia que tiene para la entidad financiera la realización de Salón Pyme 2010.

—¿Cuáles son los elementos diferenciadores de la oferta del Bci para las Pequeñas Empresas?

—Tenemos un amplio abanico de productos financieros y de servicios con condiciones muy competitivas, lo que se traduce en un beneficio directo para nuestros clientes. Del mismo modo, sabemos de las necesidades de los empresarios y, por eso, les ofrecemos una atención especializada a lo largo de todo Chile, en nuestros Centros Empresarios, donde nuestros clientes encontrarán la asesoría que buscan y el respaldo para desarrollar sus proyectos.

—¿De qué forma se materializa este apoyo para el Segmento Pyme?

—Además de los productos y servicios tradicionales, en Bci ofrecemos apoyo concreto para emprendedores que inician una actividad y empresarios que necesitan una segunda oportunidad. Hoy en día, ofrecemos programas corporativos de emprendimiento y re-emprendimiento únicos en la banca nacional. Además, existe el Programa Nace, que brinda apoyo a aquellos emprendedores que se abren paso en la tarea de hacer empresa, y el Programa Renace, que ofrece una segunda oportunidad a clientes y/o ex clientes del banco, que habiendo demostrado voluntad en el cumplimiento de sus compromisos, tuvieron dificultades para hacerlo y hoy quieren volver a emprender.

—¿Existe otras formas de apoyar a los emprendedores de nuestro país?

—Nuestro compromiso con las Pyme también se manifiesta a través de iniciativas concretas que van más allá del financiamiento y que hemos impulsado en forma permanente desde la creación de la Banca Empresarios, tales como: el “Encuentro Empresarial”, oportunidad propicia para concretar negocios entre Grandes Empresas Compradoras y Empresas Pymes Proveedoras; el “Premio Empresario Destacado” que reconoce el esfuerzo de los emprendedores; el programa de televisión “Mirada Empresarial” que se transmite por CNN-Chile y que en su novena temporada se consolida como el único y más importante espacio orientado a las Pyme; el lanzamiento del Primer Manual Legal Pyme; dos Guías Multimediales de Emprendimiento y Reemprendimiento; entre muchos otros.

—Hemos observado con éxito el desarrollo de los Encuentros Empresariales de Bci en Santiago y ahora en la Región del Biobío. ¿En qué consisten?

—El Encuentro Empresarial Bci es la oportunidad propicia para concretar negocios entre Grandes Empresas Compradoras y Empresas de Menor Tamaño Proveedoras, generando un espacio único de encuentro que permita hacer más eficientes los procesos de negociación entre empresas. Además, se cuenta con la presencia de Cámaras de Comercio Internacionales que brindan la oportunidad de acceder a mercados internacionales a las empresas chilenas.

—¿Cuáles son los objetivos de estos eventos corporativos?

—El objetivo es dar un apoyo concreto a las Empresas de Menor Tamaño Proveedoras para que puedan acceder a importantes clientes nacionales y/o internacionales y de esa forma lograr un crecimiento y desarrollo de su negocio. Para las Grandes Empresas Compradoras, el objetivo es conocer y acceder a nuevos proveedores que cumplan con sus requisitos de calidad, eficiencia y oportunidad en la compra.

Ya se han realizado cuatro Encuentros Empresariales, tres en Santiago y uno en regiones, en la ciudad de Concepción, reuniendo a más de 1.500 empresas, en torno a 10.000 reuniones de negocio, y contando con la asistencia de cerca de 18.000 empresarios y empresarias del país.

—Bci será parte en carácter de Socio Estratégico del Salón Pyme 2010. ¿De qué forma percibe este trabajo conjunto con PROPYMECHILE?

—Desde sus inicios, hace más de 70 años, en Bci nos hemos propuesto apoyar a las pequeñas y medianas empresas con iniciativas concretas, para lo cual hemos desarrollado espacios adecuados para atender sus necesidades a través de la Banca Empresarios. Para nosotros lo principal es otorgar apoyos concretos a nuestros clientes, siendo el Salón Pyme una excelente instancia de reunión para las Pymes del país, donde podrán acceder a información, instrumentos y mecanismos que potencien su desempeño, buscando incrementar su productividad y el posicionamiento de las mismas.

—Finalmente; ¿Cómo evalúa el posicionamiento del Bci en el presente año en las pequeñas empresas?

Este año las Pymes han sido foco de atención tanto por parte del Gobierno como de entidades privadas, ya que se sabe el alto potencial que tienen y el gran apoyo que requieren para sacar adelante sus proyectos. Estamos muy confiados en que nuestros actuales y futuros clientes reconocen y valoran lo que el banco les entrega, con una amplia gama de productos y servicios, atención personalizada y de rápida resolución, y programas de apoyo que se traducen en hechos concretos, no sólo palabras.

 
“Las necesidades de las Pyme son las mismas que las de las grandes empresas” Imprimir Correo electrónico
Lunes 22 de Noviembre de 2010

GTD Manquehue será auspiciador de la tercera versión de Salón Pyme 2010 por lo cual quisimos conocer su visión de las pequeñas y medianas empresas y de qué manera pueden aportar al crecimiento de ellas en nuestro país.

Desde hace tres años vienen trabajando muy de cerca con el sector Pyme, reconoció Rodrigo Espinosa -subgerente de Venta Empresa de GTD Manquehue. En dicho transcurso de tiempo observaron la necesidad de crear un canal Pyme apuntado a brindar un servicio especializado hacia las pequeñas empresas.

Dicho canal Pyme comenzó con la atención de cinco ejecutivos. En la actualidad, esta área posee 15 personas que se encargan de manera exclusiva las necesidades de sus clientes Pyme. “Nos dimos cuenta que en nuestra base de clientes estaban caracterizados, vale decir, que los que tenían ejecutivos asignados representaban no más allá del 20 % de nuestra cartera total de empresas y el resto de ellas, operaban casi como un cliente más residencial, que llegaba a través de un call center y que no tenía un atención más personalizada”, explicó Espinosa del porqué de la creación de esta área Pyme al interior de GTD Manquehue.

Según el ejecutivo de GTD Manquehue, lo anterior desencadenó en que estos clientes que eran tomados como residenciales comenzarán a cortar los servicios, ya que no colmaba las expectativas que ellos tenían como pequeños empresarios. De ahí la importancia de la creación de este canal para Pyme, el cual ha tenido un crecimiento fuerte de este segmento dentro de la empresa.

Uno de los aspectos que más le llama la atención al Subgerente de Venta de GTD Manquehue, dice relación al tipo de demandas que necesitan las pequeñas y medianas empresas y que no distan de lo buscan las grandes empresas de nuestro país. “Para nosotros fue súper motivador el hecho de saber que en la complejidad que da los servicios que ellos requerían, eran exactamente los que requiere un banco, una corporación, pero en tamaño más pequeño”.

Bajo este escenario la empresa decidió crear una especie de paquete de productos con el fin de cumplir con las necesidades que este emergente segmento necesitaba. “Lo que tuvimos que hacer fue optimizar, paquetizar productos y crear de otra forma, las cosas que ellos necesitaban para que fuera conveniente para las empresas de menor tamaño en lo económico y fuera conveniente los servicios”, clarificó Espinosa.

Para mejorar la atención del segmento Pyme-según confidenció el ejecutivo- decidieron crear tres paquetes básicos que cumpliera el rol de dar cabida a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas de nuestro país. “Creamos tres tipos de planes y que se diferencian entre sí, básicamente por costos y por tecnologías. Evidentemente que a mayor tecnología, el costo es mayor. En una primera instancia lo que hicimos fue que de los productos ya existentes y súper conocidos, como son las tradicionales líneas análogas y las tradicionales banda anchas, las paquetizamos en un solo producto para hacerla más eficiente a nivel de costo”.

“Nuestro elemento diferenciador es la cercanía con los clientes”

Consultado acerca de los elementos diferenciadores que tiene el servicio que entrega GTD Manquehue, Espinosa reconoció que es difícil en servicios de telecomunicaciones distanciarse con elementos de tecnologías con las otras empresas, pero sí otros aspectos lo pueden hacer. “La empresa y el tamaño de la misma nos permite la flexibilidad de que siempre acá hay una respuesta, siempre hay una persona que atiende y si no hay una, está el supervisor, sino el jefe y de esa forma hasta llegar al Gerente General. Todos tienen la posibilidad en GTD Manquehue de llegar hasta el Gerente General para reclamar su problema, entonces nosotros tratamos de diferenciarnos por eso”.

Otro aspecto que a juicio de Espinosa los distancia de sus competencias es el tema del tipo ejecutivo personalizado que ellos cuenta. “Hemos preparado personal para que sea multiproducto y capaz de no sólo entender todo los requerimientos que tienen, ya que muchas de estas empresa están en sector limítrofe de Pyme y están creciendo tanto que requieren otro tipos de servicios y que sea orientado más a la mediana empresa y el mismo ejecutivo que lo atendió desde un inicio, tiene que ser capaz de darle el servicio de responder a ese tipo de requerimiento”.

Finalmente, Espinosa reconoció que como GTD Manquehue pueden tener muchas ideas para ofrecer a los pequeños y medianos empresarios, pero no les consta que sea la forma más correcta para llegar al segmento. Es por eso que para ellos es fundamental lo que puede aportar su participación la tercera versión de Salón Pyme 2010. “Siento que tenemos bastante temas que agregarle a los servicios que contamos y que podemos entregar y en eso, nos gustaría tener el apoyo de Salón Pyme, en el aspecto de darnos esa información que hoy día nosotros no tenemos… en saber en qué otros aspectos nosotros le podemos ayudar a las Pyme”.

 
“Queremos fomentar el emprendimiento y la innovación” Imprimir Correo electrónico
Jueves 04 de Noviembre de 2010

PROPYMECHILE realizará este martes 09 de noviembre el Seminario “ProEmpresas Región del Bío-Bío”, actividad que se desarrollará en el Hotel El Dorado de la ciudad de Concepción. En la oportunidad el director regional de CORFO, Sergio Jara, será uno de los expositores, quien comentará ante los empresarios las nuevas condiciones de financiamiento que la entidad del Estado ha elaborado para las Pymes.

Sergio Jara, comentó a PROPYMECHILE, que los enfoques de CORFO en la región del Bío-Bío son fomentar el emprendimiento y la innovación para de esa forma aumentar la productividad y para eso, se han centrados en cuatro ejes.

Dar acceso a más y mejor financiamiento para la MiPyme, para lo cual están generando nuevos instrumentos como las garantías de reconstrucción, garantías de reprogramación, garantías a los exportadores, “por otro lado estamos fortaleciendo las Sociedades de garantía reciproca y creando un fondo de fondos para los capitales de riesgo. Con esto lo que buscamos es disminuir el riesgo de los MiPymes y de esta forma puedan acceder a financiamiento”.

“Fomentar la atracción de inversiones para lo cual contamos con 2 instrumentos que se aplican en toda la región el primero es el Subsidio a la inversión en Activo Fijo para zonas estratégicas y el otro es un Subsidio para zonas que se encuentran en rezago productivo”.

“Fomentar la innovación y en particular la creación de emprendimientos de alto potencial de desarrollo, ya que son estos los que generan mucha riqueza y mucho empleo, para cual vamos a estar subsidiando las etapas tempranas de los emprendimientos de tal forma de disminuir los niveles de incertidumbre y así estos nuevos negocios puedan acceder a financiamiento por parte de privados”.

Por último manifestó que desean contribuir al aumento de productividad de las empresas en funcionamiento para lo cual entregarán las herramientas de gestión necesarias para que puedan ser muchos más eficientes en todos sus procesos ya sea financieros, desarrollo de personas, operaciones y marketing.

Al respecto, Sergio Jara, agregó “con todos estos elementos esperamos contribuir a revertir la situación de crecer por debajo de la media nacional y ser una de las regiones con los más altos índices de desempleo”.

En relación al trabajo conjunto con PROPYMECHILE, dijo que “las iniciativas de PROPYMECHILE permiten ser un punto donde los MiPymes de la región pueden por un lado canalizar sus inquietudes y problemas, y por otro tener acceso a la información necesaria para hacer más eficientes y productivas sus organizaciones”.

El seminario “ProEmpresas Región del Bío-Bío” es carácter gratuito previa inscripción en PROPYMECHILE y contará con las exposiciones de Andrea Catalán - Directora Ejecutiva Innova Bío-Bío “INNOVACIÓN: RUTA DE OPORTUNIDADES PARA LAS PYME”; Francisco Vidal Suil – Académico, Consultor, Emprendedor y Magíster en Comunicación Estratégica “ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA PYMES: AGREGANDO VALOR DESDE LA MARCA”; Sergio Jara - Director CORFO Región del Bío-Bío “NUEVAS CONDICIONES DE FINANCIAMIENTO PARA LAS PYMES” y José Miguel Berguño - Director Nacional SENCE “SERVICIOS Y HERRAMIENTAS SENCE PARA LA PEQUEÑA EMPRESA”.

 
Falta mayor interés de las Pyme por capacitarse Imprimir Correo electrónico
Viernes 22 de Octubre de 2010

José Miguel Berguño es el nuevo Director Nacional del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) y quien asumió en el cargo hace sólo cinco meses. El nuevo representante de este organismo conversó con ProPymeChile acerca de la importancia que tiene la capacitación en las pequeñas y medianas empresas, de las dificultades y debilidades que él visualiza en el sector y cómo están trabajando para aumentar la participación de los emprendedores en esta materia.

Uno de los primeros aspectos que reconoce el nuevo Director Nacional y de profesión Ingeniero civil, es la preocupación que tiene Sence acerca de cómo tener una activa participación de las pequeñas y medianas empresas, a sabiendas que es uno de los sectores claves de nuestra economía nacional, al representar un importante porcentaje del empleo en Chile.

Para ello, enfatiza que las capacitaciones son un aporte real aporte para quienes buscan tener nuevas oportunidades. “Es un medio para que las personas tengan mayores opciones de trabajo y mejor, y para que las empresas puedan tener mayor productividad”, comenzó diciendo Berguño.

Para lo anterior, el Director de SENCE expresó que están dentro de un periodo de observación. “Estamos mirando todos nuestros programas, ya sea de certificación como de capacitación, y ver qué efectos tienen sobre el empleo y la empleabilidad de las personas y también sobre la productividad de las empresas”.

“Las Pymes no utilizan las franquicias tributarias”

Según Berguño, las pequeñas y medianas empresas “no utilizan las franquicias tributarias”, por lo tanto SENCE busca incentivar la mayor participación de este sector. En tal sentido, comentó que “estamos revisando como potenciar este aspecto de manera que pueda ser una herramienta de capacitación de los trabajadores y dueños de empresas más pequeñas”.

Para reforzar una mayor presencia de las Pyme en las capacitaciones, Berguño dio a conocer dos herramientas que a su juicio pueden ser atrayentes para ello. “Uno de los mecanismos es potenciar lo que se llama las cuentas de reparto que tienen las empresas mandantes, que a través de su 1% pueden destinar a capacitar trabajadores de las empresas proveedores o contratistas”.

Otra de las formas de potenciar una real participación de este sector es que “estamos revisando otras iniciativas, tendientes a facilitar la utilización de las franquicias de las empresas de menor tamaño”.

Además, el máximo representante de dicho organismo público expresó que “un ejercicio complementario es lo de los bonos de capacitación para dueños gestores de empresas pequeñas y micro empresas, lo que buscamos con eso es que con una entrega directa de recursos puedan decidir a qué capacitarse, dentro de una red cerrada de prestadores”.

Berguño, explicó el porqué de una red cerrada y dijo que “lo que buscamos es trabajar programas que tengan mucha calidad para que sean realmente un aporte a las empresas y porque pensamos en los dueños y gestores de empresas porque al final ellos son el motor”.

Además, Berguño adelantó a ProPymeChile, los estudios que están realizando para un plan piloto a realizarse en cuatro regiones del país. Al respecto, detalló que este proyecto lo que busca “es probar bien la metodología de manera que cuando aumentemos la escala en el 2011, sea un programa que ya tiene trabajo en terreno y de posibles errores que se puedan detectar, cosa que ya la experiencia práctica nos oriente mejor en cómo enfocarla y también los estamos haciendo en regiones porque consideramos que es muy relevante en el diseño de las políticas públicas, el entender que las regiones son distintas”.

Junto con lo anterior, Berguño agregó que “lo que hemos incluido en estos cursos es la posibilidad de una evaluación, vale decir, hay que aprobar los cursos. Las instituciones determinarán cómo se aprueban los cursos: con una prueba, un trabajo, pero no solamente que se basen en la asistencia”. También se incluirá una especie de pago de matrícula que se les cobrará a los empresarios y que funcionará como caución y que se devolverá al finalizar con éxito el curso.

El interés por la Pyme

Consultado sobre el porqué de tanto interés por las pequeñas y medianas empresas, Berguño se detuvo en dos consideraciones que a su juicio son importantes. En tal sentido, consideró que las Pyme “son grandes generadoras de empleos, uno de los ejes principales del Gobierno es que queremos más y mejores empleos, un millón de buenos y nuevos empleos, entonces es muy relevante el efecto que ellas tienen…”.

Además, el representante de Sence expresó que otro aspecto interesante dice relación con que “nuestra economía ha tenido un déficit de productividad importante y donde hay más atrasos son en las empresas más pequeñas. Entonces cuando uno dice: Empleo y productividad, empecemos a buscar herramientas para poder mejorar ambas cosas”.

Berguño sostuvo que los pequeños y medianos empresarios no muestran gran interés por la capacitación. “Un empresario siempre es alguien que está con la cabeza en la próxima inversión, en cómo hacer más cosas. Pero esa inversión se asocia mucho como activo fijo, una máquina más grande, un vehículo, algo de tecnología… Y no se detiene a ver más allá y considerar la inversión en las personas, en el conocimiento, en el capital humano”.

Finalmente, realizó además un mea culpa sobre la coordinación entre los diferentes organismos que trabajan con las pequeñas y medianas empresas y que están buscando mejorarlo. A lo que se suma la calidad de la oferta que “vea a las pequeñas empresas como un grupo relevante de capacitación, porque a veces lo que nos pasa es que los programas son demasiados transversales y no están pensados, diseñados e implementados para las empresas de menor tamaño”, concluyó diciendo José Miguel Berguño.

 
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