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Entrevistas Pymes
Eugenio Tuma: Las Pymes Necesitan Mayor Apertura al Crédito Para Seguir Impulsando la Economía Imprimir Correo electrónico
Lunes 13 de Diciembre de 2010

El senador Eugenio Tuma (PPD) afirma que el estatuto Pyme no ha respondido a las expectativas, porque no ha solucionado los problemas de fondo que limitan el desarrollo y crecimiento de las empresas de menor tamaño.

—¿Le preocupa la baja del Imacec en noviembre?

—Ese resultado es el testimonio de la debilidad de las políticas públicas destinadas a apoyar a las Pymes. Si tuviéramos un fuerte apoyo a las Pymes estoy seguro de que el crecimiento de la economía sería muy por sobre las cifras que estamos conociendo. Los instrumentos que hasta ahora se han diseñado son pocos e insuficientes, y no apuntan a la vena de lo que las Pymes están requiriendo, que es una mayor apertura al crédito, acceso a los mercados, comercialización de sus productos y desburocratización de los controles que permanentemente se les hacen, con criterios como si fueran grandes empresas. Tiene que ver también con cambios de reglamento, adecuándolos a las capacidades de responder que tienen las empresas de menor tamaño.

—¿Cómo solucionar esta situación?

—Falta que el Gobierno proponga una mejor oportunidad de acceso al crédito, modificar la legislación relativa a la tasa máxima convencional, pero hacia abajo, una mayor competencia bancaria, mejor regulación de los reglamentos sanitarios y laborales que competen a las pequeñas empresas, y mayor información desde el Estado hacia las Pymes para saber cómo insertarse en el comercio internacional.

—¿Qué pasó con el estatuto Pyme?

—No ha cumplido con las expectativas, aunque nosotros dijimos en su momento que no resolvería los temas de fondo que limitan el desarrollo y crecimiento de las Pymes, hay que mejorarlo. Por eso el llamado es a que el Gobierno sea más eficaz, que hable menos y que haga más, porque las Pymes no van a resolver sus problemas con anuncios rimbombantes, sino que ampliando su acceso al crédito.

Fuente: Estrategia

 
Seguiremos Incentivando el Círculo Virtuoso que se Genera en Torno a las Pymes Imprimir Correo electrónico
Lunes 06 de Diciembre de 2010

El ministro secretario general de la Presidencia, Cristián Larroulet, señaló que desde el ministerio de Hacienda se preparan mejoras para el acceso al financiamiento de las empresas de menor tamaño y afirma que si la autoridad considera que debe mejorar la institucionalidad de la libre competencia planteará cambios porque el interés del gobierno es velar por los consumidores.

—¿Cómo evalúa la marcha del gobierno?

—El balance es muy satisfactorio si uno observa que este ha sido un año de gran complejidad con una coalición de Gobierno que se instala después de 20 años, enfrentando un terremoto de enorme magnitud en la humanidad, que tuvo temas complejos como el accidente de los mineros, la huelga de hambre de los mapuches; etc. Pero hemos logrado avances sustanciales en todos los frentes para alcanzar una sociedad de oportunidades, de seguridades y de valores. El gran balance del primer año es instalar los ejes centrales para hacer realidad la meta del desarrollo a fines de esta década.

—¿Qué factor explica este vuelco en el ritmo de la economía creciendo a 6,8% en promedio y generando 315 mil nuevos empleos?

—Hay algo de recuperación después de la crisis, pero lo más importante es que hemos construido y trabajado los factores fundamentales para recuperar el crecimiento que son inversión: La tasa de inversión está creciendo a un ritmo muy alto, en torno al 20% en el año. ¿Cómo se logra? con políticas adecuadas y con la confianza adecuada. Ejemplos de políticas adecuadas: hicimos una reforma tributaria que a las pymes les permite no pagar impuestos de primera categoría cuando reinvierten. Hemos tenido una política macroeconómica de mucha responsabilidad que nos ha permitido tener una tasa de interés que estimula la inversión.

Otro factor fundamental es el empleo. Hemos tenido políticas para facilitar el empleo femenino y juvenil; y eso se refleja en el crecimiento económico. La productividad, lo que estamos haciendo para eliminar la burocracia, disminuir las restricciones para que las empresas puedan crecer, favorecer el emprendimiento; todo es fundamental para la productividad. Y por último, toda la experiencia mundial demuestra que cuando tienes buenas instituciones, cuando perfeccionas una mejor democracia, la estructura tributaria, se eliminan trabas burocráticas; son elementos institucionales que permiten explicar el fuerte crecimiento de la economía chilena.

—De las medidas pymes ¿Cuáles están dando frutos?

—Toda la reingeniería que se ha realizado de los programas CORFO en el sentido de favorecer fuertemente el emprendimiento, favorecer la asociatividad, aprovechar economías de escala, son ejemplos que hoy están desplegados. El haber logrado rebajar el impuesto de timbres y estampillas, que todos sabemos es un freno a las pymes. En el campo de eliminar trabas burocráticas van todas orientadas a las pymes, porque son un pilar fundamental en el empleo que otorgan y el emprendimiento que se genera, porque todos parten con una pequeña empresa aspirando a ser grandes, de ahí que somos partidarios de seguir incentivando este círculo virtuoso que se genera en torno a las pymes.

—Sin embargo, falta mejorar el acceso a financiamiento, modernizar la ley de quiebras ¿se avanzará en ese ámbito?

—Por supuesto. Estamos trabajando en una reforma al mercado de capitales desde el ministerio de Hacienda, que apunta en la dirección de favorecer el acceso al crédito por parte de las pymes; y lo segundo es perfeccionar la ley de quiebras donde el ministerio de Economía está avanzando en un proyecto para no sólo facilitar la creación de empresas sino que también se haga mucho más ágil y operativo su cierre, cuando tenga que ocurrir, pero que no sea traumático, para que ese trabajador de esa empresa o ese empresario puedan reiniciar prontamente otra actividad emprendedora.

—¿Cómo mejorar el acceso al crédito para las pymes?

—Esa es una materia que está elaborando el ministerio de Hacienda.

CONCENTRACION DE MERCADOS

—Una gran discusión se ha generado por la fusión de Soprole y Nestlé ¿Le preocupa la concentración de los mercados?

—Lo primero que hay que señalar es que nosotros somos un gobierno que promueve la libre competencia en los mercados. El mejor ejemplo es el Sernac financiero, en donde el Sernac busca mayor información para el consumidor y mayor protección, porque creemos que la competencia en los mercados es el punto central. Nosotros somos pro mercado y pro competencia. El segundo punto clave en esto es que en una economía de mercado hay que crear instituciones que funcionen bien para velar por este objetivo, esto no puede depender de la opinión de una persona o autoridad, porque eso se presta para discrecionalidad. Tenemos hoy una institucionalidad de la libre competencia con un Tribunal y una Fiscalía; y ellos son los que deben analizar seriamente cada uno de los casos. En lo que corresponde al Gobierno, más allá de casos específicos, dejemos que las instituciones funcionen.

—¿Esta institucionalidad garantiza una sana y libre competencia?

—Con lo que se ha hecho hasta el momento y cómo operan estas instituciones hay un avance sustancial, pero el Gobierno siempre está preocupado e investigando estos temas y podríamos, el día de mañana, pensar en un perfeccionamiento si la situación lo amerita. En cada caso tenemos que dejar que la institucionalidad funcione, pero lo que debe primar siempre es el beneficio al consumidor.

REAJUSTE

—¿Cómo califica el rechazo de la Concertación a la idea de legislar sobre el reajuste?

—Es lamentable que se hayan negado a la idea de legislar y hayan impedido que 600 mil empleados públicos puedan tener el reajuste. Por eso hacemos un llamado a que recapaciten y a partir de esta semana podamos reiniciar, primero en el Senado y después en la Cámara de Diputados, la aprobación del proyecto de reajuste. Es un incremento importante, es el más alto en términos reales de los últimos 20 años.

—¿Se mantiene una propuesta con alza de 4,2%?

—Este lunes vamos a iniciar este proceso de diálogo y esperamos que la Concertación recapacite en el marco de lo que ya acordamos. Nosotros dijimos 4,2%, ese es el monto del reajuste, es lo adecuado, un aumento real de 2,2% y además es compatible con tener una situación de equilibrio en las cuentas públicas, una situación de tasa de interés adecuada, de controlar la inflación para que el país y los trabajadores puedan obtener los beneficios de mayor empleo y mejores salarios reales.

CUMPLIMIENTO DE METAS

—¿Cómo va el funcionamiento de la unidad presidencial de gestión de cumplimiento?

—Esto está enmarcado en este sello de gobierno que dice evalúennos por los resultados. Un gobierno que se ha planteado metas en el 21 de mayo y todas las señaladas al 31 de diciembre están en un altísimo porcentaje realizadas, casi 100% cumplidas; y para eso la unidad de cumplimiento ha trabajado intensamente. Quiero señalar que tanto el Presidente como nosotros estamos muy satisfechos, porque se hace un trabajo muy silencioso, pero efectivo en áreas como educación, combate a la delincuencia, salud, temas de empleo, esas son las principales tareas en que la unidad de cumplimiento ha realizado trabajo con los respectivos ministerios.

Fuente: Estrategia On-Line

 
“70 años apoyando a las Pequeñas y Medianas Empresas” Imprimir Correo electrónico
Lunes 22 de Noviembre de 2010

Banco Bci Empresarios se sumó como Socio Estratégico de ProPymeChile y lo que será la tercera edición de Salón Pyme. La institución bancaria explicó, a través de Juan Pablo Stefanelli - Gerente de la Banca Empresarios-, los productos y servicios que ofrecen a los pequeños y medianos empresarios. Asimismo, comentó la importancia que tiene para la entidad financiera la realización de Salón Pyme 2010.

—¿Cuáles son los elementos diferenciadores de la oferta del Bci para las Pequeñas Empresas?

—Tenemos un amplio abanico de productos financieros y de servicios con condiciones muy competitivas, lo que se traduce en un beneficio directo para nuestros clientes. Del mismo modo, sabemos de las necesidades de los empresarios y, por eso, les ofrecemos una atención especializada a lo largo de todo Chile, en nuestros Centros Empresarios, donde nuestros clientes encontrarán la asesoría que buscan y el respaldo para desarrollar sus proyectos.

—¿De qué forma se materializa este apoyo para el Segmento Pyme?

—Además de los productos y servicios tradicionales, en Bci ofrecemos apoyo concreto para emprendedores que inician una actividad y empresarios que necesitan una segunda oportunidad. Hoy en día, ofrecemos programas corporativos de emprendimiento y re-emprendimiento únicos en la banca nacional. Además, existe el Programa Nace, que brinda apoyo a aquellos emprendedores que se abren paso en la tarea de hacer empresa, y el Programa Renace, que ofrece una segunda oportunidad a clientes y/o ex clientes del banco, que habiendo demostrado voluntad en el cumplimiento de sus compromisos, tuvieron dificultades para hacerlo y hoy quieren volver a emprender.

—¿Existe otras formas de apoyar a los emprendedores de nuestro país?

—Nuestro compromiso con las Pyme también se manifiesta a través de iniciativas concretas que van más allá del financiamiento y que hemos impulsado en forma permanente desde la creación de la Banca Empresarios, tales como: el “Encuentro Empresarial”, oportunidad propicia para concretar negocios entre Grandes Empresas Compradoras y Empresas Pymes Proveedoras; el “Premio Empresario Destacado” que reconoce el esfuerzo de los emprendedores; el programa de televisión “Mirada Empresarial” que se transmite por CNN-Chile y que en su novena temporada se consolida como el único y más importante espacio orientado a las Pyme; el lanzamiento del Primer Manual Legal Pyme; dos Guías Multimediales de Emprendimiento y Reemprendimiento; entre muchos otros.

—Hemos observado con éxito el desarrollo de los Encuentros Empresariales de Bci en Santiago y ahora en la Región del Biobío. ¿En qué consisten?

—El Encuentro Empresarial Bci es la oportunidad propicia para concretar negocios entre Grandes Empresas Compradoras y Empresas de Menor Tamaño Proveedoras, generando un espacio único de encuentro que permita hacer más eficientes los procesos de negociación entre empresas. Además, se cuenta con la presencia de Cámaras de Comercio Internacionales que brindan la oportunidad de acceder a mercados internacionales a las empresas chilenas.

—¿Cuáles son los objetivos de estos eventos corporativos?

—El objetivo es dar un apoyo concreto a las Empresas de Menor Tamaño Proveedoras para que puedan acceder a importantes clientes nacionales y/o internacionales y de esa forma lograr un crecimiento y desarrollo de su negocio. Para las Grandes Empresas Compradoras, el objetivo es conocer y acceder a nuevos proveedores que cumplan con sus requisitos de calidad, eficiencia y oportunidad en la compra.

Ya se han realizado cuatro Encuentros Empresariales, tres en Santiago y uno en regiones, en la ciudad de Concepción, reuniendo a más de 1.500 empresas, en torno a 10.000 reuniones de negocio, y contando con la asistencia de cerca de 18.000 empresarios y empresarias del país.

—Bci será parte en carácter de Socio Estratégico del Salón Pyme 2010. ¿De qué forma percibe este trabajo conjunto con PROPYMECHILE?

—Desde sus inicios, hace más de 70 años, en Bci nos hemos propuesto apoyar a las pequeñas y medianas empresas con iniciativas concretas, para lo cual hemos desarrollado espacios adecuados para atender sus necesidades a través de la Banca Empresarios. Para nosotros lo principal es otorgar apoyos concretos a nuestros clientes, siendo el Salón Pyme una excelente instancia de reunión para las Pymes del país, donde podrán acceder a información, instrumentos y mecanismos que potencien su desempeño, buscando incrementar su productividad y el posicionamiento de las mismas.

—Finalmente; ¿Cómo evalúa el posicionamiento del Bci en el presente año en las pequeñas empresas?

Este año las Pymes han sido foco de atención tanto por parte del Gobierno como de entidades privadas, ya que se sabe el alto potencial que tienen y el gran apoyo que requieren para sacar adelante sus proyectos. Estamos muy confiados en que nuestros actuales y futuros clientes reconocen y valoran lo que el banco les entrega, con una amplia gama de productos y servicios, atención personalizada y de rápida resolución, y programas de apoyo que se traducen en hechos concretos, no sólo palabras.

 
“Las necesidades de las Pyme son las mismas que las de las grandes empresas” Imprimir Correo electrónico
Lunes 22 de Noviembre de 2010

GTD Manquehue será auspiciador de la tercera versión de Salón Pyme 2010 por lo cual quisimos conocer su visión de las pequeñas y medianas empresas y de qué manera pueden aportar al crecimiento de ellas en nuestro país.

Desde hace tres años vienen trabajando muy de cerca con el sector Pyme, reconoció Rodrigo Espinosa -subgerente de Venta Empresa de GTD Manquehue. En dicho transcurso de tiempo observaron la necesidad de crear un canal Pyme apuntado a brindar un servicio especializado hacia las pequeñas empresas.

Dicho canal Pyme comenzó con la atención de cinco ejecutivos. En la actualidad, esta área posee 15 personas que se encargan de manera exclusiva las necesidades de sus clientes Pyme. “Nos dimos cuenta que en nuestra base de clientes estaban caracterizados, vale decir, que los que tenían ejecutivos asignados representaban no más allá del 20 % de nuestra cartera total de empresas y el resto de ellas, operaban casi como un cliente más residencial, que llegaba a través de un call center y que no tenía un atención más personalizada”, explicó Espinosa del porqué de la creación de esta área Pyme al interior de GTD Manquehue.

Según el ejecutivo de GTD Manquehue, lo anterior desencadenó en que estos clientes que eran tomados como residenciales comenzarán a cortar los servicios, ya que no colmaba las expectativas que ellos tenían como pequeños empresarios. De ahí la importancia de la creación de este canal para Pyme, el cual ha tenido un crecimiento fuerte de este segmento dentro de la empresa.

Uno de los aspectos que más le llama la atención al Subgerente de Venta de GTD Manquehue, dice relación al tipo de demandas que necesitan las pequeñas y medianas empresas y que no distan de lo buscan las grandes empresas de nuestro país. “Para nosotros fue súper motivador el hecho de saber que en la complejidad que da los servicios que ellos requerían, eran exactamente los que requiere un banco, una corporación, pero en tamaño más pequeño”.

Bajo este escenario la empresa decidió crear una especie de paquete de productos con el fin de cumplir con las necesidades que este emergente segmento necesitaba. “Lo que tuvimos que hacer fue optimizar, paquetizar productos y crear de otra forma, las cosas que ellos necesitaban para que fuera conveniente para las empresas de menor tamaño en lo económico y fuera conveniente los servicios”, clarificó Espinosa.

Para mejorar la atención del segmento Pyme-según confidenció el ejecutivo- decidieron crear tres paquetes básicos que cumpliera el rol de dar cabida a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas de nuestro país. “Creamos tres tipos de planes y que se diferencian entre sí, básicamente por costos y por tecnologías. Evidentemente que a mayor tecnología, el costo es mayor. En una primera instancia lo que hicimos fue que de los productos ya existentes y súper conocidos, como son las tradicionales líneas análogas y las tradicionales banda anchas, las paquetizamos en un solo producto para hacerla más eficiente a nivel de costo”.

“Nuestro elemento diferenciador es la cercanía con los clientes”

Consultado acerca de los elementos diferenciadores que tiene el servicio que entrega GTD Manquehue, Espinosa reconoció que es difícil en servicios de telecomunicaciones distanciarse con elementos de tecnologías con las otras empresas, pero sí otros aspectos lo pueden hacer. “La empresa y el tamaño de la misma nos permite la flexibilidad de que siempre acá hay una respuesta, siempre hay una persona que atiende y si no hay una, está el supervisor, sino el jefe y de esa forma hasta llegar al Gerente General. Todos tienen la posibilidad en GTD Manquehue de llegar hasta el Gerente General para reclamar su problema, entonces nosotros tratamos de diferenciarnos por eso”.

Otro aspecto que a juicio de Espinosa los distancia de sus competencias es el tema del tipo ejecutivo personalizado que ellos cuenta. “Hemos preparado personal para que sea multiproducto y capaz de no sólo entender todo los requerimientos que tienen, ya que muchas de estas empresa están en sector limítrofe de Pyme y están creciendo tanto que requieren otro tipos de servicios y que sea orientado más a la mediana empresa y el mismo ejecutivo que lo atendió desde un inicio, tiene que ser capaz de darle el servicio de responder a ese tipo de requerimiento”.

Finalmente, Espinosa reconoció que como GTD Manquehue pueden tener muchas ideas para ofrecer a los pequeños y medianos empresarios, pero no les consta que sea la forma más correcta para llegar al segmento. Es por eso que para ellos es fundamental lo que puede aportar su participación la tercera versión de Salón Pyme 2010. “Siento que tenemos bastante temas que agregarle a los servicios que contamos y que podemos entregar y en eso, nos gustaría tener el apoyo de Salón Pyme, en el aspecto de darnos esa información que hoy día nosotros no tenemos… en saber en qué otros aspectos nosotros le podemos ayudar a las Pyme”.

 
“Queremos fomentar el emprendimiento y la innovación” Imprimir Correo electrónico
Jueves 04 de Noviembre de 2010

PROPYMECHILE realizará este martes 09 de noviembre el Seminario “ProEmpresas Región del Bío-Bío”, actividad que se desarrollará en el Hotel El Dorado de la ciudad de Concepción. En la oportunidad el director regional de CORFO, Sergio Jara, será uno de los expositores, quien comentará ante los empresarios las nuevas condiciones de financiamiento que la entidad del Estado ha elaborado para las Pymes.

Sergio Jara, comentó a PROPYMECHILE, que los enfoques de CORFO en la región del Bío-Bío son fomentar el emprendimiento y la innovación para de esa forma aumentar la productividad y para eso, se han centrados en cuatro ejes.

Dar acceso a más y mejor financiamiento para la MiPyme, para lo cual están generando nuevos instrumentos como las garantías de reconstrucción, garantías de reprogramación, garantías a los exportadores, “por otro lado estamos fortaleciendo las Sociedades de garantía reciproca y creando un fondo de fondos para los capitales de riesgo. Con esto lo que buscamos es disminuir el riesgo de los MiPymes y de esta forma puedan acceder a financiamiento”.

“Fomentar la atracción de inversiones para lo cual contamos con 2 instrumentos que se aplican en toda la región el primero es el Subsidio a la inversión en Activo Fijo para zonas estratégicas y el otro es un Subsidio para zonas que se encuentran en rezago productivo”.

“Fomentar la innovación y en particular la creación de emprendimientos de alto potencial de desarrollo, ya que son estos los que generan mucha riqueza y mucho empleo, para cual vamos a estar subsidiando las etapas tempranas de los emprendimientos de tal forma de disminuir los niveles de incertidumbre y así estos nuevos negocios puedan acceder a financiamiento por parte de privados”.

Por último manifestó que desean contribuir al aumento de productividad de las empresas en funcionamiento para lo cual entregarán las herramientas de gestión necesarias para que puedan ser muchos más eficientes en todos sus procesos ya sea financieros, desarrollo de personas, operaciones y marketing.

Al respecto, Sergio Jara, agregó “con todos estos elementos esperamos contribuir a revertir la situación de crecer por debajo de la media nacional y ser una de las regiones con los más altos índices de desempleo”.

En relación al trabajo conjunto con PROPYMECHILE, dijo que “las iniciativas de PROPYMECHILE permiten ser un punto donde los MiPymes de la región pueden por un lado canalizar sus inquietudes y problemas, y por otro tener acceso a la información necesaria para hacer más eficientes y productivas sus organizaciones”.

El seminario “ProEmpresas Región del Bío-Bío” es carácter gratuito previa inscripción en PROPYMECHILE y contará con las exposiciones de Andrea Catalán - Directora Ejecutiva Innova Bío-Bío “INNOVACIÓN: RUTA DE OPORTUNIDADES PARA LAS PYME”; Francisco Vidal Suil – Académico, Consultor, Emprendedor y Magíster en Comunicación Estratégica “ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA PYMES: AGREGANDO VALOR DESDE LA MARCA”; Sergio Jara - Director CORFO Región del Bío-Bío “NUEVAS CONDICIONES DE FINANCIAMIENTO PARA LAS PYMES” y José Miguel Berguño - Director Nacional SENCE “SERVICIOS Y HERRAMIENTAS SENCE PARA LA PEQUEÑA EMPRESA”.

 
Falta mayor interés de las Pyme por capacitarse Imprimir Correo electrónico
Viernes 22 de Octubre de 2010

José Miguel Berguño es el nuevo Director Nacional del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) y quien asumió en el cargo hace sólo cinco meses. El nuevo representante de este organismo conversó con ProPymeChile acerca de la importancia que tiene la capacitación en las pequeñas y medianas empresas, de las dificultades y debilidades que él visualiza en el sector y cómo están trabajando para aumentar la participación de los emprendedores en esta materia.

Uno de los primeros aspectos que reconoce el nuevo Director Nacional y de profesión Ingeniero civil, es la preocupación que tiene Sence acerca de cómo tener una activa participación de las pequeñas y medianas empresas, a sabiendas que es uno de los sectores claves de nuestra economía nacional, al representar un importante porcentaje del empleo en Chile.

Para ello, enfatiza que las capacitaciones son un aporte real aporte para quienes buscan tener nuevas oportunidades. “Es un medio para que las personas tengan mayores opciones de trabajo y mejor, y para que las empresas puedan tener mayor productividad”, comenzó diciendo Berguño.

Para lo anterior, el Director de SENCE expresó que están dentro de un periodo de observación. “Estamos mirando todos nuestros programas, ya sea de certificación como de capacitación, y ver qué efectos tienen sobre el empleo y la empleabilidad de las personas y también sobre la productividad de las empresas”.

“Las Pymes no utilizan las franquicias tributarias”

Según Berguño, las pequeñas y medianas empresas “no utilizan las franquicias tributarias”, por lo tanto SENCE busca incentivar la mayor participación de este sector. En tal sentido, comentó que “estamos revisando como potenciar este aspecto de manera que pueda ser una herramienta de capacitación de los trabajadores y dueños de empresas más pequeñas”.

Para reforzar una mayor presencia de las Pyme en las capacitaciones, Berguño dio a conocer dos herramientas que a su juicio pueden ser atrayentes para ello. “Uno de los mecanismos es potenciar lo que se llama las cuentas de reparto que tienen las empresas mandantes, que a través de su 1% pueden destinar a capacitar trabajadores de las empresas proveedores o contratistas”.

Otra de las formas de potenciar una real participación de este sector es que “estamos revisando otras iniciativas, tendientes a facilitar la utilización de las franquicias de las empresas de menor tamaño”.

Además, el máximo representante de dicho organismo público expresó que “un ejercicio complementario es lo de los bonos de capacitación para dueños gestores de empresas pequeñas y micro empresas, lo que buscamos con eso es que con una entrega directa de recursos puedan decidir a qué capacitarse, dentro de una red cerrada de prestadores”.

Berguño, explicó el porqué de una red cerrada y dijo que “lo que buscamos es trabajar programas que tengan mucha calidad para que sean realmente un aporte a las empresas y porque pensamos en los dueños y gestores de empresas porque al final ellos son el motor”.

Además, Berguño adelantó a ProPymeChile, los estudios que están realizando para un plan piloto a realizarse en cuatro regiones del país. Al respecto, detalló que este proyecto lo que busca “es probar bien la metodología de manera que cuando aumentemos la escala en el 2011, sea un programa que ya tiene trabajo en terreno y de posibles errores que se puedan detectar, cosa que ya la experiencia práctica nos oriente mejor en cómo enfocarla y también los estamos haciendo en regiones porque consideramos que es muy relevante en el diseño de las políticas públicas, el entender que las regiones son distintas”.

Junto con lo anterior, Berguño agregó que “lo que hemos incluido en estos cursos es la posibilidad de una evaluación, vale decir, hay que aprobar los cursos. Las instituciones determinarán cómo se aprueban los cursos: con una prueba, un trabajo, pero no solamente que se basen en la asistencia”. También se incluirá una especie de pago de matrícula que se les cobrará a los empresarios y que funcionará como caución y que se devolverá al finalizar con éxito el curso.

El interés por la Pyme

Consultado sobre el porqué de tanto interés por las pequeñas y medianas empresas, Berguño se detuvo en dos consideraciones que a su juicio son importantes. En tal sentido, consideró que las Pyme “son grandes generadoras de empleos, uno de los ejes principales del Gobierno es que queremos más y mejores empleos, un millón de buenos y nuevos empleos, entonces es muy relevante el efecto que ellas tienen…”.

Además, el representante de Sence expresó que otro aspecto interesante dice relación con que “nuestra economía ha tenido un déficit de productividad importante y donde hay más atrasos son en las empresas más pequeñas. Entonces cuando uno dice: Empleo y productividad, empecemos a buscar herramientas para poder mejorar ambas cosas”.

Berguño sostuvo que los pequeños y medianos empresarios no muestran gran interés por la capacitación. “Un empresario siempre es alguien que está con la cabeza en la próxima inversión, en cómo hacer más cosas. Pero esa inversión se asocia mucho como activo fijo, una máquina más grande, un vehículo, algo de tecnología… Y no se detiene a ver más allá y considerar la inversión en las personas, en el conocimiento, en el capital humano”.

Finalmente, realizó además un mea culpa sobre la coordinación entre los diferentes organismos que trabajan con las pequeñas y medianas empresas y que están buscando mejorarlo. A lo que se suma la calidad de la oferta que “vea a las pequeñas empresas como un grupo relevante de capacitación, porque a veces lo que nos pasa es que los programas son demasiados transversales y no están pensados, diseñados e implementados para las empresas de menor tamaño”, concluyó diciendo José Miguel Berguño.

 
La Pyme cultiva el sentido de emprendimiento Imprimir Correo electrónico
Viernes 22 de Octubre de 2010

Sergio Seguel, Domestic & Sector Network de ProChile, entregó una serie antecedentes para las pequeñas y medianas empresas de nuestro país que exportan o desean exportar, aprovechando los múltiples tratados de libre comercio que nuestro país ha suscrito con otras naciones. Además, el representante de este organismo recalcó la importancia que tiene la Pyme exportadora en la economía nacional.

Sergio Seguel partió aclarando qué tipo de pequeñas y medianas empresas son las que le interesan a ProChile, destacando que son aquellas que ya exportan o están dispuestas a hacerlo, no tan sólo una vez, para luego concentrarse en su trabajo en el mercado interno. Además, recalcó que aquellas que logran exportar son un aporte real para el crecimiento de nuestra economía y son éstas a quienes realmente están destinados los servicios que cuenta la entidad, ya que pueden confiar con 57 oficinas en el exterior que pueden facilitar el trabajo de los emprendedores fuera de nuestras fronteras.

Uno de los aspectos que resaltó Seguel fue el tipo de pequeña empresa que ProChile le interesa trabajar de manera mancomunada. En tal sentido, enfatizó que “Nosotros estamos apuntando siempre a una sustentabilidad en el tiempo de las exportaciones y nos interesa apoyar y gastar tiempo y recursos del Estado que es dinero de todos, en proyecto de empresas Pyme que efectivamente tienen como ambición seguir exportando en el tiempo. Que no se trate simplemente de un negocio puntual para luego volver a concentrarse en el mercado interno”.

“Queremos aumentar nuestra base de clientes”

Consultado por cuáles son los objetivos que como entidad se han trazado con respecto a las pequeñas y medianas empresas, Sergio Seguel expresó que “ir aumentando nuestra base de clientes con los cuales trabajamos y en el segmento de Pyme exportadora es justamente donde nos focalizamos”.

Además, reconoció que “existe un potencial enorme para crecer y eso significa poner esfuerzo, trabajo, dinero en promoción de exportaciones del segmento Pyme, es muy buen negocio en términos que es bueno para todos”. No obstante lo anterior, el representante de ProChile sostuvo que a su juicio existen muchos programas que subsidian a las microempresas y que estos no ayudan en nada. “Son malos para el país, también para las mismas empresas porque mañana tienen que andar solas y se pueden caer, por lo tanto, es malo para la empresa de menor tamaño porque se subsidia al pequeño, pequeño y le hace un mal servicio al mediano”.

Por su parte, comentó que la ayuda que se presta a las grandes empresas y que no es términos monetarios, busca tener un doble efecto. “Uno marca imagen. Cuando uno va afuera con ellas tienen mucho de avanzado con el tema de imagen con el extranjero porque ya lo conocen y todos los atributos de calidad, de responsabilidad, de honestidad, cumplimiento que han demostrado en el extranjero se pueden ir traspasando a las empresas más pequeñas. Ahí está el segundo elemento, que es el efecto tirabuzón y que significa que estas empresas son las que ayudan tirando a las más chicas, abriendo el camino”.

“La Pyme innova rápidamente”

Sobre la importancia que tiene las pequeñas y medianas empresas, Seguel comentó que más allá del discurso económico por todos conocidos, para él “la Pyme innova rápidamente, tiene sentido de emprendimiento en un país donde queremos llegar o salir del subdesarrollo, la pequeña empresa cultiva el sentido de emprendimiento entre los jóvenes”.

Finalmente, Catalina Romero - Jefe Departamento Atención y Apoyo Exportador de ProChile- se refirió a qué debieran esperar los pequeños empresarios que recurran a la entidad en busca de información que potencie su desarrollo empresarial. En ese sentido, expresó que pueden encontrar “orientación y apoyo que necesitan para definir la mejor carta de ruta para progresar en su desarrollo exportador. Los empresarios debieran esperar de parte de la institución el profesionalismo y la dedicación con que todos trabajamos para apoyarlos de la mejor manera posible”.

Agregó que con lo anterior, los emprendedores se verán beneficiados de diversas formas, destacando la “obtención de información comercial útil para su gestión, entre las cuales destaca; desarrollar conocimientos y capacidades exportadoras y obtener apoyo para: Conseguir su primera venta internacional; Incrementar volúmenes y montos exportados y diversificar los mercados a los que exportan”, puntualizó Romero.

 
En Chile te educan para ser dependiente Imprimir Correo electrónico
Viernes 22 de Octubre de 2010

Jacqueline Bustos, emprendedora que creó el portal Mistramites.cl y nominada al Premio Mujer Terra 2010 en la categoría Innovación, nos cuenta su experiencia como empresaria y de cómo ella transformó su vida a punta de trabajo y dedicación.

Luego de pertenecer por 15 años a una empresa de salud pública en la ciudad de Quillota, Jacqueline Bustos fue despedida y se enfrentó al fantasma del desempleo y sin saber qué hacer. No encontró nada mejor que transformarse en una emprendedora y gracias a como ella califica a una “inspiración”, creó en tan sólo cuatro meses su propia empresa: Mistramites.cl

A pocos días de dejar su trabajo en el Servicio Médico de la Cámara de la Construcción de Quillota y mientras que disfrutaba de sus vacaciones, Bustos tuvo un chispazo que le cambiaría la vida. Ya había decidido no volver a tirar currículo y jugársela por algo que fuese suyo. Esa idea llegó y como ella misma expresa “lo mío fue un impulso, un avistamiento, recuerdo exactamente el día que lo dije. Estaba en una piscina y de repente me iluminé, me senté y dije voy a hacer los trámites de las personas, en ese momento lo visualicé todo y cómo lo quería hacer”, sentenció.

Lo que vendría después sería lo más duro, ya que junto con el proceso de crear una empresa en Chile, debió lidiar con la desconfianza de las personas y como hasta ese instante su residencia estaba en Viña del Mar, también se dificultó la escasa clientela que pudo conseguir en la Quinta Región.

Pese a lo anterior, no claudicó y siguió convencida en el proyecto que meses antes había sido considerado por ella misma como un avistamiento. Para lo anterior, Bustos se concentró en los detalles de su emprendimiento. “Lo primero que pensé es que tengo que dar confianza. Creé un logo, un uniforme e hice un sitio web”.

Clave también resultó como ella califica, ser “busquilla”. En tal sentido, asistió a cursos, seminarios, talleres, entre otros para comprender un poco más qué es ser empresaria. “Viajaba desde Viña del Mar a los seminarios de la Sofofa, me metí en la Municipalidad, en Sernam, en Prodemu, en Sercotec, etc... Comencé a ser cursos y supe lo que era un capital semilla”.

Santiago, la meca de Mistrámites.cl

Hubo algo que hizo que la empresa tuviese un giro de 180 grados como ella misma lo reconoce. “Me vine a Santiago y aquí ya fue otra cosa, cambió y mucho… Una cosa llevó a la otra y de repente hubo chilenos en el extranjero que necesitaban hacer trámites en el consulado, ministerios y todo estaba acá en Santiago”.

La creadora de Mistramites.cl ahondó sobre lo trascendental que fue su llegada a la Región Metropolitana, a lo que se suma su posicionamiento de su página Web y en los motores de búsqueda de Google. “Realicé un trabajo de hormiguita. Me manejo muy bien en lo que es internet y me dijeron no te sirve de nada tener una página si nadie la ve. Por lo tanto, comencé a ser los posicionamientos y en dos meses pasé de aparecer en los motores de búsqueda de Google en los clasificados gratis a estar en el tercer lugar”.

Estos factores hicieron que aparecieran los primeros clientes y que sorprendentemente fueron chilenos que residían en el extranjero. Las causas de lo anterior, lo explica de mejor manera la propia Jacqueline Bustos. “Me empezaron a pedir trámites que para ellos eran fundamental, ya que se van del país y dejan todo para trabajar o estudiar, necesitan los documentos que deben estar certificados por el Ministerio de Educación, de Justicia o el consulado respectivo. Y ese trabajo se hace pero se demoran meses y la mayoría de los consulados en el extranjero, trabajan hasta las 11 de la mañana, por lo tanto lo que ellos se demoran meses, yo lo hago en una semana”.

Junto con eso creció la clientela local, donde destacan petitorios desde el pago de las mensualidad (acaba de firmar un convenio con Sencillito para lo mismo) hasta las solicitudes más insólitas que van desde la tasación de una arma hasta la compra de regalos y joyas, entre otros.

“La educación en nuestro país te enseña para ser dependiente”

Al ser consultada por lo beneficioso que le ha reportado ser independiente y dueña de su propio negocio, Bustos expresó que” lo bueno es que es tuyo, es un hijo más. A esto se suma el reconocimiento de los demás, de organizaciones como Terra, de los medios de comunicación, entre otros”.

Además, con reconocer el orgullo que representa ser una empresaria que ha ido creciendo, criticó el poco espacio que tienen en Chile los emprendedores. En ese contexto, comentó que “la educación de nuestro país te educa para ser dependiente, te dice usted es un trabajador y va a depender de otro y así desde primero básico. Desde el inicio del colegio, recuerdo que cuando pensaba hacer algo en mi vida nunca se me ocurrió ser empresaria o emprendedora, ya que los empresarios eran los hijos de… Por lo tanto, creo que cambiando esta mentalidad, nacerían muchos más emprendedores y emprendimientos en nuestro país”.

Finalmente, entregó su receta para quienes recién parten en la creación de su propia empresa, recomendándoles participar en todo tipo de encuentros o seminarios. “Son básicas las redes de contacto. Por eso es importante asistir a todos las charlas, seminarios y eso es lo que a mí me ha ayudado mucho hasta el hoy”.

 
Queremos apoyar el emprendimiento y la innovación en las Pyme Imprimir Correo electrónico
Miércoles 22 de Septiembre de 2010

Luego de seis meses como Gerente Corporativo de CORFO y en medio del inicio de las celebraciones por el Bicentenario de nuestro país, Matías Acevedo realizó una pausa en sus actividades y conversó con ProPymeChile para hacer un pequeño balance de la institución en la labor que desempeñan con las pequeñas y medianas empresas.

Lo primero que quiso compartir Matías Acevedo es que más allá de la consabida importancia que tiene para CORFO las Pyme, dado su preponderancia en el aporte en el empleo que ellos realizan, era expresar qué esperan de las pequeñas y medianas empresas de nuestro país como institución. En tal sentido, el Gerente Corporativo de CORFO expresó que “queremos hacer empresas más productivas, apoyar al emprendimiento y la innovación a través de nuestras líneas de apoyo. Pero también hemos sido capaces de entender que los empresarios no solo solicitan dinero, sino que ayuda y/o capacitación”.

Una de las conclusiones que destacó Acevedo tiene que ver con la rebaja que realizó CORFO en cuanto a las líneas de apoyo hacia el sector Pyme. “Le dimos más credibilidad al programa de garantía con respecto a la línea de financiamiento. Estamos orientados a la microempresa, nos encontramos trabajando con varias instituciones bancarias para que se sumen a este programa. En relación a la sociedad de garantía reciproca, hemos avanzado mucho en la redefinición de un nuevo programa que se va a lanzar de aquí a fin de año. Y en el caso de la línea de capital de riesgo, estamos enfocado en redefinir el diseño para lo cual nos hemos reunido con algunos representantes de la industria”.

Ya está dicho que la rebaja que realizó CORFO a sus líneas de apoyo tienen que ver más que nada con una mirada desde el usuario de ellas. No obstante lo anterior, Acevedo se mostró optimista de lo que viene para las pequeñas y medianas empresas y dijo estar contento de estos primeros meses en la institución. “El balance ha sido muy bueno, estamos abocados básicamente a reformular todos los programas asociados al fomento productivo y financiamiento. Entramos con 90 programas y ya vamos en 45, en este fin de mes (septiembre) nos hemos comprometidos a tener indicadores de impacto para medir los programas futuros y eliminar el resto de los programas que no están siendo eficientes”.

Otro punto que destacó el Gerente Corporativo de CORFO es la reducción de las líneas de apoyo y que no significan necesariamente, que no se pueden solucionar los problemas que no estén incluidos en ellos. “Básicamente se implementó desde el punto de vista del usuario. Tenemos cuatro líneas de apoyo: La primera, apoya a las microempresas por líneas de financiamiento; la segunda, a través de la sociedad de garantía reciproca; la tercera, a través de los fondos de garantía y la cuarta; por medio de la línea de capital de riesgo. Esas son nuestras cuatros ventanas al usuario, el resto de los programas lo arreglamos nosotros, queremos que los usuarios nos pregunten lo que necesita y le damos la solución si la tenemos”.

Finalmente, Acevedo se refirió al trabajo que ha realizado ProPymeChile durante el presente año y lo que viene en el futuro, asegurando el apoyo de la entidad estatal al programa. En tal sentido, expresó que “es una tremenda labor porque además no sólo informa y capacita, sino que tiene un alcance nacional y eso es muy importante. Muchas veces nosotros nos enfocamos en Santiago, acudimos a las regiones más cercanas o a las más grandes, pero la labor de ustedes, es nacional, es informativa y es cercana al usuario y nosotros como CORFO vamos a seguir apoyando todas las actividades que tengan relación con ProPymeChile para aprovechar esa oportunidad de nosotros también acercarnos a los micro, pequeños y medianos empresarios y poder ofrecer las soluciones que ellos de verdad necesitan para salir adelante”.

 
Los Pyme necesitan recibir apoyo eficaz para la conducción y gestión de sus empresas Imprimir Correo electrónico
Miércoles 22 de Septiembre de 2010

Dos años lleva el Programa UC Mediana y Pequeña Empresa colaborando y capacitando estrechamente a más de 130 Pyme de nuestro país. El modelo, que se creó con el objetivo de fortalecer el desarrollo y empleo del país, combina Mentoría y Curso en Gestión durante cinco meses.

Conversamos con Marisol Arriagada, Gerente Programa UC Mediana y Pequeña Empresa de la Pontificia Universidad Católica de Chile, para conocer más en detalle de qué trata y cuál es la evaluación que realizan, luego de 24 meses de puesta en marcha del modelo.

Con el objetivo de ser una real aporte para el crecimiento de las pequeñas y mediana empresas de Chile, se creó dicho programa por la Universidad Católica y que cuenta con la participación de Mentores y Profesores de excelencia y lo que es más destacado como expresa Marisol Arriagada “a un costo accesible a la Pyme, gracias al apoyo voluntario de nuestros Mentores, ex alumnos y al auspicio de BCI y El Mercurio”.

La gerente del programa expresó de qué manera funciona o se lleva a cabo dicho trabajo con las pequeñas y medianas empresas, destacando la labor que realiza el profesor en él. “El Mentor guía al empresario en un análisis competitivo de su empresa y desarrollo de un plan de negocios”.

Además, Arriagada destacó la forma de trabajar que tiene este programa. En este contexto expresó que “el curso cubre temas críticos para una gestión de negocios exitosa, fortaleciendo las capacidades del empresario y potenciando los resultados de la Mentoría. Este es dictado por profesores de la Escuela de Administración y MBA UC, con clases de 3 horas, un día a la semana, donde los Mentores son ingenieros civiles y comerciales de nuestra universidad con experiencia en negocios y actividades laborales diversas”.

Dentro de los objetivos centrales que tiene el programa de la Universidad Católica, se destaca el fortalecimiento del desarrollo económico y el empleo del país, guiar y acompañar al empresario a producir incrementos en la competitividad de su organización.

Además, la gerente del programa destacó los siguientes fines que a su juicio son importantes: “Fortalecer las capacidades de gestión y planificación del empresario; permitir a nuestros ex alumnos hacer una contribución de alto valor agregado, poniendo sus capacidades, conocimientos y experiencias de gestión al servicio del país y profundizar el vínculo de la UC con la pequeña y mediana empresa, desarrollando casos e investigaciones que enriquezcan la docencia y además de políticas públicas que beneficien al país”.

Evaluación: un real aporte en la generación de empleo.

Según las mediciones e indicadores que han realizado, luego de dos años que lleva implementándose el Programa UC Mediana y Pequeña empresa, Marisol Arriagada recalcó y entregó algunas conclusiones que resultan a la luz de los resultados. En tal sentido, enfatizó que junto con el gran interés demostrado por el sector hay también “altísima satisfacción de empresarios registrada en encuestas 2009, empresarios identifican cambios desde incorporación al Programa y positivo impacto en el empleo revelan las mediciones preliminares“.

Este último punto es uno de los que más llama la atención y del cual la representante del programa entregó más detalles. “16 empresas (50% del total) han contratado personal desde su incorporación al Programa, sus contrataciones suman 65 personas, un promedio de 2 personas por empresa; las nuevas contrataciones equivalen a un 11% de la dotación inicial de la muestra y 29 empresas (91% del total) planea incorporar nuevos trabajadores en los próximos 2 años”.

Dentro de los beneficios que tiene el programa, Arriagada detalló que “reciben la asesoría de Mentor, quien siguiendo la metodología del programa lo ayuda a hacer un diagnóstico competitivo de la empresa y a desarrollar su Plan de Negocios y tienen apoyo de alto valor a un precio inferior al costo económico, ya que es un Programa de responsabilidad social de la UC”.

“Comprobamos en terreno las necesidades de las Pyme de recibir apoyo eficaz”

Dentro de las conclusiones que han podido observar, la representante de la UC subrayó algunas que pueden aclarar en qué están los emprendedores y qué necesitan realmente para poder seguir creciendo en sus empresas. “Para el empresario es muy valioso poder contar con el apoyo de una persona con estudios formales en administración, años de experiencia en empresas y espíritu de servicio que le dé nuevas visiones de su empresa y entorno competitivo y lo ayude a desarrollar su plan de negocios para enfrentar mejor el futuro”.

Además, indicó que “la Pyme es un segmento muy heterogéneo, pero que enfrenta dificultades comunes propias de un entorno complejo, con mercados muy competitivos, y una legislación desarrollada para empresas de mayor tamaño”.

Junto con las buenas intenciones de aumentar la cobertura del programa, expandiendo su rango de acción en regiones, ampliar las áreas de apoyo y gestionar alianzas y mecanismos de financiamiento, Marisol Arriagada se detiene en dar a conocer algunas falencias o debilidades que han podido observar durante estos dos años. “La ‘soledad en el mando’ que enfrenta frecuentemente el empresario, al carecer de pares o profesionales con quienes discutir y apoyarse en su proceso de toma de decisiones”.

Agregando que “el empresario frecuentemente no tiene conocimientos ni manejo de temas críticos para la gestión de empresas y obtención de adecuado financiamiento para su desarrollo”.

Finalmente, Marisol Arriagada invitó a todos los pequeños y medianos empresarios a ser parte del Programa UC Mediana y Pequeña empresa para lo cual pueden contactarse a través de la Web: www.uc-empresa.cl, o al teléfono: 354 20 79 y conversar con María Ignacia Monge, Coordinadora Programa UC Mediana y Pequeña Empresa (Mail: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla ).

 
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