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Entrevistas Pymes
"Estamos pensando en un Chile que está trabajando hacia su desarrollo" Imprimir Correo electrónico
Jueves 19 de Noviembre de 2009

Jorge Schwerter - Gerente General Mutual de Seguridad C.Ch.C.Para Mutual de Seguridad C.Ch.C., como empresa aseguradora de riesgos laborales y auspiciador oficial del Salón Pyme 2008, el compromiso con las pequeñas y medianas empresas de Chile es un trabajo primordial. Por tal motivo, y con la idea de conocer más sobre la importancia de su realidad preventiva y su relación con las Pyme, nos reunimos con su gerente general, Jorge Schwerter, quien nos habló de este tema y nos dio su visión de las Pyme de cara al Bicentenario.

De acuerdo al ejecutivo de Mutual, las pymes constituyen más del 70% de sus clientes, por lo que existe una importante preocupación por brindarles el apoyo necesario para el mejoramiento de la calidad de vida de sus trabajadores como en el aumento de su productividad. “Las Pyme tienen problemas específicos en riesgos laborales, que tienen que ver con su necesidad de concentrarse más en las tareas para poder ser eficientes, pero sin duda para los resultados, también son importantes las personas y su bienestar, por lo que como Mutual les entregamos ese doble contribución para que puedan  seguir trabajando y operando con los menores riesgos posibles”.

“El riesgo es algo que nosotros manejamos como tema principal y es lo que tratamos de compartir e indudablemente que en tiempos de incertidumbre, como los actuales , en que las Pyme dependen más de las empresas grandes, el cumplimiento de aspectos de seguridad laboral, que le da mayor garantía a una empresa de que no le va a fallar, pasa a ser un factor que agrega competitividad”, explicó Schwerter.

El ejecutivo también destacó el hecho de participar durante todo el año con el Programa Pyme Bicentenario, como un reconocimiento a la importancia de ir enseñando lo que “nosotros creemos que hay que hacer, y para ésto, hay que tener los lugares, los espacios y los tiempos de poder hacerlo, y en este caso, el Salón Pyme 2008 fue un lugar de encuentro para las empresas, donde los mensajes se dieron en la magnitud requerida”.

Para finalizar, el gerente general de Mutual de Seguridad, señaló que de cara al Bicentenario, las Pyme al igual que muchas de las empresas y casi todos los estamentos, “estamos pensando en un Chile que está  trabajando hacia su desarrollo y eso implica que la gente tiene que ir preparándose cada vez más, que los desafíos que vienen tienen mucho que ver con la capacidad de las personas y de ir haciéndose cargo de las nuevas tecnologías, de las nuevas maneras de pensar y de ver nuevos escenarios”.

“Las Pyme en sí están insertas en eso, ya no hay nadie que esté ajeno a la era Internet, y por lo tanto, la información está ahí  para todos. Eso mismo hace que el benchmark (técnica utilizada para medir el rendimiento de un sistema o componente de un sistema) sea cada vez más alto, porque el saber cómo lo están haciendo en otros países desarrollados, ya no es un privilegio de las empresas grandes, si no que hoy día está en conocimiento de todos”, apuntó Schwerter.

 
"Si se quiere un país competitivo en el largo plazo, no se puede ignorar a la Pyme" Imprimir Correo electrónico
Miércoles 18 de Noviembre de 2009

Mario Astorga - Director Ejecutivo CipymeExponiendo una visión realista y crítica del momento que viven las pequeñas y medianas empresas chilenas, el Director Ejecutivo del Centro de Investigación de Políticas Públicas para la PyME (Cipyme), Mario Astorga, expresó que si bien la realidad de este sector económico “es bastante catastrófica”, una de las soluciones sería que el Estado revisara algunas normas que impiden la incorporación más activa de estas empresas al tejido productivo.

Basado en el contexto económico actual del país y las repercusiones de los mercados externos, Astorga fue enfático en expresar su disconformidad en cómo se han implementado los distintos tratados internacionales, en el sentido que “Chile se involucró en esta estrategia de globalización sin tomarse el tiempo para preparar a sus empresas, especialmente las más pequeñas, a definir nuevos segmentos de mercado, a cerrar a tiempo, a crear nuevas áreas de trabajo”. Se aplicó una política de shock que ha significado el cierre de muchas empresas y la precarización del empleo de la mayor parte de los trabajadores de EMT.

“Ésto es particularmente grave porque desde siempre las pequeñas empresas han aportado más del 70 por ciento del empleo, entonces no era marginal el problema que se nos venía. Era obvio que cuando Chile compitiera con China o India, la mayoría de las Pyme no iban a tener capacidad de competir, porque eran productoras de commodities o de cuasi commodities, productos fácilmente reemplazables por sistemas productivos acostumbrados a escalas de producción cientos y miles de veces más grandes que las de empresas chilenas. ¿Qué trabajo habría que haber hecho en algunos sectores?, prepararlas a agregar valor, a diferenciarse y diferenciar su producto”, dijo el ejecutivo.

Asimismo, para el directivo este espacio tendría que haberlo previsto el país y no apuntar al darwinismo de mercado “veamos quiénes resisten, quiénes aguantan y quiénes mueren”. Ésto produjo el siguiente fenómeno, que en los últimos diez años, a pesar de existir un apoyo importante desde el Estado, las pequeñas empresas de tener una participación del 33 por ciento en el PIB, bajaron al 15 por ciento, pero mantuvieron su misma participación en el empleo”.

“Ahí hay una posible explicación, obviamente no la única razón, de la mala distribución de ingresos, en Chile. El, PIB tiene que ver con el valor agregado, si una pocas empresas producen la mayor parte del PIB y absorben en su conjunto menos del 30% del empleo, la mayor parte del PIB se distribuirá en el mejor de los casos entre los propietarios de esas empresas y sus trabajadores. Entonces nos encontramos con un país que tiende a dualizarse, a tener un grupo importante de empresas globales, competitivas, de clase mundial, y que pueden hacer participar a sus trabajadores de ese beneficio y un grupo que cada vez más grande de empresas que se acerca más a la sobrevivencia como media, que reduce su participación en las ventas, que tiene empleos más precarios, pero que desgraciadamente sigue aportando el mismo porcentaje del empleo”, enfatizó.

El motivo de esta diferencia radica, según Mario Astorga, en que estas empresas grandes, a medida que van creciendo y participando más en el mercado nacional, no van aumentando su empleo, ya que producto de las exigencias internacionales deben crecer con base en la inversión en tecnología, e innovación.

“Cuando se mira la solución del país a largo plazo, no se puede ignorar a la pequeña empresa, no hay largo plazo con altas tasas de crecimiento si solamente el 30 por ciento del trabajo, del empleo, es competitivo”.

Un fabricante de zapatos chileno no puede competir con un fabricante de zapatos chino que está acostumbrado a producir millones de zapatos con líneas de producción que le permite tener bajos costos. Pero sí puede competir un pequeño productor que se especializa en zapatos ortopédicos, o que se especializa en zapatos de descanso, o 100% hechos a mano, etcétera.

Para Mario Astorga, hoy día en Chile se está muy orgulloso de una muy buena macro economía, pero hay que tener claro que estamos bien no sólo por las cosas que se han hecho en el país, si no que también porque “hemos tenido mucha suerte con respecto a los principales productos de exportación”.

“Si hubiéramos estado exportando otras cosas, nuestros números tal vez no serían tan buenos. Entonces la preocupación es, ¿qué hacemos con este 70 por ciento del empleo que no está en el cobre, el acero, salmón, el vino, la celulosa, y las grandes empresas de retail?, ¿Este 30 por ciento del empleo va a ser tan eficiente, van a generar tanta riqueza que vamos a poder hacer una gran piñata para regalarle al otro 70 por ciento las cosas?. Claramente no es una solución viable. Debemos tomar el desafío de hacer este 70 por ciento del empleo que está en EMT, o parte significativa de él, altamente competitivo. Ese es el desafío”, apuntó.

Prosiguió el ejecutivo, “Aquí no se trata de regalarle mercado a las empresas ni comprarle a pesar de hacer mal las cosas, de lo que se trata es permitirles competir, mejorar su eficiencia, mejorar su competitividad. Y para eso, las soluciones no son nada novedosas: quítale los miles de lomos de toro que tienen las empresas en Chile, capacitación, financiamiento, acceso a mercados, y fortalecimiento del rol del empresario como líder innovativo”.

ESCENARIO ACTUAL

Para el director de Cipyme, si se quiere intentar variar este escenario de dualidad existente entre las realidades de las empresas, lo peor sería creer que hay poco nada que hacer. “Hacer nada o poco significa seguir avanzando en convertirnos en un país totalmente dual con prácticamente una división entre empresas de sobrevivencia que seguirán generando la mayor parte del empleo y empresas medianas y grandes altamente competitivas y de clase mundial, pero que no ofrecen más del 30% de las plazas de trabajo que el país necesita, con ello seguirá aumentando la concentración de la propiedad que tenemos hoy día, y paraleladamente la mala distribución del ingreso actual que nos averguenza como nación y que nos convierte en un país inestable en el largo plazo”.

“Es cierto que tenemos grandes empresas que están exportando tecnología, pero la gran mayoría de nuestras exportaciones son commodities, prácticamente recursos naturales como el salmón, las frutas, el vino, (que tiene un mayor valor agregado gracias a Dios), la celulosa, el cobre. Entonces no estamos exportando en esencia mucho valor agregado”, comentó.

Mario Astorga asegura ser un convencido que la Presidenta Michelle Bachelet tiene la voluntad política para mejorar la situación de las Pyme, “pero desgraciadamente, casi todos los equipos que la acompañan desde los distintos ministerios no están tan convencidos de que la pequeña empresa sea relevante, ni de que haya que hacer cambios estructurales importantes para que éstas sean competitivas en Chile”.

“Para la gran mayoría de la clase dominante económica de este país, las pequeñas empresas son un problema, no una solución. No las ven. Hacen políticas públicas que consideran, irrealmente, que todos los trabajadores y todas las empresas son iguales, y eso es falso, no son iguales. Proporcionalmente las normas y frente a la ley les hacen exigencias muchas veces mayores que sus congéneres mas grandes. Tratar a todas las empresas igual no es siempre justo y crea malas asignaciones en la economía”, sentenció.

Al hacerse las normas, las leyes, y los procedimientos ignorando que las Pyme existen, ese marco normativo creado termina frenado la competitividad de las pequeñas empresas, “las hacen más ineficientes, más lentas, más costosas y por lo tanto, son menos competitivas. A veces pareciera que el diseño está echo para eso”.

“Comparado con Europa, Estados Unidos, Japón, Corea, y Rumania más recientemente, realmente ha habido una preocupación por liberarle la carga y darle oportunidades a las pequeñas empresas. Aquí en Chile, las seguimos tratando, en general, como si fueran grandes empresas y exigiéndoles como tales”, resaltó.

LAS PYME DE CARA AL BICENTENARIO

Consultado sobre cómo ve a las Pyme dentro del contexto del Bicentenario, Astorga dijo tener una mirada dividida, por un lado “cómo quisiera ver a la pequeña empresa, cómo creo que es posible verla en unos pocos años más”.

“Si hoy tenemos 700 mil pequeñas empresas formales y unas 600 mil informales, primero quisiera ver que al menos la mitad de esas informales se formalizara. No únicamente para cumplir las leyes actuales, sino porque que el Estado fue capaz de entender de que no les puede exigir a esas empresas lo que les está exigiendo. Que tiene que hacer normas de formalización, normas que permitan que estas empresas vayan incorporándose más activamente al tejido productivo”.

En segundo lugar, el directivo de Cipyme quisiera ver a las pequeñas empresas teniendo acceso a los instrumentos de desarrollo, al financiamiento, a la capacitación del empresario y sus trabajadores, accediendo a nuevas tecnologías y a mercados donde comprar sus materias primas y no que tengan que comprar veinte veces más caro que los competidores más grandes. Hay muchas cosas que pasan en el mercado que no responden a la lógica. Es lógico que producir cien, es más barato que producir uno, pero cuando las diferencias de precio escapan a toda lógica de las economías de escala, no queda otra explicación que el abuso de posición dominante, ya sea en la compra o la venta. Muchas de las diferencias de precios no corresponden a realidades de mercado”, afirmó Astorga.

También visualiza a muchas pequeñas empresas muriendo, “porque es lógico, la pequeña empresa da a flexibilidad la economía es. Aquí no se trata de salvar a toda pequeña empresa por el hecho de ser pequeña, pero que la muerte de la empresa no sea u estigma de por vida para su empresario, y que muera que se equivocó y no porque fue asfixiada abusivamente en la compra, la venta o en la cobranza de un crédito”.

“Es inaceptable que el crédito a las pequeñas empresas sea hasta ocho veces más caro que el crédito que consigue una persona cuando compra una casa. No hay tantos más costos, ni tantos más riesgos que justifiquen esa diferencia de tasas”, clarificó.

Para finalizar, el director ejecutivo de Cipyme aseveró que “desgraciadamente no veo que se estén dando los pasos para tener una Pyme sólida en el Bicentenario”…“hoy día el país puede dar muchos más pasos. La pena que tengo, es que veo que la Presidenta Bachelet tiene ganas de darlos (pasos) pero buena parte del equipo que la acompaña en las distintos ministerios, en las distintas divisiones de la administración pública e instituciones, no le cooperan en esa dirección”.

 
CORFO opera sobre la base de fortalecer las Capacidades y Competencias para hacer mejores negocios Imprimir Correo electrónico
Martes 17 de Noviembre de 2009

René Benavente - Subgerente de Diseño CORFOEn diálogo abierto y distendido con el Programa Pyme Bicentenario, el subgerente de Diseño de la gerencia de Fomento Corfo, René Benavente, sostuvo que las Pyme en nuestro país cumplen un rol fundamental en el andamiaje del equilibro económico nacional, visualizando a este sector como un ente fuerte de cara al Bicentenario.

Sin embargo, también criticó la falta de un diagnóstico interno o “introspección”, por parte de los pequeños y medianos empresarios, que formulen claramente las deficiencias o iniciativas que se quieren implementar con el uso de las herramientas que dispone Corfo (www.corfo.cl) para el desarrollo de los emprendedores chilenos a lo largo de todo el territorio.

Dentro de los aspectos centrales sobre los cuales opera la línea al apoyo de negocios del fomento de Corfo, Benavente destacó que la institución desarrolla instrumentos de co-financiamiento destinados al mejoramiento de las competencias empresariales en los ámbitos de la calidad, para lo cual existe el instrumento Fomento a la Calidad, que es un apoyo que se entrega para que las empresas puedan implementar sistemas de gestión de calidad.

“Por ejemplo, en las normas ISO 9001, 2000, destinados al mejoramiento de la gestión empresarial hacia la norma ISO 14001 para el tema de la relación con el medio ambiente; El método Hazard para el control de los puntos críticos dentro del desarrollo en la industria alimentaria; apoyo hacia las normas OHSAS 18000; buenas prácticas agrícolas para el mejoramiento de los planteles de animales que son los pavco, entre otras”.

Otra línea que tiene que ver con los programas de Fomento Asociativo, más conocidos como Profos, que son iniciativas grupales donde se trata que accedan grupos de empresas en un número no menor a cinco, las que deben estar dentro de la categoría Pyme.

“Este grupo de empresas resuelve solucionar algún problema de mercado que tengan en común, en este sentido, se han desarrollado variadas iniciativas, como es el caso de centrales de acopio; como es la generación de plataformas de exportación; otras que son para el desarrollo de agregación de oferta; para el mejoramiento de competencias de las empresas para poder acceder en mejores condiciones al mercado. Todas básicamente permiten a estos grupos de empresas generar un negocio que individualmente no están en condiciones de poder acometer”, dijo.

Hay ejemplos de Profos que han tenido éxito utilizando esta gestión. Los relacionados a la industria del vino son uno de ellos. “Todo lo que tiene que ver con las nuevas marcas de vinos incorporadas al mercado, lo que también se conoce como viñas emergentes, que nacieron de aquellas viñas que dependían de las grandes vinícolas perfilan sus negocios individuales como empresas pequeñas con una segmentación de mercado dentro de los Vinos Premium y de vinos muchos más caros que la venta de granel que antes desarrollaban”.

También se han generado plataformas de negocios ligados a la exportación e integración a las cadenas de distribución en el mercado norteamericano. Así como se han hecho intentos por desarrollar negocios asociativos mediante agregación de ofertas para la exportación del mercado europeo.

Asimismo, Benavente exploró cada uno de los proyectos y formas por las cuales lo emprendedores pueden acercarse a los diferentes agentes operadores intermediarios que se encuentran a disposición de las Pyme que quieran postular a uno de los instrumentos que Corfo dispone en la mayoría de la regiones de Chile.

“Como existe la demanda, tanto de los mercados nacionales como internacionales, de que los productores chilenos para poder integrarse a las cadenas de comercialización o formar parte de las cadenas de proveedores de otras empresas, requieren mejorar ciertos procesos o bien productos de acuerdo a normas de estándares internacionales. En función de aquello es entonces que Corfo apoya a estos empresarios para acceder a la contratación de consultarías que le permitan solucionar estos problemas”, puntualizó.

Otro instrumento dentro de las anteriormente nombradas, es el Programa de Desarrollo de Proveedores, en el cual muchas veces el problema de la Pyme, no es abrir por sí solo un mercado afuera, si no que son proveedores de empresas mayores, en los cuales la gran empresa busca normalizar su cadena de proveedores a objeto de poder acceder a mercados mayores.

“Entonces para ello se requiere que estas empresas cuenten con distribuidores confiables, los cuales deben cumplir con una serie de características, en muchos casos este tema se cruza con el de la calidad, con el del justin time; con el cómo la empresa grande asegura la recepción de los insumos en cantidad, calidad y en tiempo adecuado para poder desarrollar su producción en función de los clientes que tienen a nivel de mercado nacional o internacional”, expresó el ejecutivo.

Otro punto no menos importante, tiene que ver con el instrumento de Eficiencia Energética. “Más encima hoy en día cuando se trata de que nuestro país enfrenta problemas dentro de lo que es su matriz energética y en lo cuales el costo de la energía pasa a ser un tema preponderante en la gestión de negocios, es que en Fomento colocamos a disposición del sector empresarial esta herramienta que le permite a las empresas hacer un diagnóstico de su situación energética actual”.

“En función de ese diagnóstico ver dónde ellos tienen hoyos por los cuales están perdiendo dinero, y sus negocios empiezan a ser menos competitivos, y por ende, menos eficientes. A partir de ese diagnóstico, la empresa puede financiar un Plan de Intervención, el que vendría a ser el plan de trabajo, se puede presentar a las distintas instancias de financiamiento bancario, en las cuales Corfo también tiene dedicada líneas de financiamiento para que las empresas puedan financiar estos trabajos”, dijo.

El instrumento de Eficiencia Energética se aplica para que los empresarios puedan tener un diagnóstico de su situación energética y qué es lo que deberían hacer para solucionar los problemas relacionados con este tema.

“Muchas veces el tema energético no es tomado en la estructura de costos de la empresa. Aquí se trata de mejorar la eficiencia empresarial mediante la búsqueda de mejores alternativas de energía o del uso de ésta”, sentenció.

ASÍ FUNCIONAN ESTOS INSTRUMENTOS

Este tipo de instrumentos operan sobre la base del sistema de Agentes Operadores Intermediarios. Éstos son instituciones contratadas por Corfo para operar los diversos instrumentos de fomento. Entendiéndose por los Focales, los Profos, o por los Programas de Desarrollo Proveedores. Los agentes tienen relación directa con los empresarios, facilitándoles el acceso. Su tarea corresponde a orientar al sector empresarial según los problemas que tengan las empresas para mejorar sus deficiencias mediante el uso de estos instrumentos.

Dicha información está disponible en la página web de Corfo (www.corfo.cl) con los datos y formas de contacto de la red de operadores de todas las regiones del país para poder trabajar con ellos.

Otra forma para acercarse a los instrumentos de Corfo, es visitar las oficinas regionales disponibles en todo el país, donde los ejecutivos orientarán sobre qué agente operador es el más adecuado, según el proyecto de negocio que las empresas tengan.

Generalmente el problema para llegar a este tipo de instancia radica en entender el cómo siendo empresario se puede acceder a estas alternativas.

“Les recomiendo que utilicen nuestra página Web, que revisen el mapa de oficinas regionales y vean qué agentes operadores por especialidad trabajan en cada una de las regiones. Ese es el método más sencillo que hay. Y lógicamente van a ser muy bien atendidos en nuestras oficinas regionales, siendo adecuadamente derivados al agente operador que corresponda”, apuntó Benavente.

LLEGAR AL FINANCIAMIENTO

Pero, ¿se dispone de un adecuado diagnóstico sobre cuál es el problema que se quiere solucionar?. Cuando se habla de diagnóstico, no se habla solamente de contratar a un consultor, “si no que si el empresario tiene claro ¿cuál es el problema que le está apretando el zapato?, ese es el primer tema. En segundo lugar, si tiene claro qué es lo que aprieta el zapato, puede acceder a cualquiera de los agentes operadores para ver su problema. Generalmente se dice, mi único problema es la falta de fuentes de financiamiento”.

“Hipotéticamente podríamos colocar mucha plata según los requerimientos que se están pidiendo, pero resulta que ese dinero se iría por el desagüe, porque no estaríamos atacando el problema que efectivamente tiene esa empresa. A veces se dice que faltan recursos, pero no se piensa si se tiene un problema de comercialización, de diseño de productos, de tecnología apropiada, o si se tiene control en los costos. Entonces por más plata que se le pueda dar a esa empresa, como el problema es que no tiene el financiamiento, si no se tiene identificado para qué quiere esa plata, no hay ningún efecto”, clarificó.

Es por ello que Corfo opera con agentes especializados, los cuales permiten al empresario conversar su problema y poder hacer buen uso de instrumentos que se disponen. “Siempre se habla de que los instrumentos no son adecuados para todas las necesidades, lógico, pero sí depende de qué es lo que se pretende solucionar”.

Los instrumentos se pueden adecuar a la problemática que tenga el sector empresarial de acuerdo a las líneas de financiamiento que tiene definida Corfo.

“Una que es el tema de la Calidad; otra que es el de los Negocios atrás y Fomento de la Asociatividad; con el Desarrollo de las Cadenas de Proveedores; otro tiene que ver con Asistencia Técnica en Tecnologías Informáticas; otro relacionado a los Acuerdos de Producción Limpia; y el que tiene que ver con Eficiencia Energética”.

Ante este tema, el subgerente de Diseño de la gerencia de Fomento aconsejó a las Pyme a “primero hacerse una introspección, porque aquí el problema no es de platas, si no qué es lo que se quiere hacer con el dinero. No se puede tapar ineficiencias con plata, porque si no en lugar de estar haciendo un favor al empresario, lo estamos condenando al valle de las penas”.

LAS PYME DE CARA AL BICENTENARIO


No obstante, Benavente cree firmemente que la Pyme tiene un gran lugar en Chile, porque es la que concentra la mayor cantidad de mano de obra ocupada, reúne sectores que hoy día son pioneros y están en barbecho, son nuevas iniciativas económicas que se pueden desarrollar.

“Concentra a toda una red de nuevos emprendedores, iniciativas que antes jamás hubiéramos pensado dentro del desarrollo empresarial, que tiene que ver no sólo con el mejoramiento de las tecnologías, si no que además por el mejor desarrollo de la gestión. En nuestro país se están desarrollando muchos y muy buenos productos, por tanto la Pyme ahí tiene un factor preponderante dentro de lo que es el crecimiento económico”, apuntó.

El ejecutivo asumió que su labor como Corfo está en fortalecer las competencias del sector empresarial para que puedan acceder a aquellos instrumentos que necesitan para el fortalecimiento de sus negocios. “Nosotros somos un apoyo al desarrollo empresarial y éste de cara al Bicentenario involucra el desarrollo de nuevos negocios, nuevas tecnologías y el fortalecimiento de los negocios actuales, y es ahí donde nosotros estamos”.

Para finalizar, Benavente visualiza una Pyme fuerte en el Bicentenario, que ocupará un espacio mayor que el que tiene hoy, a nivel de las exportaciones del país, que seguirá perfeccionando la mano de obra existente en estas producciones, con el objeto de ser más eficientes.

“El desarrollo empresarial pujante en función de nuevos sectores y diversificación de la canasta, tanto productiva nacional como exportadora a nivel internacional aprovechando toda la política de apertura hacia el exterior que tenemos, a través de los tratados de libre comercio, participando activamente a nivel internacional”, concluyó.

 
SERCOTEC: Un buen socio para las Empresas de Menor Tamaño en la Región de O´higgins Imprimir Correo electrónico
Martes 17 de Noviembre de 2009

Oliver Rojas - director SERCOTEC Región de O'HigginsComo antesala del Seminario que organizará el Programa Pyme Bicentenario en la VI Región el próximo 28 de agosto, conversamos con el Director de SERCOTEC Región de O´Higgins, Oliver Rojas Olguín, quien comentó sobre la actualidad y la relación de confianza que tiene el Servicio con los pequeños empresarios de la Región.

El Director Regional fue claro en puntualizar que las empresas de menor tamaño de la región, de cara al Bicentenario, deben apuntar hacia la globalización, estar conscientes y sensibilizados de que deben incorporar las Tecnologías de Comunicación e Información en su gestión, potenciar redes a nivel empresarial, y promover la asociatividad y la innovación para ser más competitivos.

“SERCOTEC, que obtuvo este año el Premio Nacional a la excelencia de los Servicios Públicos, es una institución que principalmente está orientada a apoyar las iniciativas de mejoramiento de la competitividad de las Empresas de Menor Tamaño (EMT), para lo cual dispone de nuevas herramientas destinadas a colaborar con este sector, entre las cuales destaca la generación de una nueva plataforma de servicios, donde los empresarios pueden acceder a variadas alternativas de ayuda, necesarias para mejorar sus productos, servicios o gestión”, señaló.

Asimismo, agregó el ejecutivo, “de acuerdo al mandato expreso de la Presidenta de la República, nuestra tarea fundamental se orienta a contribuir al desarrollo de las micro y pequeñas empresas; mandato que nos hemos propuesto cumplir con Calidad en Nuestros Servicios, Calidez en la atención y Simplicidad en los trámites”.

Consultado por las líneas de acción que desarrolla en la zona, Rojas expresó que “se está realizando un apoyo en diferentes áreas como el mejoramiento y diferenciación de las MIPEs del comercio y el fortalecimiento competitivo de las MIPEs turísticas, agroalimentarias y pesca artesanal del territorio del secano. Estas últimas, a través del programa territorial Chile Emprende”.

Destacó además que “SERCOTEC también sigue promoviendo el desarrollo local en alianza con los municipios y el apoyo al emprendimiento por medio de diversos instrumentos”.

Respecto al servicio que entrega SERCOTEC, Rojas puntualizó que “tenemos la convicción que debemos dar una atención distinta a los diferentes tipos de clientes con los cuales trabajamos y que apunta a dar respuesta integral a los emprendedores y empresarios”.

Mejorar en forma continua, de tal forma que nuestra respuesta sea acorde a las exigencias empresariales es la premisa que lleva SERCOTEC O´Higgins. “Estamos en permanente perfeccionamiento de nuestros funcionarios, entendiendo que nuestro principal capital son las personas, de tal forma que puedan dar respuestas correctas y orientación adecuada”.

SERCOTEC EN LA VI REGIÓN

Para el Director Regional la buena evaluación de los empresarios de la región “es producto de estamos haciendo un buen trabajo. Somos una institución transparente que genera confianza dentro de los empresarios, por lo tanto debemos cuidar lo que tenemos y seguir trabajando fuertemente para seguir mejorando cada día lo que hacemos.”

Respecto a los desafíos, el ejecutivo indicó que “mantendremos los esfuerzos en innovación y emprendimiento de tal forma de promover la competitividad y con ello contribuir al desarrollo de la Región.”

Consultado por el Seminario organizado por el Programa Pyme Bicentenario que se llevará acabo en Rancagua el próximo 28 de agosto, Oliver Rojas, fue enfático al manifestar que “para lograr un aumento de la competitividad en las mipes, jornadas como éstas contribuyen y aportan a su proceso de crecimiento y desarrollo, puesto que las sensibilizan sobre la importancia de la asociatividad, la innovación y el uso de las TICS como estrategia que favorece su incersión en los mercados. Además, se generan contactos entre empresarios; instancia que normalmente es valorada positivamente por ellos”.

 
"Las Pyme van a ser el motor de nuestra Economía en el siglo XXI" Imprimir Correo electrónico
Lunes 16 de Noviembre de 2009

Tomás Campero - Director ChileCompraEn conversación con Pyme Bicentenario, el Director Nacional de ChileCompra, Tomás Campero, expresó su completo apoyo a las iniciativas que impulsen las micro y pequeñas empresas chilenas a lo largo del territorio nacional, permitiendo asumir nuevos desafíos como un todo y darse cuenta que realmente este segmento empresarial será el motor de la economía de cara al Bicentenario.

Asimismo, destacó las nuevas herramientas tecnológicas que está implementando la entidad estatal desde principios de este año, lo que ha permitido a más de 80 mil micro y pequeños empresarios hacer negocios con el Estado, tres veces más de lo que tenía hace cuatro o cinco años, transformándose claramente en una de las mejores opciones que hoy en día cualquier empresa tiene, ya sea para nacer, crecer, emprender, o tener nuevas áreas de negocios.

“Efectivamente ChileCompra cambió la manera de hacer negocios en el Estado. Antiguamente había muchos problemas en la manera que se operaba con los mecanismos tradicionales. Hoy las opciones son múltiples, todo se hace con transparencia, todas las oportunidades de negocio tienen que publicarse y por lo tanto el acceso es amplio para todas las empresas”.

Campero destacó que este avance computacional que ChileCompra ha ido desarrollando durante el 2008 sirve en gran medida para que las Pyme se introduzcan en un mundo donde los negocios se hacen con tecnología, con un enfoque mucho más globalizado, “por lo que les sirve mucho a ellos como empresarios”.

“Estamos iniciando desde este año ChileCompra 2.0, que es un nuevo enfoque, una segunda etapa en lo que ha sido la implementación del sistema. Es una muy buena noticia para los emprendedores y las micro y pequeñas empresas, porque vamos a aprovechar más todas las herramientas y la información que tiene este mercado, abriéndose al uso de todos ellos. Por ejemplo, nuestro directorio empresarial, que hoy en día sólo es de uso de los organismos públicos, ahí hay una mina de oro que le va a permitir a cualquier microempresario que está en ese directorio, ser visto por muchas otras empresas que están buscando proveedores”, expresó.

Lo interesante, dijo el ejecutivo, a diferencia de otros registros, es que será controlado por las propias microempresas, “nosotros no somos dueños de la información, nos interesa que ellos mismos se muestren de la mejor manera y ayudarlos en sus procesos, de tener sus certificados, sus papeles y todo lo que necesiten en términos legales, sobre todo en términos comerciales nos interesa que se puedan mostrar”.

Otra novedad es la implementación de centros empresariales a lo largo de todo Chile por ChileCompra. Actualmente hay 17, pero la meta es culminar con 22 puntos.

“Esta red virtual que hemos ido construyendo en este año la vamos a replicar a nivel territorial. Lo haremos porque Internet es muy importante, es la potencia, lo que ayuda, lo que da transparencia, pero también cada uno de estos puntos y centros empresariales, les permite sobre todo a aquellas empresas de menor tamaño, que están más alejadas de la tecnología y que probablemente manejan otros conceptos de negocios, poder tener quizá una inmersión mucho más fácil y didáctica”, contó.

Estos Infocentros no sólo ofrecen acceso a Internet. En ellos se entrega asistencia, capacitación e incluso herramientas tecnológicas. “Dentro de los próximos meses lanzaremos un pack tecnológico, lo que significa que a muy bajo costo o prácticamente gratis, cualquier empresa va a poder enchufarse, por decirlo así, a estos centros empresariales y salir con equipamiento tecnológico, y con una serie de herramientas que les va a permitir mejorar su negocio”.

“Desde los más sencillos, como herramientas de contabilidad, que es pasar del papel a la contabilidad electrónica con todos los beneficios que eso tiene, pero también aquellas un poco más sofisticadas, las cuales creemos que la microempresa debiera tenerla, como temas de marketing para que tengan registro de quienes son sus clientes, para que puedan identificar por qué les ha ido bien, que tengan páginas Web, entre otras. Esas son las ideas de estos centros empresariales, que son estas plataformas empresariales de negocios territoriales”.

Lo anterior forma parte de lo que es ChileCompra 2.0, que proyecta dar más potencia a lo que ha sucedido estos años en el mercado, pero en este caso favoreciendo particularmente a los emprendedores y microempresarios chilenos.

Consultado por la recepción que ha notado por parte de las Pyme nacional de estos cambios e innovaciones a esta plataforma comercial, Tomás Campero reconoció que siempre se pretende más, “si uno da el primer paso, en seguida va por el segundo. Creo que hemos dado varios y queremos seguir dando más. Por eso vemos con buenos ojos iniciativas como Pyme Bicentenario, porque son ideas que nos permiten ponernos las pilas y decir, oye hemos avanzado pero podemos hacerlo mucho más”.

Para finalizar, la máxima autoridad de ChileCompra proyectó a este sector económico como “el motor de la economía en el siglo XXI en Chile, indudablemente ahí está la fuente de ideas, emprendimiento, e innovación, mucho más que en las grandes empresas. Ahí está la fuente de trabajo de la mayoría de nuestro país y por lo tanto, creo que cada día más se van a transformar en un motor activo y fuerte de la economía”.

 
"Atrévanse a mirar las posibilidades y aprovechar la oferta pública que entrega el SENCE" Imprimir Correo electrónico
Viernes 13 de Noviembre de 2009

Fernando Rouliez - Director SENCEEn conversación con el Programa Pyme Bicentenario y en el marco del lanzamiento del Catálogo Electrónico de ChileCompra Express, el director del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence)- Fernando Rouliez- hizo un llamado a los empresarios a dejar de lado los prejuicios y desconfianzas producidas en el pasado para que en el presente se aprovechen las herramientas y bonificaciones que el Estado está entregando a los emprendedores que deseen optar a las diversas capacitaciones.

Dentro de los instrumentos o programas realizados por el Sence que ayudan a mejorar la productividad y competitividad de las Pyme, su director destacó que existe una línea dirigida a este sector, donde por ejemplo aparece el programa Chile Califica que une todo lo que tiene que ver con nuevas tecnologías. Además, está la certificación de la competencia para que la persona adquiera un mejor manejo del computador o de los softwares y aplicaciones que éste tiene para mejorar el trabajo en la oficina o en la empresa.

“Ahí hay una muy buena oportunidad, está disponible en todas las regiones del país y es cosa de acercarse, ya sea de forma personal o telefónica y requerir esta posibilidad. También tenemos la beca Mype, que es un curso de 40 horas promedio dirigido a mejorar, tanto para el dueño de la empresa, el administrador o los trabajadores, aspectos que se requieran para el proceso productivo. A lo mejor es una máquina que se necesita mejorar, tal vez son procesos de venta, procesos comerciales o de administración. Así que no hay restricción”, dijo Rouliez..

En tanto, consultado acerca de las expectativas que se generan en el organismo en relación al Catálogo Electrónico para las compras de cursos de capacitación en ChileCompra Express, Rouliez expresó que espera que los organismos técnicos de capacitación (OTEC) comprendan el desafío de modularizar sus ofertas por competencias y usen esto como una oportunidad y una vitrina para ofertar su capacitación. “La gracia de este catálogo es que no sólo la OTEC que está dentro puede venderle al Sence, si no que a todo el sistema público o a los privados que accedan a esta oferta”.

“Lo segundo, entender que es un convenio marco, que todas las que están allí (OTEC) tienen oportunidad de ser elegidas y poner una orden de compra, dependiendo de los requerimientos regionales o del programa de trabajo para el año. En consecuencia, también deben entender que no por el hecho de estar catalogadas automáticamente eso va a generar un negocio hoy, pero sí puede generarlo mañana. Es importante entender que aquí hay una apuesta que estamos haciendo ambos. Yo estoy apostando a tener una oferta pertinente y de calidad y de entregar un servicio a los ciudadanos de la misma forma. Por lo tanto, eso para mí es una apuesta, yo no los conozco, no sé quienes son en muchos casos, y por lo tanto vamos a seleccionar a los que nos parezcan los mejores y nos puedan garantizar ese resultado. Y en el caso de ellos (OTEC) también es una apuesta, en el sentido de que en la medida que se modernicen, el servicio es más accesible y está enfocado a los requerimientos de la población hoy día en cuanto a capital humano, probablemente y con mayor le vamos a comprar”, expresó.

Asimismo, el director del Sence comentó la forma en que ayuda el programa que bonifica la contratación de personas desempleadas en empresas en el sector Pyme, catalogándolo como una oportunidad que está disponible independientemente del tamaño de la empresa, donde lo único que se pide es que tenga la formalidad, que esté inscrita en la plaza, pague sus impuestos y que tenga un contrato a la persona que va a tener este beneficio.

“Creemos que son buenas oportunidades, hay alrededor de cuatro o cinco subsidios que apuntan a la bonificación a la contratación, y no hay restricción por tamaño, si no que más bien espero que la voluntad del empresario seleccione a la persona que requiere y utilice esta franquicia, se atreva a utilizarla”, enfatizó.

Un tema no menor ha sido los obstáculos que ha detectado durante su gestión al mando del Sence en relación a las Pyme. Fernando Rouliez dijo sentir que hay un desconocimiento a veces de la Pyme hacia el valor de la capacitación, también de los subsidios y de otras ofertas públicas, no sólo en el Sence, “si no en quienes estamos en lo que se llama la Red de Emprendedores, donde está Sercotec, Fosis, Corfo. Creo que hay desconocimientos y desconfianzas mutuas”.

“El año 2003 hubo 120 mil RUT distintos comprándonos capacitación o haciendo uso de la franquicia tributaria, lo cual significa, que a diferencia de hoy que tenemos 20 mil, hay 100 mil que no están, y muchos de esos son Mipe. Y qué pasó allí, que hay gente que se aprovechó de la buena disposición de muchos de ellos para capacitar, les ofrecieron créditos y a lo mejor terminaron endeudados, sin capacitación y metidos en líos de esa naturaleza. Eso lo hemos evitado, lo estamos evitando y vamos a controlar cada vez más, este es un mercado más transparente y que sea pertinente a la Pyme, a lo que necesita. Ese tipo de cosas está cada vez más lejos en el tiempo”, dijo.

Por esta razón, Rouliez realizó un ferviente llamado a la Pyme, a que esos prejuicios y esas desconfianzas queden en el pasado. “Que se atrevan a mirar esta nueva posibilidad de aprovechar la oferta pública en capacitación, en intermediación, en lo que es la bonificación a la contratación y se acerquen al Sence, a nuestra oferta pública de los distintos servicios y vean qué les puede ser útil, porque entendemos que tiene un costo alternativo importante, sobre todo en el caso de capacitación que muchas veces requiere que uno dedique tiempo y el tiempo en el caso del microempresario es muy valioso, es lo que le permite generar ingresos, entonces ahí estamos trabajando también, además de generar una oferta de capacitación en las plataformas virtuales, en plataformas eLearning o en otras formas de capacitación que permita que en menos horas logremos mejores resultados”.

 
"Hoy es necesario generar conocimientos al interior de las Empresas y transferirlos" Imprimir Correo electrónico
Jueves 12 de Noviembre de 2009

Cristina Orellana - Gerenta General SERCOTECEn conversación con el Programa Pyme Bicentenario, la gerenta general del Servicio de Cooperación Técnica, SERCOTEC, Cristina Orellana, enfatizó la idea de promover y apoyar iniciativas de mejoramiento de la competitividad de la micro y pequeña empresa, además de fortalecer la capacidad de gestión de sus empresarios entregando oportunidades de desarrollo.

“Hoy estamos viendo cual es el escenario que enfrentan las empresas para los nuevos desafíos que tiene el país. Las fluctuaciones que tienen los mercados nacionales e internacionales afectan a las pequeñas empresas y, por lo tanto, lo que hace el gobierno es intervenir donde existen esas fallas de mercado. Nuestra institución hace justamente eso: genera oportunidades para que las empresas de menor tamaño compitan en los mercados”, explicó la gerenta.

Asimismo, Orellana expresó que la acción de SERCOTEC (www.sercotec.cl) se ordena en torno a lineamientos específicos, tales como la generación y transferencia de conocimientos y competencias para la acción empresarial; el acceso a mercados, a través de la identificación de oportunidades de negocios; la asociatividad, desarrollando habilidades para asociarse y actuar en red; y el desarrollo de conocimientos para acceder al mundo de las tecnologías de la información y la comunicación.

“Es relevante mencionar también, que lo que hacemos en el ámbito del acceso al financiamiento es generar las condiciones de estabilidad en el tiempo para las pequeñas empresas, a través de nuestro Programa de Financiamiento de Costos Asociados a Microcréditos, cuyo objetivo es mejorar el acceso a financiamiento de las empresas de menor tamaño y acercar a los bancos e instituciones financieras a un mercado para ellos inexplorado”.

La gerenta general de SERCOTEC se refirió además al programa de generación de competencias para las empresas de menor tamaño, donde dijo estar apostando por un nivel empresarial que incorpore conocimientos en su actividad.

“A las empresas ya no les basta con hacer lo que hacían antes si quieren estar vigentes en los mercados. Por ello es necesario generar conocimientos al interior de ellas y transferirlos. La transferencia de conocimientos lleva consigo la modernización y la innovación”, apuntó.

En tanto, sobre la importancia que tiene el acceso a las tecnologías, dijo: “Creemos que hay que dar un salto sustantivo y por eso es que todas nuestras plataformas están por Internet, con sistemas en línea”.

“Hoy, la acción de SERCOTEC se ha ordenado en torno a la entrega de servicios para las empresas de menor tamaño. Así, tenemos servicios habilitantes para acceder a los mercados, que están orientados a todas las micro y pequeñas empresas que los requieran. Y servicios especializados para aquellas MIPE que tienen reales oportunidades de entrar y mantenerse en los mercados. Bajo esta lógica concentraremos nuestra acción de cara al Bicentenario”, puntualizó.

En tanto, acerca de la importancia del concurso Capital Semilla, la representante de SERCOTEC aclaró que es uno de los productos más demandados que tiene la institución y que se considera como un servicio habilitante. “En 2008, el Capital Semilla SERCOTEC tiene dos líneas de financiamiento: para empresas y para emprendedores. El primero, que cierra este 15 de julio, está orientado a empresas de menor tamaño formalizadas que quieren mejorar la competitividad de sus productos, consolidar su presencia en el mercado y capturar nuevos nichos de clientes. El Capital Semilla Emprendedores, como su nombre lo indica, es un fondo concursable del Gobierno para apoyar financiera y técnicamente a las mejores iniciativas emprendedoras; cierra sus postulaciones el 31 de julio”.

Consultada sobre cómo se implementan estas estrategias institucionales en el nivel regional, la gerenta aclaró que SERCOTEC es un servicio descentralizado y desconcentrado, por lo que “nuestras Direcciones Regionales tienen lineamientos generales pero respetan la lógica de cada territorio. Además, todas deben adecuar su acción a las estrategias de desarrollo regional definidas, y a las prioridades señaladas por las Agencias Regionales de Desarrollo”, finalizó.

 
"Estas Iniciativas permiten acercar a los Organismos Estatales a las Pyme" Imprimir Correo electrónico
Miércoles 11 de Noviembre de 2009

Iván de la Maza - Intendente Región de ValparaísoEl Intendente de la Quinta Región, tras inaugurar el Seminario “Pyme Bicentenario V Región”, valoró esta iniciativa de descentralización catalogándolo como una buena mezcla de desarrollo humano y tecnológico que permitirá lograr apoyo para conseguir políticas colectivas que apunten a mejorar la asociatividad de las Pyme.

La autoridad regional afirmó que además de apuntar al Bicentenario, esta actividad contribuye a obtener más apoyo tecnológico y mejorar los niveles de relación entre las herramientas que los organismos estatales están facilitando, lo que conllevará a un mejoramiento de la gestión empresarial.

“Creo que esta iniciativa apunta a que mejoremos la gestión, a que tengamos mejores niveles de asociatividad, que tengamos más apoyo tecnológico, que los organismos del Estado estén más presentes en el trabajo de los pequeños empresarios, y en definitiva, logremos que las Pyme se desplieguen y permitan ampliar los niveles y calidad de empleo, y por tanto, que tengamos una sociedad de seguridad pública para todas las personas”, dijo.

Al mismo tiempo, De la Maza recalcó que el trabajo de entender que ésta es una gran tarea que implica compromisos humanos de gran profundidad, “una labor cercana con la Dirección del trabajo para lograr que tengamos una política amigable en esta materia, de avances y desarrollo, no restrictiva”.

Asimismo, la Directora de la Dirección del Trabajo, Patricia Silva, expositora presente durante la jornada matinal, precisó que la entidad que ella dirige tiene un interés permanente en poder apoyar este tipo de trabajo donde hay un mayor acercamiento con las Pyme.

“Sin duda la Presidenta ha dado un fuerte énfasis de apoyo a este sector. A nosotros como autoridad laboral nos compete velar que se cumpla la normativa de este campo, por lo que hemos incorporado en nuestras políticas, y así también lo refleja el proyecto del Estatuto Pyme, políticas de fiscalización, reconociendo la diferencia que hay entre una Pyme y una gran empresa en materia de asesoría y de conocimiento de la norma, por lo tanto, implementar políticas de fiscalización más vinculadas a la educación, capacitación, a la asistencia técnica con el propósito de elevar los niveles de cumplimiento laboral”, señaló Silva.

La directora concluyó expresando que este tipo de iniciativas son relevantes, “ya que aportan y acercan a la autoridad laboral, precisamente con los entes fiscalizados, que son las empresas y en este caso las Pyme, donde se desarrolla y desempeña la gran parte de la fuerza laboral de Chile”.

 
La Información es Producto de Primera Necesidad Imprimir Correo electrónico
Martes 10 de Noviembre de 2009

Rafael Cumsille - Presidente Nacional de la Confederación de Comercio Detallista y Turismo de ChilePara Rafael Cumsille, Presidente Nacional de la Confederación de Comercio Detallista y Turismo de Chile, el discurso del 21 de mayo pasado estuvo bien dirigido, enmarcado en hechos concretos que atañen al sector, pero destacó que aún hay que incorporar indicaciones que tiendan al verdadero tema central de las Micro, Pequeñas y Medianas empresas en el país, que es el acceso al mercado.

Asimismo, Cumsille se alegró por la realización del próximo seminario para las Pyme de la Quinta Región, destacando que “me parece muy importante que la gente asista y que junto con escuchar a los relatores, que son personas muy destacadas, puedan manifestarse para que se produzca un diálogo y la gente también pueda entregar sus visiones”.

Sobre las palabras dedicadas a las Pyme por la Presidenta de la República en su discurso del pasado 21 de mayo, el representante de la Confedech, expresó estar conforme con sus dichos, ya que “son temas que hemos venido conversando con el Gobierno y especialmente con la Presidenta de la República”. Sobre el Estatuto Mipyme, efectivamente está en la Cámara de Diputados, pero tal como la propia Mandataria lo sabe y lo dijo al enviar este proyecto, aún hay que incorporar una serie de indicaciones que tiendan al verdadero tema central de las Mipyme en el país, que es el acceso al mercado”.

“Sin un acceso al mercado no hay cancha pareja para que se pueda competir con las grandes empresas del país. Ahí está el cuello de botella. Sin embargo, efectivamente este estatuto en algunas áreas ya está legislando y diferenciando sobre cómo algunas leyes se aplican para las empresas del país, donde no es lo mismo, una situación laboral, tributaria o de salud e higiene ambiental, para una gran empresa, que para una micro, pequeña o mediana”, dijo Cumsille.

Prosiguió destacando lo bien que el Capital Semilla se está trabajando con Sercotec y Banco Estado, donde “me parece que se ha avanzado bastante, y nosotros mismos, como Conapyme (Confederación Nacional de la Micro, Pequeña y Mediana empresa) en mi calidad de presidente en la actualidad, así como presidente de la Confedech, estamos en conjunto con estas importantes entidades dando a conocer y apoyándonos a través de todo el territorio nacional”.

Dentro del mismo tema, sobre una evaluación de estas herramientas de apoyo por parte del Gobierno, Rafael Cumsille, afirma que “francamente, en el gobierno de Michelle Bachelet, sin duda alguna, se ha avanzado más en el tema de las Mipyme. Nosotros se lo planteamos cuando era candidata y en la actualidad ella ha tomado más conciencia. Antiguamente eran muchos los discursos, pero hoy también se está pasando a los hechos”.

“Indudablemente veo una mayor preocupación. Tengo una excelente opinión de Corfo, Sercotec y de lo que ha hecho el Banco Estado en materia de las Micro y Pequeñas empresas del país”, finalizó el ejecutivo.

 
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