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Columnas de Opinión Pymes
Botella Medio Llena Imprimir Correo electrónico
Lunes 20 de Junio de 2011

De aquí en adelante, todos los directores tendrán que aprender que no se va a las reuniones solamente a tomar té y a cobrar bonos y dietas.

 
Creando Valor Compartido Imprimir Correo electrónico
Jueves 09 de Junio de 2011

América Latina enfrenta retos sociales, económicos y ambientales que ponen en riesgo la sostenibilidad de los mercados, el 70% de las personas no tiene cubierta sus necesidades básicas, 77 milllones de personas tendrán escasez de agua para el año 2020, el 60% del empleo se genera en el sector informal, además América Latina es la peor región en la distribución del ingreso. Por tanto, nuestro país no está ajeno a estas situaciones.

 
Una oportunidad al alcance de la Pyme: 2 de cada 3 empresas se adjudican negocios en ChileCompra Imprimir Correo electrónico
Sábado 04 de Junio de 2011

Más de 6.577millones de dólares fueron transados durante el 2010 a través de la plataforma de licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl con altos niveles de competencia: durante el 2010 se incrementaron las ofertas en los procesos desde 5,3 en 2009 a 6,2 en 2010.

 
Competencias Laborales y Mipes Imprimir Correo electrónico
Viernes 03 de Junio de 2011

En nuestro país a las EMT solo se nos considera en la dimensión de aporte al empleo (4 de cada 5 trabajadores se ocupan en nuestras unidades económicas), pero se nos desconoce como potenciales aportadores al producto nacional, y mecanismo directo para una mejor distribución del ingreso.

 
Encuentro Empresarial Bci, La mejor opción para concretar negocios Imprimir Correo electrónico
Viernes 03 de Junio de 2011

El próximo 9 de junio, en el Parque Bicentenario de la comuna de Vitacura, se realizará una nueva versión del Encuentro Empresarial Bci, iniciativa que constituye el nexo más efectivo entre grandes empresas compradoras y pequeñas y medianas empresas proveedoras.

 
Agenda Competitiva…Con o Sin las Pymes? Imprimir Correo electrónico
Viernes 27 de Mayo de 2011

“Los problemas de las Pymes seguirán siendo los mismos: acceso a los mercados y financiamiento”.

 
¿Cómo las empresas pueden utilizar tecnología sin costos? Imprimir Correo electrónico
Martes 17 de Mayo de 2011

En el ámbito empresarial resulta ampliamente conocido que la protección de una invención por la vía de patentes, persigue la obtención de derechos exclusivos de explotación de una determinada tecnología, otorgando a su titular cierto monopolio en relación a los productos, métodos o procesos protegidos.

Una patente de invención es un activo intangible con enorme potencial para una empresa. Este valioso intangible es una herramienta comercial que además de conferir exclusividad, permitirá a la empresa desarrollar una sólida posición en el mercado, mejorar su competitividad e imagen, así como acceder a otros mercados. Las patentes generarán además ingresos o beneficios significativos a través del otorgamiento de licencias u otros mecanismos contractuales tales como cesiones o asociaciones con otros titulares de patentes.

Sin embargo, las patentes de invención no sólo benefician a sus titulares. El ámbito limitado de las patentes hace posible que las empresas puedan acceder sin costo alguno a tecnología disponible, habida consideración al territorio, tiempo y alcance de la protección.

En primer término, las patentes son territoriales en cuanto la protección se extiende sólo dentro del territorio del país en que se registra la invención. Esto implica que una determinada tecnología puede estar protegida en un determinado territorio nacional y ser de “dominio público” en otros países, evento en el cual no será necesario obtener una licencia o autorización de su titular para comercializar el producto.

Dicho en otros términos, toda la tecnología que no está legalmente protegida en Chile, puede ser utilizada libremente por las empresas, sea para mejorar procesos productivos reduciendo con ello costos, como para desarrollar nuevos productos o servicios, o bien, para detectar nuevas oportunidades de negocios.

Este es un antecedente no menor si revisamos algunas estadísticas. Según estimaciones de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), el año 2008 existían aproximadamente 6.7 millones de patentes en vigor a nivel mundial, en tanto que en Chile sólo unas 50.000 patentes se encuentran registradas. En consecuencia, más del 99% de la tecnología más avanzada protegida a nivel mundial, es de libre acceso, uso y explotación para nuestra industria nacional.

En segundo lugar, las patentes son temporales, en cuanto el titular goza de exclusividad para explotar el invento sólo por el período legal, que es de 20 años. La protección de 20 años rige desde la presentación de la solicitud de patente. Además, conforme a la normativa vigente, para mantener dicha protección deberá efectuarse el pago de tasas por cada 10 años de protección.

Ahora bien, expirado el plazo de 20 años de protección o bien, caducada la patente por falta de pago de las tasas respectivas, cesará la exclusividad del titular y la tecnología pasará a formar parte del dominio público, pudiendo cualquier empresa, copiarla, reproducirla o utilizarla, sin autorización del titular y sin costo alguno.

Si bien en Chile no existen aún estadísticas que indiquen el porcentaje de caducidad por este concepto, a nivel de Oficina Europea de Patentes (EPO) se calcula que menos del 25% de todas las patentes permanecen en vigor durante el plazo máximo de protección de 20 años, ello por falta de pago de las tasas de mantenimiento que dan lugar a la caducidad de las patentes antes de su vencimiento. Por otro lado, a nivel global, según estimaciones de la OMPI, a nivel mundial es muy bajo el porcentaje de patentes que se mantienen en vigor durante los 20 años.

En tercer lugar, las patentes se limitan al alcance de la protección contenido en el documento técnico que constituye la esencia de la solicitud de patente, denominado “pliego de reivindicaciones”. La frontera o límite de la invención protegida, que otorga exclusividad, queda definida claramente en dicho documento. Todo aquello que esté divulgado en la descripción de la invención contenida en la solicitud de patente que no esté expresamente incluido en las reivindicaciones forma parte del estado de la técnica o dominio público, pudiendo cualquier empresa utilizar dicho conocimiento sin autorización del titular. Más aún, incluso durante el plazo de vigencia de la patente, las empresas podrán utilizar la información allí contenida, a efectos de generar nuevas invenciones, ciertamente, en la medida que no infrinjan en modo alguno la patente concedida. Esto resulta posible toda vez que la ley obliga al inventor a divulgar suficientemente la invención en la documentación de patentes.

En suma, las patentes de invención no sólo ofrecen ventajas al inventor, sino que generan una serie de oportunidades y beneficios para la sociedad, que por lo demás es el fin que el sistema de patentes persigue. Existe por tanto un enorme potencial para las empresas de acceder a tecnología disponible, tarea que si bien no resulta del todo sencilla, existen múltiples herramientas que permiten lograr un eficiente acceso. En el mercado de la tecnología en menos del 1% de los casos se deberá pagar por ella y en el 99% el costo será cero, sin duda una gran oportunidad para mejorar la productividad de nuestra industria.

Por Danica Mardesic,
Gerente Área Regulatoria
Intangible Consultores
www.intangible.cl

 
La tecnología es una gran deuda en las Pymes Imprimir Correo electrónico
Martes 03 de Mayo de 2011

Desde nuestra percepción, las Pymes se caracterizan por tener carencia de capital físico y financiero, recurso humano poco calificado y fragilidad en su capital social. A lo anterior, se agrega una precariedad en las condiciones laborales, baja productividad y que la gran mayoría de las pequeñas empresas están orientadas sólo al mercado local.

En este escenario es donde la tecnología y sus herramientas deben hacerse un espacio y demostrar sus beneficios en pro de la gestión empresarial de las Pymes. Nuestra experiencia en terreno y gran contacto con este sector productivo, nos permite tener una radiografía en el presente.

Por medio de las actividades realizadas en el marco de ProPymeChile en Santiago y Regiones, nos percatamos que la brecha digital que presentan las Empresas de Menor Tamaño se puede atribuir en alguna manera a las características propias del sector. No hay que olvidar que las Pymes, primero son personas y son organizaciones en las cuales el emprendedor plasma o transmite sus cualidades, aptitudes, competencias, desconfianzas, miedos y carencias a su entorno y equipo de trabajo. Los pequeños empresarios son personas que si bien presentan un carácter emprendedor no siempre se arriesgan a realizar grandes cambios al interior de sus empresas. De este modo se plantean que si las cosas le han resultado bien hasta el momento por qué habrían de cambiar su forma de relacionarse con sus clientes, proveedores y, en general, con su entorno.

En base a nuestra comunidad de empresarios a nivel nacional y por medio de la aplicación de encuestas en nuestras actividades, se puede plasmar rangos etáreos los cuales –principalmente- se dividen en empresarios de 20 a 29 años; 30 a 39 años; 40 a 49 años y 50 años y más. Esto nos reveló algo lógico: cómo los empresarios, en base a su edad, se han vinculado con las nuevas tecnologías y sus aplicaciones.

Es así como el primer segmento lo podríamos definir como la generación “nativa”, donde la tecnología es parte del ADN en su actividad empresarial y de vida, teniendo plena conciencia de lo que este factor implica y las bondades que presenta. Luego nos encontramos con personas que debieron incorporar este ámbito en sus competencias y sumarse a estos avances. Finalmente, nos encontramos con aquellos empresarios que ante la tecnología deben realizar un cambio cultural y no muchos se animan a saltar esta valla, obstaculizando su desarrollo como empresarios y decididos a continuar con sus fórmulas de la vieja escuela.

Nuestro primer estudio, realizado en el marco de la tercera Edición de Salón Pyme en diciembre del 2010, nos aportó importante información. La Innovación Tecnológica y el Marketing Digital se situaron dentro de las primeras cinco prioridades de 15 ítems en los que existiría voluntad de invertir durante el 2011, datos que dejan ver la importancia que día a día las Pymes le proporcionan a este factor, al interior de sus empresas.

En abril del presente año realizamos un segundo Focus, revelando que el 68% de los empresarios nos dicen que el medio por el cual obtienen información relevante para su empresa es a través de la Red; el 14% la obtiene cara a cara, el 11% a través de medios escritos y sólo el 7% lo realiza por vía telefónica.

En un mercado atomizado, hipervínculado y en fuerte desventaja con las grandes empresas, aspectos como la movilidad, redes sociales, conexión permanente con proveedores y clientes, sitios webs y las plataformas digitales implementadas por el Estado son cada vez más utilizadas por las Pymes, lo que a la vez ha sido detectado por las grandes compañías productoras y generadoras de tecnología y que han situado el mercado de las Pymes o Small Business un atractivo tesoro a conquistar.

Las Pymes han reconocido en la utilización de la tecnología y sus herramientas -sean Hardware o Software- un factor que suma a su crecimiento. Creo que la labor pendiente está en el hecho que se deben crear las sinergias y mecanismos que fortalezcan las competencias y conocimientos en estas materias. Las pequeñas empresas presentan un vacio educacional: más que información, necesitan capacitación y formación en estos temas. Las EMT se deben profesionalizar y capacitar dentro de sus posibilidades, ya que el ser o desenvolverse de forma autodidacta, siempre tendrá un techo cercano.

Rodrigo Bon,
Director Ejecutivo ProPymeChile

 
¿Cuál es la verdadera rentabilidad de su negocio? Imprimir Correo electrónico
Martes 03 de Mayo de 2011

A veces cuando los dueños de empresas le preguntan a su gente ¿cuánto estamos ganando en nuestro negocio? En la mayoría de las veces las caras de sus colaboradores son indescriptibles y no porque no sepan calcularlo, sino porque no pueden responder con cierta precisión que las rentabilidades están dentro de un rango aceptable. Podría significar la quiebra de una empresa o entrar en un círculo vicioso sin respuesta, tratando de mirar hacia la organización quién debe responder esta pregunta tan sencilla, pero compleja en su ejecución.

Tal como dice la última parte, “compleja en su ejecución” las partes de una empresa llámense departamentos, áreas, gerencias, otros son los responsables en su totalidad que la respuesta esté en manos de los dueños o gerentes generales que son los que toman las decisiones y empujan con sus directrices hacia un camino sin fin o hacia la caída de un abismo con un golpe sin retorno sobre la tierra.

¿Cómo no quisiera un dueño saber que la línea del producto X tiene una rentabilidad del 15% y que la información que maneja le da una seguridad que su negocio es bueno? Estas preguntas deben tener una respuesta en la información diaria que maneja una empresa, sin ellas pueden implicar una serie de decisiones incorrectas y de encontrar empresas sin rumbo o que la tienen, pero no saben si están ganando para los dueños o están haciendo un sacrificio extraordinario para sobrevivir, palabra que no es del agrado de todos. ¿Cuántas empresas han caído en este vicio de responder de qué me sirve conocer los costos, las utilidades del negocio si yo tengo que vender?

Esto lo han dicho varios dueños de empresas que hoy aclaman por un financiamiento para sobrevivir. La idea es que dicha información se utilice en la forma correcta para que mejore la calidad de vida del empresario, de su familia y de sus empleados, ser eficaces no es tan difícil pero llegar a la eficiencia es un escalón superior, pero que se puede llegar sólo cuando se parte hacia un camino de la excelencia la cuál es contagiosa y que nunca se desembarca cuando el corazón de la empresa lo considera una necesidad y no una obligación.

La información con precisión es básica para que una empresa que hoy esté vigente pueda saltar hacia el crecimiento con el fin de que la palabra sinergia cobre su verdadero valor.

Omar Carrasco,
Director General CCI Ingeniería Económica

 
Informe de Desarrollo Digital del World Economic Forum Imprimir Correo electrónico
Martes 03 de Mayo de 2011

Recientemente se ha publicado el informe del Foro Económico Mundial (World Economic Forum) sobre el desarrollo tecnológico. Nuestro continente aparece rezagado se encuentra en la era digital, según reveló un reciente estudio del Foro Económico Mundial (FEM) que hace un análisis a nivel global sobre los países más competitivos en la economía digital. Ninguno de los países de la región se encuentra en puestos de avanzada en el Índice de Preparación Digital y sólo Chile muestra una mayor preparación, ubicándose en el lugar 39 de un total de 138 naciones analizadas. En el informe también destaca Uruguay, que se encuentra en la posición 45. Por su parte, Bolivia presenta la peor evaluación y se ubica en el lugar 135. En tanto, otros países como El Salvador (92), Guatemala (94), Argentina (96) y Venezuela (119) han bajado en el índice y otros se han mantenido en los mismos lugares que años anteriores, como es el caso de México (78) y Paraguay (127).

El avance digital se debe transformar una oportunidad de crecimiento y de desarrollo. Las oportunidades que genera para la sociedad son múltiples. Como sociedad estamos pasando de una época en la que contábamos con muy poca información, especialmente información escrita, a una en la que Internet nos ofrece un exceso de información de fácil acceso. El desarrollo de la ciencia avanza a pasos veloces. Se calcula que el conocimiento de bases disciplinarias publicado y registrado internacionalmente habría demorado 1.750 años en duplicarse por primera vez, contado desde el inicio de la era Cristiana para luego volver a duplicar su volumen, sucesivamente en 150 años, 50 años, y ahora cada 5 años, se calcula que hacia el año 2020 se duplicará cada 73 días. Frente a este nivel, la cantidad de obras que se publicarán tanto en medios impresos como digitales será inmensa. En países avanzados, el desarrollo de una competencia en el manejo de la información es ya una tradición. Nuestros sistemas escolares deben comenzar a formar a sus estudiantes en el reconocimiento de la necesidad de información, en su búsqueda, en la evaluación de la calidad de la información obtenida y en su uso efectivo. Herbert Simon, ganador del Premio Nobel de Economía, ha dicho: "El significado de 'saber' ha cambiado de ser capaz de recordar y repetir información, a ser capaz de encontrarla y usarla". Pero al mismo tiempo que Internet y las tecnologías de la información presentan los retos descritos, a la educación latinoamericana, le ofrece también grandes oportunidades.

El desafío que nos presenta la era digital, es que nos impone el pasar desde la era postindustrial a una sociedad de la innovación, donde el cambio es permanente, donde las empresas deben estar constantemente adecuándose y reinventándose. Resulta difícil creer que hoy en día sobreviva alguna empresa que no afronte algún proceso de renovación a corto o medio plazo. En este nuevo entorno, la implementación de las Tecnologías se ha convertido en el elemento central para de mejorar la competitividad de las empresas para la optimización de sus procesos.

A las empresas se les vienen tiempos difíciles y las empresas centran su actividad en el impulso de iniciativas para la innovación tecnológica. Según las últimas investigaciones, el lograr el desarrollo nacional no se alcanzará si no se fomenta la inversión en tecnología, innovación y formación.

Conceptos como conectividad, teletrabajo, identidad digital, oficina digital, son cada vez más frecuente en los países desarrollados: El escritorio como lo conocemos desaparecerá, gran parte de las labores las desarrollaremos desde un equipo móvil desde cualquier punto a través de instrucciones de voz, el papeleo dará paso a documentación que se administrará digitalmente y todo bajo estrictas medidas de seguridad. En cuanto a los profesionales de las Tecnología, se dividirán en cuatro dominios de conocimiento: tecnología, información, procesos y relaciones humanas. Además, en el año 2010, seis de cada diez personas relacionadas con las TI asumirán roles directamente relacionados con la estrategia de negocio.

Las rutinas, hábitos profesionales cambian y las competencias laborales de los empresarios del siglo XXI deben adecuarse a este nuevo contexto, la Pyme requiere conectividad, y se espera que en algún momento todo el mundo esté conectado a través de redes inalámbricas. Todos los empleados podrán acceder a cualquier contenido para el que tengan permiso, estén en una red pública o privada, en una explosión de intercambio entre personas, documentos y formatos digitales.

Es aquí donde los Gobiernos de Latinoamérica deben asumir el desafío de seguir avanzando en la penetración de las nuevas tecnologías, formando el capital humano necesario, incentivando la inversión en tecnologías y apoyando la masificación de internet, reconociendo los derechos de los internautas, en fin, nuestra sociedad sigue avanzando pero hoy requiere correr más rápido que antes para evitar quedarnos rezagados.

Andrés Pumarino,
Abogado de la Universidad Adolfo Ibáñez (Chile), Master en gestión de negocios Universidad Adolfo Ibañez, postítulo en Derecho Informático en la Facultad de Derecho de la Universidad de Chile. Es profesor del Magíster de TI y Gestión de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Director Académico de DuocUC.

 
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